Es preveu que les vendes a través d'aplicacions de comerç electrònic creixin un 21% el 2024, cosa que impulsarà les empreses a invertir més en màrqueting mòbil, segons el nou informe "Estat del màrqueting d'aplicacions de comerç electrònic 2024" publicat per AppsFlyer. L'estudi va destacar un patró de compres entre els consumidors durant les temporades punta, com ara a finals d'any, i va revelar que gran part de la recuperació del mercat del màrqueting mòbil per al comerç electrònic se centra en els usuaris d'Apple (iOS).
L'informe va mostrar que gairebé el 60% dels consumidors es converteixen en clients fidels després de la seva primera compra en aplicacions de comerç electrònic, cosa que subratlla el paper crucial de les aplicacions mòbils per reforçar la interacció. El 2024, hi va haver un augment del 60% en les instal·lacions no orgàniques a iOS, i els professionals del màrqueting es van centrar tàcticament en la primera setmana posterior a la instal·lació per a les activacions de remàrqueting. Aquest esforç va resultar en una taxa de conversió del 40% el primer dia i va superar el 75% durant la primera setmana.
Renata Altemari, directora de país d'AppsFlyer al Brasil, va comentar: "A mesura que l'economia global continua estabilitzant-se, les perspectives de creixement del comerç d'aplicacions mòbils semblen prometedores en els propers mesos, cosa que ofereix als professionals del màrqueting l'oportunitat de cultivar i fomentar la fidelització dels clients"
La investigació també va revelar que les compres des de l'aplicació (IAP) van augmentar un 15% durant la temporada de vacances del 2023 en comparació amb el quart trimestre del 2022, mantenint una trajectòria positiva fins al 2024. La inversió publicitària total el 2023 es va disparar fins als 6.600 milions de dòlars, cosa que destaca una confiança renovada en els esforços de màrqueting.
Renata Altemari va afegir: «Hem observat que la participació d'usuaris de pagament va augmentar un 12% a les plataformes durant la temporada alta, especialment al Brasil, els Estats Units i l'Índia (a Android). Després d'un any difícil per al mercat del comerç electrònic mòbil el 2022, hem observat un creixement interessant des del març de l'any passat»
Els usuaris d'iOS van tenir un paper important en aquesta recuperació, impulsant un augment interanual del 60% en les instal·lacions d'aplicacions no orgàniques i un creixement del 21% en la taxa de conversió dins de l'aplicació en comparació amb el 2022. A més, la quota de despesa publicitària dels dispositius Apple va augmentar un 43% el 2023, mentre que l'assignació a Android va disminuir un 18%, principalment al Brasil i l'Índia.
Sue Azari, líder de la indústria del comerç electrònic a AppsFlyer, va destacar: "El panorama de la publicitat mòbil està subjecte a constants reajustaments estratègics. A mesura que l'economia global comença a estabilitzar-se, les marques del sector s'estan convertint fermament en el màrqueting de pagament com a mitjà per atraure usuaris, en lloc de dependre en gran mesura dels canals propis"
Perspectives globals clau sobre l'estat del màrqueting d'aplicacions de comerç electrònic el 2024:
- La despesa dels consumidors en aplicacions va augmentar un 15% interanual durant el quart trimestre del 2023.
- Els usuaris d'Apple iOS van impulsar un augment interanual del 60% en les instal·lacions no orgàniques durant el quart trimestre del 2023.
- La primera setmana després de descarregar l'aplicació és fonamental, ja que el 40% de les conversions de remàrqueting es produeixen el primer dia i més del 75% durant la primera setmana.
- La despesa global total en publicitat d'aplicacions va arribar als 6.600 milions de dòlars el 2023, amb iOS al capdavant amb 2.900 milions de dòlars.
Azari va concloure: «A mesura que s'acosta la temporada de vacances del 2024, les marques que vulguin destacar s'haurien de centrar en el remàrqueting i en assegurar recompenses a llarg termini amb una fidelització duradora»
