Pipedrive integriše WhatsApp u alat za razmjenu poruka i pokreće funkcije upravljanja projektima 

A Pipedrive, jednostavan i pametan CRM za mala i srednja preduzeća, pokreće nove mogućnosti upravljanja projektima i komunikacije dizajnirane da pomognu prodajnim timovima da efikasnije upravljaju odnosima s kupcima i izvršavanjem nakon prodaje, na jednoj platformi.

Kako prodajni timovi rastu, prelazak sa zatvorenog posla na uspješnu isporuku često se odgađa isključivim alatima i gubitkom informacija. Pipedriveovo najnovije izdanje rješava ovo donošenjem izvršenja nakon prodaje direktno u CRM.

“Sales ne prestaju kada je posao zatvoren, kaže Joe Futty, glavni direktor za proizvode i tehnologiju (CPTO) u Pipedrive.” Vjerujemo da oslobađanjem prodajnih timova od tereta nepovezanih alata, oni mogu dostići svoj maksimalni potencijal učinka. Ova ažuriranja imaju za cilj dati profesionalcima povjerenje da je njihova isporuka nakon prodaje izuzetna kao i njihova početna visina“

Prelazimo sa poslovanjem sa projektima

Za mnoge prodajne timove, prelazak sa prodaje na isporuku ostaje transfer slijepih“ na”, što često dovodi do izgubljenog konteksta i operativne neefikasnosti Pipedrive Projects dovodi upravljanje projektima nakon prodaje direktno u CRM, pomažući timovima da održe korak nakon zatvaranja ugovora.

Nove karakteristike uključuju:

• Brifinzi projekata generiranih umjetnom inteligencijom: smanji ručne procese automatskim izdvajanjem termina, bilješki i datoteka iz istorije prodaje; 
• Projektni uvidi: obezbedite timovima veću vidljivost u projektnoj aktivnosti, opterećenje i ukupni napredak; 
• Interaktivni Gantt grafikoni: pomozite timovima da identifikuju uska grla i prilagode rasporede kako se prioriteti mijenjaju; 
• Projekti na mobilnom: osigurava da timovi imaju pristup zadacima i ažuriranjima putem aplikacije, omogućavajući im da prate napredak i održavaju poravnanje.

“Before, upravljali smo pet različitih lijevka samo da bismo upravljali našim ciklusima isporuke, objašnjava Justin Smith, predsjednik Boost Transport. .“O Projekti pomaže nam da sve spojimo na jednom mjestu. Modeli integracije Triggera (ukrcavanje) Sa unaprijed dodijeljenim zadacima uštedjeli su našem timu sate svake sedmice.”

Omogućavanje automatizacije pouzdanijim

Kako kompanije automatizuju više prodajnih procesa, održavanje vidljivosti u performansama toka posla postaje sve važnije. Pipedrive je uveo poboljšane mogućnosti praćenja automatizacije koje pomažu timovima da provode manje vremena upravljajući sistemima i više vremena fokusirajući se na kupce

• Panel za povjerenje i vidljivost: pomaže timovima da prate performanse automatizacije i rano identifikuju probleme; 
• Praćenje integriteta toka posla: detektuje uska grla, neuspjele automatizacije i neefikasne procese prije nego što utiču na operacije ili korisničko iskustvo.
• Dovođenje WhatsApp razgovora u CRM

Prodajni timovi se sve više oslanjaju na WhatsApp za komunikaciju s kupcima, ali mnogi od ovih razgovora ostaju nepovezani sa CRM-om. Nova integracija omogućava timovima da upravljaju WhatsApp porukama direktno unutar CRM-a, automatski povezujući razgovore sa ponudama, kontaktima i vodovima

• Odgovori brže nema prebacivanja između alata, održavanje razgovora efikasnije; 
• Standardizirajte praćenje (praćenje) koristeći automatizovane šablone i tokove rada, čineći komunikaciju konzistentnijom i smanjujući gubitak sledećih koraka; 
• Zadrži kontekst razgovora kroz sve interakcije prodaje i nakon prodaje, poboljšavajući vidljivost u istoriji kupaca i saradnju među timovima.

Integracija sa WhatsApp-om je trenutno dostupna u otvorenoj beta verziji za kupce o planovima rasta i više. Kupci zainteresovani za pregled nadolazećih funkcija i ažuriranja proizvoda mogu učestvovati u pipedrive Beta program da bi se dobio rani pristup funkcijama u razvoju.