La promesa de beneficis ràpids a les plataformes digitals ha atret milers de brasilers als mercats. De fet, el sector s'està expandint. El comerç electrònic brasiler va generar 204.300 milions de reals d'ingressos el 2024, un augment del 10,5% respecte a l'any anterior, segons l'Associació Brasilera de Comerç Electrònic.
El sector va registrar 414,9 milions de comandes i més de 91 milions de compradors en línia durant el període. Aquest creixement reforça el potencial de les vendes digitals, però els experts alerten que l'expansió del mercat no vol dir que no hi hagi riscos per a aquells que comencen.
Hugo Vasconcelos, especialista en la venda de productes físics a través de marketplaces i soci fundador de VDV Group, una empresa educativa centrada en la formació de venedors en línia, afirma que la facilitat d'obrir un compte en plataformes digitals ha creat una expectativa distorsionada sobre els resultats.
Amb set anys d'experiència en el sector, va estructurar dues operacions que van superar el milió de reals al mes en ingressos. "El mercat està creixent, però això no elimina la necessitat de gestió. Un mercat és un negoci real, amb costos fixos, costos variables, impostos i marges per gestionar", afirma.
Emprenedoria conscient: el nou perfil del venedor digital
Fins i tot amb un mercat laboral fort, la recerca de la independència financera està impulsant l'interès pels mercats. Les dades de l'IBGE (Institut Brasiler de Geografia i Estadística) mostren que la taxa d'atur al Brasil va tancar el 2025 al 5,6%, un mínim històric des del 2012. Per a Vasconcelos, aquest escenari revela que els brasilers ja no emprenen només per necessitat de supervivència, sinó com una opció estratègica per diversificar els seus ingressos i crear el seu propi negoci.
Els errors invisibles que erosionen els marges en el comerç electrònic
Segons l'expert, l'error més comú entre els principiants és confondre els ingressos amb el benefici. "El venedor mira el valor brut de les vendes i ignora les comissions de la plataforma, la inversió publicitària, la logística i els impostos. Sense control del marge, l'operació creix en volum però es redueix en resultats", diu.
Per a aquells que vulguin començar en aquestes plataformes, ofereix quatre pautes pràctiques:
- 1. Validar la demanda: analitzar el volum de cerca, la competència i el posicionament de preu abans d'invertir en inventari .
- Estructuració de preus: Tingueu en compte totes les tarifes, costos logístics i impostos, evitant treballar únicament amb el preu més baix com a estratègia.
- Capital circulant: Mantenir recursos financers suficients per donar suport al creixement, especialment durant els períodes de major volum de vendes.
- Seguiment diari dels indicadors: superviseu les taxes de conversió, el marge net i les taxes de lliurament puntual per corregir ràpidament el rumb. "Els mercats funcionen amb dades. Els que no fan un seguiment dels números prenen decisions a les fosques", diu.
Reputació i constància com a pilars del creixement
La reputació també juga un paper en el rendiment. Les plataformes prioritzen els venedors amb bones valoracions i un alt índex de compliment de terminis. Una sèrie de ressenyes negatives pot reduir la visibilitat dels anuncis i comprometre els ingressos. "El servei al client i l'assistència postvenda no són detalls. Influeixen directament en l'exposició del producte", diu.
El creixement de dos dígits del comerç electrònic indica que hi ha espai per a nous participants, però la consolidació depèn de l'estratègia i la disciplina operativa. Segons l'expert, el mercat pot ser una font d'ingressos consistent, sempre que es tracti com un negoci estructurat. "És possible construir operacions significatives, però això requereix mètode, consistència i una gestió financera rigorosa. No són ingressos automàtics", afirma.
