Començament Lloc Pàgina 720

Tramontina llança el comerç electrònic B2B per ampliar l’abast i facilitar les compres de negocis

Comerç electrònic actualitzat
-
0
Tramontina llança el comerç electrònic B2B per ampliar l’abast i facilitar les compres de negocis

Tramontina, una reconeguda empresa brasilera d'estris i eines, va anunciar el llançament de la seva plataforma de comerç electrònic exclusiva per a vendes B2B (empresa-empresa-empresa) i per a ús i consum. Aquesta iniciativa marca una important expansió digital de la marca, complementant el servei tradicional dels representants i oferint una nova forma d'interacció amb els clients empresarials.

El nou canal online, disponible a empresesas.tramontina.com.br, permet als clients accedir a la gran cartera de l'empresa, que inclou més de 22 mil articles.La gamma de productes abasta des d'electrodomèstics i eines fins a mobles, servint també els segments d'hostaleria i servei d'alimentació, incloent restaurants, bars, cafeteries i hotels, així com minoristes, majoristes i revenedors.

Entre els principals avantatges de la plataforma es troben:

  1. Compres àgils i personalitzades
  2. Gestió completa de comandes, incloses les realitzades en línia i per representants
  3. Suport especialitzat adaptat a les necessitats específiques de cada client
  4. Enviament gratuït per a comandes que compleixin amb l'import mínim de compra

Aquesta iniciativa de Tramontina suposa un pas important en la digitalització dels seus processos de venda, amb l’objectiu d’una relació més estreta amb la marca i facilitar la gestió empresarial dels seus clients empresarials.La companyia espera que aquest nou canal de venda B2B millori el seu abast en el mercat i ofereixi una experiència de compra més eficient i còmoda als seus clients corporatius.

Anatel publica una llista de llocs de comerç electrònic amb anuncis mòbils il·legals; Amazon i Mercado Livre lideren el rànquing

Comerç electrònic actualitzat
-
0
Anatel publica una llista de llocs de comerç electrònic amb anuncis mòbils il·legals; Amazon i Mercado Livre lideren el rànquing

L’Agència Nacional de Telecomunicacions (Anatel) va revelar divendres passat (21) els resultats d’una vigilància realitzada en llocs de comerç electrònic, centrada en anuncis mòbils sense certificació oficial o que van entrar il · legalment al país.

Segons l'informe, Amazon i Mercado Livre van presentar les pitjors estadístiques. A Amazon, 51.52% dels anuncis de telefonia mòbil eren de productes no aprovats, mentre que a Mercado Livre aquest número va arribar als 42.86%. Ambdues empreses van ser classificades com a ¤ no d'acord amb i haurien d'excloure anuncis irregulars, sota pena de multa i possible eliminació dels llocs web.

Altres empreses, com Lojas Americanas (22.86%) i Grupo Casas Bahia (7.79%), es consideraven ¤parcialment compatibles i també hauran de fer ajustos. D'altra banda, Magazine Luiza no va presentar cap registre d'anuncis il·legal, sent classificada com ↔ i Carrefour, encara que sense cap percentatge revelat, figurava com a compromisos de ^forms9 a Anatel.

El president d'Anatel, Carlos Baigorri, ha assenyalat que les negociacions amb empreses de comerç electrònic s'estan duent a terme des de fa uns quatre anys. Va criticar específicament Amazon i Mercado Livre per no haver participat en el procés de col·laboració.

La inspecció es va dur a terme entre l'1 i el 7 de juny, utilitzant una eina d'escaneig amb precisió 95%.Anatel va informar que, després de centrar-se en els telèfons mòbils, l'agència investigarà altres productes comercialitzats il · legalment sense aprovació.

La mesura de precaució publicada avui pretén donar una altra oportunitat a les empreses d'adaptar-se als estàndards, començant pel telèfon mòbil.Anatel ha assenyalat que altres empreses, a més dels set majors minoristes esmentats, també estan subjectes als mateixos requisits.

La revista Luiza i AliExpress anuncien una nova associació en comerç electrònic

Comerç electrònic actualitzat
-
0
La revista Luiza i AliExpress anuncien una nova associació en comerç electrònic

Revista Luiza i AliExpress han signat un acord històric que permetrà la venda creuada de productes en les seves respectives plataformes de comerç electrònic.Aquesta associació és la primera vegada que el mercat xinès posarà els seus productes a la venda per una empresa estrangera, en un sense precedents. estratègia transfronterera.

