ডিজিটাল যুগে নিওফোবিয়া: অনেক নতুন জিনিসে ক্লান্ত, ভোক্তারা ইতিমধ্যেই এআইকে তাদের জন্য সিদ্ধান্ত নিতে দিচ্ছে

ব্রাজিলের অর্থনৈতিক স্তম্ভগুলির মধ্যে একটি এবং দেশের বৃহত্তম সংখ্যক কোম্পানি সহ সেক্টর, খুচরা প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, বিঘ্নিত ব্যবসায়িক মডেল এবং প্রধানত, ভোক্তা আচরণে পরিবর্তন দ্বারা চালিত একটি গভীর পরিবর্তনের সম্মুখীন হচ্ছে। এটা এই চ্যালেঞ্জিং প্রেক্ষাপটে, কিন্তু সুযোগ পূর্ণ, যে নির্বাহী পাওলো ব্রেনহা বর্শা উদ্দেশ্য এবং ফলাফল সহ খুচরা - কীভাবে বিক্রয়কে মূল্যে এবং মার্জিনকে ফলাফলে রূপান্তর করা যায়.

বইটি বানিজ্যিক কৌশল, বাজার সম্প্রসারণ, বৃহৎ অ্যাকাউন্টের ব্যবস্থাপনা এবং জনসন-এর মতো বৈশ্বিক জায়ান্টগুলিতে রাজস্ব বৃদ্ধির ক্ষেত্রে 15 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার মধ্যে লেখকের সংগৃহীত অভিজ্ঞতার ফলাফল।.

পেশাদার হিসেবে স্বীকৃত টপ ভয়েস LinkedIn-এ, নেতৃত্ব এবং কৌশলগত ব্যক্তি ব্যবস্থাপনায় স্নাতকোত্তর এবং FGV, হার্ভার্ড এবং MIT থেকে নির্বাহী বিশেষীকরণ সহ, লেখক জটিল ধারণাগুলিকে প্রযোজ্য প্রতিফলনে অনুবাদ করার জন্য ব্যবহারিক অভিজ্ঞতার সাথে প্রযুক্তিগত জ্ঞানকে একত্রিত করেছেন। ব্রেনহা সমস্ত স্তরের নেতা, ব্যবস্থাপক এবং কর্মচারীদের কৌশল, অনুশীলন এবং মানসিকতা পুনর্বিবেচনার জন্য আমন্ত্রণ জানায়।.

তার মতে, পরিবর্তন একটি সহজ এবং ক্রমবর্ধমান জরুরী যুক্তি থেকে শুরু হওয়া উচিত: উদ্দেশ্য বক্তৃতা নয়, এটি একটি পদ্ধতি এবং ফলাফল শুধুমাত্র টেকসই হয় যখন একটি বাস্তব, মানবিক এবং ভালভাবে কার্যকর অভিজ্ঞতা থেকে জন্ম হয়। পাওলো যুক্তি দেন যে ভোক্তারা এখন দ্রুত খালি বক্তৃতা সনাক্ত করে এবং ব্র্যান্ডগুলি কেবল তখনই প্রাসঙ্গিকতা তৈরি করে যখন উদ্দেশ্যটি অভ্যন্তরীণ সংস্কৃতি, বাণিজ্যিক সিদ্ধান্ত এবং প্রদত্ত অভিজ্ঞতা অতিক্রম করে। একইভাবে, এটি যুক্তি দেয় যে আর্থিক ফলাফল এবং ইতিবাচক প্রভাব বিপরীত নয়, কিন্তু পরিপূরক।.

কাজটি সরাসরি তাদের বর্তমান চ্যালেঞ্জগুলির সাথে কথা বলে যারা সেক্টরের দৈনন্দিন কার্যক্রমে নেতৃত্ব দেন, সিদ্ধান্ত নেন, বিক্রি করেন এবং পরিচালনা করেন। আরও মনোযোগী ভোক্তা, আরও বেশি চাহিদাসম্পন্ন দল এবং আর্থিক লক্ষ্যগুলির দ্বারা চাপে থাকা নেতারা, কিন্তু সুসংগততা, নৈতিকতা এবং প্রভাবের জন্যও অভিযুক্ত, এই দ্বিধাগুলির মধ্যে কয়েকটি। “এই দৃশ্যে, রেডিমেড ফর্মুলা আর বাজারের জটিলতায় সাড়া দেয় না”, বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ করেন। “সমাধানটি একটি সমন্বিত পদ্ধতি নিয়ে গঠিত, যেখানে সাংগঠনিক সংস্কৃতি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা, নেতৃত্ব এবং মার্জিন একসাথে যায়।”.

