La transformació digital es revela com un pilar fonamental en el comerç minorista, i les aplicacions cada cop més omnipresents tenen un paper essencial en el procés de compra i venda. La decisió estratègica d'invertir en eines ben dissenyades pot generar beneficis significatius, com ara l'optimització del recorregut del client, l'augment de la productivitat i fins i tot l'impuls de les vendes. Tanmateix, les solucions estàndard no sempre satisfan les necessitats específiques d'una empresa, tenint en compte variables com la mida, la demanda i el sector.
Una estratègia que ha anat guanyant cada cop més força al mercat és low-codeestudi de Gartner, s'estima que a finals d'aquest any, el 70% de les noves aplicacions es desenvoluparan mitjançant metodologies low-code. Aquesta tendència permet una creació ràpida sense necessitat d'habilitats de programació avançades. Les empreses adquireixen la capacitat de crear solucions a mida per a les seves operacions, sense la complexitat del desenvolupament tradicional, la qual cosa es tradueix en una reducció de costos i una acceleració dels resultats.
«La digitalització no ha de ser cara ni lenta; pot ser àgil, accessible i, el més important: eficient. El que abans es trigava 6 mesos o fins i tot un any a desenvolupar i fer que una nova eina fos utilitzable, ara es pot fer en només uns dies: aplicacions escalables, segures i totalment integrades, d'una manera senzilla. És un guany garantit per a les operacions en termes de velocitat, democratització i augment dels ingressos», explica Lucas Felisberto, vicepresident de vendes i èxit del client per a l'Amèrica Llatina de Jitterbit.
la tecnologia low-code transformar les activitats operatives d'una empresa? Jitterbit, líder mundial en solucions low-code, ha enumerat 10 aplicacions que es poden desenvolupar utilitzant aquest enfocament i que ofereixen el potencial d'optimitzar les operacions minoristes i augmentar l'eficiència dels processos.
1. Aprovació de l'aparador de les botigues
Els propietaris de botigues poden enviar fotos dels seus aparadors per a la seva aprovació, i l'equip responsable les analitza, aprova o rebutja les imatges amb comentaris. Això garanteix una comunicació més ràpida i manté un estàndard visual uniforme entre els establiments del mateix segment.
2. Control del moviment del producte
Registrar i aprovar moviments d'inventari per a empreses que necessiten controlar el flux de productes. També es genera un historial de moviments, mitjançant signatures digitals per garantir la seguretat i la traçabilitat del procés.
3. Calculadora de comissions de vendes
Automatitza el càlcul de les comissions de vendes per als venedors, tenint en compte les vendes realitzades i els possibles cupons de descompte, a més de l'opció d'analitzar informes amb més precisió i rapidesa.
4. Ofertes de cursos en canals de venda
Les empreses poden utilitzar-lo per gestionar i comercialitzar les seves ofertes de formació o cursos, amb funcions com ara registrar classes, controlar la certificació i activar o bloquejar l'accés a través de diferents canals de venda.
5. Aprovació del proveïdor
Registre i anàlisi de proveïdors, integrant la informació directament a la plataforma ERP i de comerç electrònic , amb un registre de cada pas per a un major control.
6. Activació d'empreses de transport
Optimitzar el procés de sol·licitud de recollida de comandes, facilitar l'enviament de sol·licituds, fer un seguiment del procés logístic en temps real i accelerar els processos.
7. Gestió de preus
Control eficient de les polítiques de preus i descomptes a través de canals i mercats en línia , facilitant les actualitzacions de preus i l'aprovació de descomptes que superen els límits definits, tot integrat amb la plataforma de comerç electrònic de l'empresa
8. Auditoria in situ
Realització d'auditories a la botiga, accés a dades integrades per verificar discrepàncies en temps real, millora de la precisió de les auditories i redueix els errors.
9. Servei d'atenció al client de 360°
En centralitzar tota la informació del client en una sola interfície, permet un servei personalitzat, extraient dades de sistemes com ara comerç electrònic, CRM i centres d'atenció al client. L'aplicació permet la creació de promocions, millorant l'experiència del consumidor.
10. Portal de proveïdors
Optimitzar la gestió de les comandes realitzades amb proveïdors, permetent el seguiment de totes les etapes, des de la negociació fins al lliurament, amb botons d'acció com ara "Comanda acceptada", "Comanda produïda" i "Comanda enviada".
la tecnologia low-code ofereix per a l'optimització operativa en el comerç minorista, tant física com digitalment. Les eines integrades proporcionen una major agilitat, personalització i autonomia, ajudant les empreses a adaptar-se a les necessitats del mercat de manera ràpida, eficient i sense necessitat de grans inversions en programació.
L'adopció de plataformes tecnològiques que combinin solucions innovadores i senzilles pot formar part d'un pla estratègic per a empreses de diferents mides i segments, facilitant una competitivitat positiva al mercat en el panorama digital en constant evolució.