La col · laboració pretén diversificar el catàleg d'ambdues empreses, aprofitant els punts forts de cadascuna. Mentre que AliExpress és coneguda per la seva varietat en articles de bellesa i accessoris tecnològics, Magazine Luiza té una forta presència en el mercat d'electrodomèstics i electrònica.

Amb aquesta iniciativa, les dues plataformes, que sumen més de 700 milions de visites mensuals i 60 milions de clients actius, esperen augmentar significativament les seves taxes de conversió de vendes. Les empreses asseguren que no hi haurà canvis en les polítiques fiscals per als consumidors i que es mantindran les directrius del programa Conformity Shipping, inclosa l'exempció de les taxes per compres inferiors a US$ 50.

L'anunci de l'associació va ser ben rebut pel mercat financer, el que va resultar en una valoració de més de 10% en accions de Magazine Luiza, que s'havia enfrontat a una caiguda de gairebé 50% l'any.

Aquesta col · laboració suposa una fita important en l’escenari del comerç electrònic brasiler i internacional, prometent ampliar les opcions de compra per als consumidors i reforçar la posició d’ambdues empreses en el mercat.

Lliuraments i preus: com augmentar la fidelització dels clients en el comerç electrònic?

Clovis Souza
-
0
Lliuraments i preus: com augmentar la fidelització dels clients en el comerç electrònic?

Philip Kotler, al seu llibre ¤“administració de Màrqueting d” ixon”, afirma que guanyar un nou client costa de cinc a set vegades més que mantenir els actuals. Després de tot, per al client recurrent no cal dedicar esforços en màrqueting per presentar la marca i guanyar confiança. Aquest consumidor ja coneix l'empresa, el servei i els productes.

En l’entorn online, aquesta tasca és més estratègica per la manca d’experiència cara a cara. la fidelització als clients en el comerç electrònic requereix algunes accions específiques per satisfer el consumidor, enfortir la relació i fer-lo comprar més sovint.

La troballa pot semblar òbvia, però només és possible retenir compradors que estaven satisfets amb l'experiència que tenien. Si no estan satisfets per un error en el procés de pagament o en el lliurament que requereix molt de temps, per exemple, és possible que no tornin i encara parlin malament de la marca.

D'altra banda, la lleialtat també és avantatjosa per al consumidor. En descobrir un comerç electrònic fiable, amb productes de qualitat i preu just, bon servei i lliuraments puntuals, no es desgasta i comença a veure aquesta botiga com un referent. Això genera confiança i credibilitat que l'empresa li serveix de la millor manera.

En aquest escenari, dos elements són fonamentals per assegurar el procés de fidelització: lliuraments i preus. És interessant conèixer algunes estratègies essencials per enfortir aquestes operacions, especialment en l'entorn virtual:

1) Inversió en última milla 

L’última fase de lliurament al consumidor és una de les claus per assegurar una bona experiència. En una empresa amb capil · laritat nacional, per exemple, és fonamental tancar col · laboracions amb organitzacions locals, que puguin gestionar els lliuraments d’una manera més personalitzada.A més, un consell és promoure intercanvis i formació amb repartidors regionals perquè la comanda arribi en perfectes condicions i amb la cara de la marca. Finalment, aquesta estratègia encara abarateix costos i redueix el transport de consum, aportant una solució a un dels principals dolors del mercat de vendes online actual.

2) Embalatge

El temps per empaquetar el producte és important. Tractar cada lliurament com a únic, tenint en compte les necessitats d'embalatge i peculiaritats de cada article és essencial per garantir un bon maneig.A més, personalitzar els lliuraments amb tocs personalitzats marca la diferència, com targetes manuscrites, perfums ruixats i enviament de regals.

3) Omnicanal

Tenir eines de dades i una anàlisi exhaustiva i acurada és fonamental en una empresa per portar aquesta experiència al consumidor. Els beneficis són nombrosos. En primer lloc, hi ha una comunicació més assertiva i estratègies més intel·ligents quan implementem el omnicanal, ja que l'usuari té una experiència unificada en línia i fora de línia. El servei es torna encara més personalitzat i precís.

4) Mercat

L'entrada a un entorn més ampli d'ofertes permet variades opcions de compra. Així, és possible satisfer les necessitats més diverses del públic, aportant alternatives a tots els gustos i estils. Avui dia, l'eina s'ha convertit en essencial per al comerç electrònic. Cal oferir opcions diversificades, amb solucions assertives a les demandes del públic, així com centrar-se en diferents ofertes amb opcions de baix preu.

