El poder del disseny per garantir la millor experiència del consumidor

Quan parlem de gestió de marca, és important que puguem treballar diferents conceptes i eines per mantenir-nos en el mercat. Un d'ells és el seguiment de tendències i innovacions que sorgeixen cada dia.I aquest tema és molt emocionant per a mi que sempre he estat vinculat a la marca i la comunicació estratègica.

Sis anys per davant de l’àrea de màrqueting i venda d’una empresa especialitzada en productes per a nadons, entenc que per mantenir sempre al dia una marca de guarderia lleugera, cal centrar esforços i estratègies en els consumidors finals: pares. I una de les maneres que trobem és a la cura del disseny de productes i el seu embalatge. Després de tot, aquests són els primers punts de contacte en la recerca del producte adequat. 

La cura i l’atenció al detall neix amb l’empresa.En el cas meu, arriba des dels anys 70, quan el fundador, enginyer de plàstics expert i pare d’una família, es va unir a científics, metges i dissenyadors de la Universitat d’Arts Aplicades de Viena, per desenvolupar un producte que combinava disseny atractiu i funcional amb beneficis mèdics provats.

Treballar en una empresa global, amb la fabricació de productes a Europa, la investigació de mercat i un intercanvi amb països on hi ha vendes de la marca, centrant-se en l'estil de vida de les famílies, guies d'agències de tendències i fires de moda infantil es duen a terme constantment. Això ens permet aportar emoció i varietat amb una gran diversitat de colors i estampats, que es renoven anualment.

El més potent en el disseny és que no només és estètic, és funcional. En el cas de les culleres termosensibles, per exemple, es va desenvolupar per canviar de color si el menjar és massa calent per al nadó, a més de tenir un estoig que manté els productes separats higiènicament, sent ideal per al transport.

Tota aquesta cura fa molta diferència per als pares, especialment els pares per primera vegada, facilitant-ho diàriament i deixant una bona memòria. I per a aquells que treballen amb productes lleugers per a la cura dels nens, per a empreses com la que treballo, aquesta cura deixa un llegat per a altres generacions.

Un altre exemple és el clip de fixacions de xumets.En particular, m'agrada aquest exemple perquè es va fer quedar enganxat a la roba amb una sola mà, ja que sovint, els pares estan amb l'altra ocupada (de vegades sostenint el nadó ell mateix). Encara parlant del sector de la cura infantil lleugera, la funcionalitat del xumet que brilla a les fosques és una innovació que em fa fàcil trobar-la en un moment en què ningú té la intenció de encendre la llum, sobretot no despertar el petit que ja ha agafat el son.