Karneval je jedno od najiščekivanijih doba godine za Brazilce nakon svečanosti povodom kraja godine. Neki ljudi koriste praznik za putovanja, dok se drugi pripremaju za ulične zabave ili provođenje vremena sa svojim porodicama. Ova povećana aktivnost postaje važna za trgovce, posebno one koji posluju u e-trgovini.
Za brendove koji žele postići prodajni uspjeh tokom ovogodišnjeg Karnevala, ključno je da što ranije počnu sa strategijom i planiranjem, posebno u e-trgovini, koja je postala primarno sredstvo kupovine za potrošače. Daniela Torres, partnerica i izvršna direktorica Simples Inovação, kompanije fokusirane na poslovno modeliranje za e-trgovinu, vjeruje da je ovo najbolji način da se stekne prednost nad konkurencijom.
„Važno je da brendovi iskoriste ovo vrijeme za strukturiranje svojih online trgovina. Prvi koraci ka orkestriranju budućnosti su da se pogledaju podaci iz prošle godine, vidi šta se može uraditi drugačije, obrati pažnja na trendove, nove tehnologije i glavne promjene u ponašanju potrošača“, komentariše on.
S ciljem da pomogne poduzetnicima i trgovcima u ovoj pripremi, Daniela je sastavila još nekoliko jednostavnih savjeta za ovaj period. Pogledajte ih:
Obratite posebnu pažnju na tok gotovine
Ekonomski, ovo je najvažniji proces za preduzeća, jer određuje finansijsko zdravlje kompanija. Tokom perioda poput Karnevala, kada postoji tendencija većeg novčanog toka, potrebno je obratiti pažnju na prilive i odlive novca kako bi se izbjegao bilo kakav gubitak kontrole. Aspekti planiranja kao što su promotivne vrijednosti i popusti, besplatna dostava, prosječna vrijednost narudžbe, plaćanja dobavljačima i investicije trebaju biti na prvom mjestu.
„Vrlo je teško znati šta će se dogoditi za mjesec dana, posebno kada govorimo o online prodaji. Ne možemo imati tačnu predstavu o tome koliko će ljudi kupiti, koji će proizvodi biti najprodavaniji, kakva će biti inflacija, između ostalih pokazatelja. Dakle, ideja je da se skiciraju mogući finansijski scenariji, kako biste imali veću kontrolu nad svojom poslovnom situacijom“, objašnjava Daniela.
Organizujte svoj inventar
Upravljanje zalihama nije lak zadatak, posebno kada se radi o velikom broju narudžbi u kratkom periodu. Da biste izbjegli probleme poput nestašice proizvoda, rasipanja robe, kašnjenja u isporuci i drugih poteškoća, idealno je unaprijed pripremiti logistiku skladištenja i distribucije.
Mapiranje podataka o zalihama može pomoći u definiranju koji se proizvodi najbolje prodaju i koliko često svaku stavku treba nadopunjavati. Još jedan savjet je imati dobar odnos s dobavljačima, jer će oni biti odgovorni za nabavku i isporuku robe, čak i hitno. Što se tiče proizvoda na zalihama, potrebno je obratiti pažnju i na kvalitet i rokove trajanja, jer to utječe na iskustvo kupaca.
„Ulaganje u rješenja za upravljanje zalihama odličan je put za kompanije koje tek počinju ili koje imaju poteškoća u ovom području. Tehnološki napredak zahtijeva alate koji će pratiti ovu evoluciju“, kaže direktor.
Upravljajte svojom logistikom dostave
Faza dostave je također važna tačka u odluci potrošača o kupovini. Kompanije moraju voditi računa o logistici dostave, jer će kupac imati velika očekivanja da će svoj proizvod primiti lako, brzo i ispravno.
Neki savjeti za efikasnu logistiku dostave uključuju: planiranje procesa dostave, mapiranje potencijalnih nepredviđenih događaja na putu i razvoj alternativnih ruta; ulaganje u tehnologije praćenja proizvoda, koje uvjeravaju i osnažuju kupca, doprinoseći pozitivnom iskustvu; i fokusiranje na obrnutu logistiku, koja olakšava razmjenu i povrat robe, izbjegavajući veće probleme i dodatno poboljšavajući proces kupovine.