5) Inclusió

Finalment, pensar en plataformes inclusives permet un servei democràtic i arriba a un públic encara més gran. Oferir compres per telèfon o WhatsApp, així com servir a les persones de manera personalitzada per SAC són alternatives àmpliament utilitzades avui dia.

Els mercats del Brasil registren 1.120 milions de visites al maig, segons l'informe

Comerç electrònic actualitzat
-
0
Els mercats del Brasil registren 1.120 milions de visites al maig, segons l'informe

El maig va tenir el segon nombre més gran de visites als mercats del Brasil aquest any, segons l'Informe de sectors del comerç electrònic brasiler, produït per Conversion. Al llarg del mes, els brasilers van accedir a 1.120 milions de vegades llocs com Mercado Livre, Shopee i Amazon, només per darrere de gener, quan hi va haver 1.170 milions de visites, impulsades pel Dia de la Mare.

Mercado Livre lidera amb 363 milions de visites, seguit de Shopee i Amazon Brazil

Mercado Livre va mantenir el lideratge entre els mercats més accedits, registrant 363 milions de visites al maig, un augment de 6.6% respecte a l'abril. Shopee va quedar en segon lloc, amb 201 milions de visites, mostrant un creixement de 10.8% respecte al mes anterior. Per primera vegada, Shopee va superar Amazon Brasil en nombre de visites, que va quedar en tercer lloc amb 195 milions de visites, un augment de 3.4% respecte a l'abril.

La facturació del comerç electrònic manté una tendència de creixement al maig

A més de les dades d'accés, l'informe també presenta informació sobre facturació de comerç electrònic, obtinguda per Conversió de Venda Vàlida.Al maig, la facturació va seguir una tendència de creixement, així com el nombre d'accessos, registrant un màxim de 7.2% i mantenint la tendència iniciada al març, impulsada pel Dia de la Dona.

Perspectives positives per a juny i juliol, amb el dia de Sant Valentí i les vacances d'hivern

Es preveu que aquesta tendència de creixement continuï al juny, amb el dia de Sant Valentí, i possiblement s'allargarà fins al juliol, amb vendes per a les vacances d'hivern a bona part del país.

Betminds llança la primera temporada de ¤Digital Commerce & theixon Podcast“

Comerç electrònic actualitzat
-
0
Betminds llança la primera temporada de ¤Digital Commerce & theixon Podcast“

Betminds, agència de màrqueting i acceleradora de negocis digitals centrada en el comerç electrònic, va anunciar el llançament de la primera temporada de ↔Digital Commerce (THEethoven Podcast.El nou projecte reunirà professionals de les principals marques de Curitiba per debatre, de manera relaxada, temes rellevants en el món del comerç electrònic, com el màrqueting de rendiment, la gestió, la logística, la indústria i el retail, a més de les principals tendències del sector.

L'objectiu és fomentar les relacions i compartir coneixements

Tk Santos, CMO de Betminds i presentador del podcast, ha destacat que l'objectiu principal del projecte és ↔ fomentar les relacions dels que treballen amb el comerç electrònic a Curitiba, mostrant els grans casos de la ciutat perquè, el podcast busca aportar informació i tendències perquè els directius facin més eficients les seves operacions.

Rafael Dittrich, director general de Betminds i també presentador del podcast, va afegir: ±En el dia a dia del comerç electrònic vam acabar quedant-nos només en l'operació i la idea del podcast és aportar aquesta mirada del que fan els directius. a la rutina i això podria ser una solució per a altres negocis.

El primer episodi parla del comerç electrònic híbrid i de l'estratègia del mercat

L'episodi d'estrena de ↔0Digital Commerce (Podcastincinnati va comptar amb la presència de Ricardo de Antonio, coordinador de màrqueting i rendiment de MadeiraMadeira, i Mauricio Grabowski, director de comerç electrònic de Balaroti. El tema tractat va ser ^Hybrid e-commerce and marketplaceethoven, on els hostes van discutir els principals reptes d'operar un mercat conjuntament amb una botiga virtual tradicional, així com el moment ideal per fer aquesta transició en el model de negoci.

Els propers episodis comptaran amb la participació d'experts del sector

Per als propers episodis, la participació de Luciano Xavier de Miranda, Director de Logística de Comerç Electrònic del Grup Boticario, Evander Cassio, Director General de Logística de Balaroti, Rafael Hortz, Director de Comerç Electrònic de Vitao Alimento, i Liza Rivatto Schefer, Cap de Màrqueting i Innovació de Vapza Vacuum Packed Foods ja estan confirmats.

