Tot i que els serveis de lliurament aporten més comoditat a la vida quotidiana, les estafes i les filtracions de dades han deixat els usuaris preocupats. Els informes de filtracions de seguretat en aplicacions, pagaments duplicats i enllaços de seguiment falsos estan cridant l'atenció; però res d'això vol dir que hagis d'abandonar les comandes. Sempre que es prenguin les precaucions necessàries, és possible gaudir d'aquesta comoditat amb tranquil·litat.
«Conèixer els principals riscos és essencial per mantenir una postura proactiva. Per tant, seguir mesures senzilles, com ara evitar converses amb l'establiment fora dels canals oficials i actualitzar periòdicament la informació de pagament, pot marcar la diferència a l'hora d'evitar pèrdues», comenta Vinícius Valle, coordinador de màrqueting de Gaudium, una empresa especialitzada en tecnologia per a la mobilitat i el lliurament.
Amb això en ment, Valle comparteix informació per ajudar-vos a protegir-vos de les estafes, ja sigui en aplicacions populars o quan feu comandes directament a restaurants. Mireu-ho:
Fuga de dades
Les aplicacions de lliurament emmagatzemen informació confidencial, com ara adreces, números de telèfon i dades de pagament, cosa que les converteix en objectius freqüents de ciberatacs. Per tant, els usuaris haurien d'adoptar mesures de seguretat, la més important de les quals és la creació de contrasenyes fortes i úniques per a cada servei.
A més, evitar emmagatzemar informació sensible directament a les aplicacions i optar per mètodes de pagament més segurs, com ara targetes virtuals o sistemes amb autenticació multifactor, redueix els riscos d'exposició i robatori de dades.
Enllaços de seguiment falsos
Els estafadors poden enviar missatges fraudulents en converses laterals via SMS o WhatsApp per enganyar els usuaris i dirigir-los a llocs web maliciosos, amb l'objectiu de robar dades personals. Aquests missatges, que sovint simulen notificacions de comandes o ofertes, contenen enllaços que condueixen a pàgines falses on els delinqüents intenten obtenir contrasenyes i dades bancàries.
Vinícius adverteix que les aplicacions de lliurament no solen enviar enllaços per missatge de text. "Per garantir la seguretat, es recomana que els consumidors facin el seguiment de les seves comandes exclusivament a través d'aplicacions oficials o llocs web d'empreses, evitant fer clic als enllaços rebuts en missatges no sol·licitats", diu.
Càrrecs injustos
Una altra estafa comuna consisteix en el cobrament indegut de comissions addicionals. En aquest cas, els repartidors maliciosos sol·liciten pagaments addicionals amb diversos pretextos, com ara comissions inesperades, ajustos de comandes o problemes amb el pagament a través de l'aplicació.
Per evitar fraus, els usuaris no haurien de fer mai transferències o pagaments addicionals sense confirmar primer la legitimitat de la sol·licitud directament amb el suport de la plataforma. "Aquesta verificació es pot fer a través dels canals oficials de l'aplicació, com ara xat, telèfon o correu electrònic, garantint que qualsevol import carregat sigui correcte i autoritzat. L'aplicació d'aquesta mesura de seguretat garanteix una experiència més fiable a l'hora d'utilitzar el servei", conclou Vinícius Valle.
