C6 Bank lansira AI alat za korisnike i konversare sa fakturom kartica

C6 banka je upravo proširila funkcionalnost C6 Assistant, umjetne inteligencije integrirane u prijavu banke i počinje da nudi klijentima novo iskustvo finansijske organizacije. Počevši od utorka, 26/5, klijenti banke će moći “converse” sa fakturom i tekućim računom kreditne kartice kako bi bolje razumjeli njihove troškove i navike potrošnje. Rješenje, koje se zasniva na generativnoj umjetnoj inteligenciji, prelazi informacije vezane za finansijske transakcije kako bi se pružili razrađeni odgovori.

Moguće je, na primjer, zatražiti potpuno povlačenje troškova s isporukom hrane, ljekarne, odjeće i drugih kategorija posljednjih mjeseci. Kada pitate “ Koliko trošite na dostavu?”, kupac će moći vidjeti ne samo iznos isplaćen u tom periodu, već detalje koji vam mogu pomoći da shvatite još više vaša rutina, kao što je dan u sedmici kada najviše naručujete hranu po aplikaciji, vrstu hrane, restorana, između ostalih zanimljivosti. Odgovor će zavisiti od pitanja, jer se javlja u bilo kojem dijalogu sa asistentima umjetne inteligencije.

U interakciji sa tekućim računom, kupac može zatražiti pregled glavnih propusta plaćenih posljednjih mjeseci, kao što su računi za struju, vodu, kondominijum i plin, ili konsultovati koliko je Pixa napravljeno određenom pružaocu usluga. AI iz C6 banke može odgovoriti, na primjer, koliko je prenijeto na ličnog trenera ili nastavniku engleskog u određenom periodu, jednostavno od strane korisnika koji prirodno razrađuje pitanje i uključuje ime primaoca. Alat je u mogućnosti da uradi detaljna analiza svih finansijskih transakcija izvršenih na računu, odajući potrebu za navigacijom menijima ili ručno tražeći informacije.

“O koji gradimo je novi način odnosa sa bankom. C6 Assistant evoluira da postane de facto asistent, sposoban da pomogne klijentu da bolje razumije svoje finansije i koristi banku u sve jednostavnijem i intuitivnijem izlazu,”, gustavo Torres, šef inovacija u C6 banci. “AI djeluje kao sloj inteligencije koji pomaže kupcu ne samo da obavlja zadatke, već razumije njihove finansijske navike i jasnije donosi odluke”

Uz alat, možete zatražiti, na primjer, analizu kretanja tekućeg računa u posljednjih 30 dana i dobiti sažetak sa unosima i izlazima, plaćenim listićima, glavnim troškovima i računima. Čarobnjak također obavještava ukupan Pix napravljen u mjesecu, identifikuje primaoce najvećih transfera i omogućava vam da lakše locirate određene transakcije, kao što je pronalaženje Pixa poslanog u određeni kontakt sačuvan u aplikaciji, čak i bez sjećanja na datum ili tačan iznos operacije. Ako želite, kupac može generirati x ray svog finansijskog života u banci, otkrivajući obrasce ili otkrivajući navike koje čak ni on nije primijetio.

Rješenje koje je kreirala C6 banka razlikuje se od tradicionalnih alata za finansijsko upravljanje koji organiziraju potrošnju samo po kategorijama ili dostavljaju sažete izvještaje. Osim što je ugrađen u vlastitu aplikaciju banke, što je dodatna sigurnost za klijenta, C6 Bank AI omogućava fluidnije interakcije i ima mogućnost da odgovori na određena pitanja, doprinoseći razumijevanju finansijskih navika.

Ulagati

Pored novih alata namenjenih finansijskoj organizaciji, C6 banka je ovog meseca pokrenula i funkcionalnost, također se isporučuje na C6 Assistant, da pojednostavimo proces ulaganja u fiksni prihod. klijent može pronaći investicione proizvode, postavljati pitanja o njima i pokrenuti aplikacije u jednostavnom razgovoru s generativnom umjetnom inteligencijom banke.

Novina, koja ne zamjenjuje investicionog savjetnika, je, čini investiciono putovanje intuitivnijim a posebno pomaže onim kupcima koji se osjećaju izgubljeno suočeni sa širokim spektrom proizvoda i tehničkih informacija. Ukucavanjem samo “quero invest”, C6 Assistant već predstavlja opcije fiksnog prihoda kompatibilne s profilom investitora. Na kraju interakcije, ako postoji interes za bilo koji predstavljeni proizvod, kupac može odabrati željenu opciju, naznačiti iznos ulaganja i završiti doprinos bez napuštanja chata.

Pomoćnik ne daje preporuke niti predlaže investicione portfelje, aktivnost ograničena na certificirane profesionalce. Alat djeluje kao informativna podrška, dopunjujući, ne zamjenjujući ulogu savjetnika. Klijenti koji imaju namjenske savjete mogu čak zatražiti direktan kontakt sa svojim savjetnikom sa vlastitog interfejsa asistenta. 

Više o C6 Assistant  

Od kraja 2024. godine, sa lansiranje C6 Assistant, klijenti banaka mogu obavljati bankarske operacije, kao što su Pix i plaćanja, uz pomoć generativne AI. Alat prima datoteke, fotografije ili otiske, otkriva željenu transakciju i traži potvrdu od korisnika. Predmeti se mogu proslijediti čarobnjaku iz bilo koje aplikacije eksterne na bankovnu aplikaciju ili u samom chatu.

Pix također možete poslati kontaktima sačuvanim u aplikaciji banke koristeći samo glasovnu komandu ili pisanu poruku, kao što je “Pix od 100 do Julia”. C6 Assistant je 100% ugrađen u aplikaciju C6 Bank i zahtijeva lozinku ili biometriju lica prilikom prosljeđivanja sadržaja iz vanjskih aplikacija čarobnjaku, što kupcima daje potpunu sigurnost.