শব্দবাক্য বা সহজ প্রতিশ্রুতি অবলম্বন না করে, বইটি তার জটিল ভাষা এবং অনুশীলনের সাথে সংযোগের জন্য দাঁড়িয়েছে। Natura, Farm Rio এবং Café La Regence-এর মতো কোম্পানিগুলির উদাহরণ ব্যবহার করে, নির্বাহী বিভিন্ন আকারের ব্যবসার জন্য সম্ভাব্য পথ উপস্থাপন করে যা ধারাবাহিকভাবে বৃদ্ধি পেতে চায়। সমস্ত অধ্যায় জুড়ে, খুচরাকে একটি জীবন্ত বাস্তুতন্ত্র হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যেখানে কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলি কেবল তখনই মূল্য লাভ করে যখন সেগুলি স্টোর মেঝেতে, পরিষেবায় এবং মানুষের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে বাস্তবায়িত হয়।.

কভার করা বিষয়গুলির মধ্যে একটি প্রতিযোগিতামূলক ভিত্তি হিসাবে উদ্দেশ্যের পুনর্গঠন, মার্জিনকে মান তৈরির একটি হাতিয়ার হিসাবে দেখা হয় এবং ভিলেন হিসাবে নয়, গ্রাহকের যাত্রায় গল্প বলার ভূমিকা এবং একটি দৈনন্দিন অনুশীলন হিসাবে নেতৃত্ব।  মানবীকরণের সেবায় প্রযুক্তির ব্যবহারের প্রতিফলন, ব্যবসায়িক কৌশল হিসেবে কার্য সম্পাদনের গুরুত্ব, মার্চেন্ডাইজিং, ক্রমাগত প্রশিক্ষণ এবং সামাজিক দায়বদ্ধতাও গুরুত্ব পাচ্ছে।.

লঞ্চের ব্যবহারিক প্রকৃতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, সিদ্ধান্তের জন্য তথ্যকে অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করার লক্ষ্যে ব্রেনহা আর্থিক মেট্রিক্স বিশ্লেষণ করে, যেমন অবদানের মার্জিন, বিক্রয়-ইন/সেল-আউট এবং গড় টিকিট। এটি পাঠকদের একটি উদ্দেশ্যমূলক খুচরা সম্পাদন ম্যানুয়ালও অফার করে যার মধ্যে টুল, চেকলিস্ট এবং মিটিং ফরম্যাট রয়েছে যা বিক্রয় দলের মূল চরিত্রকে উত্সাহিত করে এবং ছোট ছোট দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপকে সাংগঠনিক মূল্যের সাথে সংযুক্ত করে।.

উদ্দেশ্য এবং ফলাফল সঙ্গে খুচরা এটি বিশেষত ছোট এবং মাঝারি আকারের খুচরা বিক্রেতাদের চাহিদা পূরণ করে যাদের প্রায়শই পরামর্শের অ্যাক্সেস থাকে না, কিন্তু বড় চেইনের মতো জটিল চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয়। বইটিতে, এই শ্রোতারা তাদের নাগালের মধ্যে যা রয়েছে তার উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্যপূর্ণ ফলাফল তৈরি করার জন্য স্বচ্ছতা এবং দিকনির্দেশ পাবেন: মানুষ, সংস্কৃতি, সম্পাদন এবং প্রতিদিনের ভিত্তিতে ভালভাবে তৈরি পছন্দগুলি।.

প্রযুক্তিগত শীট

শিরোনাম: উদ্দেশ্য এবং ফলাফলের সাথে খুচরা - কিভাবে বিক্রয়কে মূল্যে এবং মার্জিনকে ফলাফলে রূপান্তর করা যায়
লেখকত্ব: পাওলো ব্রেনহা
প্রকাশক: ল্যাব্রাডর
ISBN: 978-6550442002
পৃষ্ঠা: 158
দাম: R$ 49.90

কোথায় খুঁজে পেতে: আমাজন