Les parts interessades poden consultar el primer episodi de ↔Digital Commerce & theethoven Podcast a Spotify i YouTube.

L'abandonament de carros és perjudicial i s'ha de revertir, diu l'expert

Comerç electrònic actualitzat
-
0
L'abandonament de carros és perjudicial i s'ha de revertir, diu l'expert

Una enquesta realitzada per Opinion Box, titulada ^7Abandono de Carrinho 2022incinnati, amb més de 2000 consumidors, va revelar que 78% dels enquestats tenen el costum de renunciar a una compra en arribar a l'etapa final, amb el valor del transport de mercaderies el gran motivador d'aquesta pràctica coneguda com a abandonament del carro.

Ricardo Nazar, especialista en Creixement, assenyala que l’abandonament de carros és una pràctica molt perjudicial per a l’emprenedor. ^ Cal ser conscient d’aquest tipus de comportaments perquè es desenvolupin estratègies ben definides, després de tot, el client va passar per totes les etapes de la compra i no va acabar. Què pot haver provocat això?.

L'enquesta també va assenyalar altres motius que condueixen a l'abandonament del carro, com ara productes més barats en altres llocs (38%), cupó de descompte que no funciona (35%), cobrant per serveis o tarifes inesperades (32%) i temps de lliurament molt llarg (29%).

Nazar suggereix que una bona tècnica per intentar tornar el client és el contacte directe.↔Whether per correu electrònic, WhatsApp o SMS que ofereix un descompte o avantatge la probabilitat que un prospecte finalitzi la compra augmenta una lot³, diu l'expert. Aquesta estratègia està corroborada pels números de l'enquesta, que mostren que 33% dels enquestats consideren que ↔ probablement té la possibilitat de finalitzar la compra abandonada davant d'una proposta d'oferta feta per la botiga.

La investigació també va investigar els factors que contribueixen a la decisió de compra en un comerç electrònic. La por més gran dels consumidors és ser víctima d'algun tipus d'estafa, amb 56% dels enquestats prioritzant la fiabilitat del lloc. Altres aspectes importants són preus més baixos (52%), promocions i ofertes (51%), experiència prèvia de compra (21%), facilitat de navegació (21%) i varietat de mètodes de pagament (21%).

Les botigues en línia haurien d'invertir en ERP, diu l'expert

Comerç electrònic actualitzat
-
0
Les botigues en línia haurien d'invertir en ERP, diu l'expert

Segons una anàlisi de l'Associació Brasilera de Comerç Electrònic (ABCom), s'espera que el comerç electrònic brasiler assoleixi uns ingressos de 91.500 milions de R$ el segon semestre de 2023. El saldo també assenyala que s'espera que les vendes al sector augmentin en 95% per al 2025. A nivell mundial, l'Informe de pagaments global, publicat per Worldpay de FIS, projecta un creixement de 55,3% en els propers tres anys per al segment.

Mateus Toledo, CEO de MT Solutions, empresa que ofereix solucions per al comerç electrònic, creu que la creixent adhesió dels brasilers a les compres en línia impulsarà el negoci del sector. En aquest sentit, segons Toledo, un ERP (Enterprise Resource Planning, en l'acrònim en anglès 'Integrated Management System, en portuguès) és un dels elements que poden ajudar en les pràctiques de comerç electrònic.

“^0 bon ERP pot ajudar en tota la gestió d'una empresa, organitzant informació i dades que són essencials dins de la rutina de treball d'ahir manager, diu Toledo.”O ERP ajuda en el control d'inventaris de botigues, control financer, emissió de factures i rescloses, registre de clients i productes, entre d'altres,7 afegeix.

Eines i estratègies ERP en constant evolució

Segons el CEO de MT Solutions, les eines i estratègies ERP han evolucionat en els últims anys, buscant incloure tot el control de l’empresa en un únic sistema de gestió integrat. ^Entre els propers passos de millora, les plataformes ERP han intentat millorar les seves tecnologies i escoltar a qui realment importa, que són els comerciants ACHR, diu Toledo.

“^0A prova d'això és que les organitzacions van portar l'equip de productes de les seves empreses als tres esdeveniments de comerç electrònic més grans que van tenir lloc al Brasil aquest any. Tingueu en compte l'obertura i el respecte als empresaris brasilers perquè, en un breu període, apareguin notícies i millores en aquestes plataformes7, conclou l'expert.

1...718719720Pàgina 720 de 720