در بحبوحه بحثها در مورد مالیات، وبسایتهای بینالمللی همچنان در حال افزایش محبوبیت خود در بین مصرفکنندگان هستند و از هر 10 برزیلی، 7 نفر در حال حاضر از سایتهای تجارت الکترونیک خارجی خرید میکنند. از جمله محبوبترینها میتوان به Shopee (52٪)، Shein (43٪) و Aliexpress (39٪) اشاره کرد. این دادهها از مطالعه روندهای تجارت الکترونیک 2025* گرفته شده است که توسط Octadesk، LWSA، با همکاری Opinion Box انجام شده است و روندهای صنعت را برای سال آینده پیشبینی میکند. اینجا کلیک کنید .
برای ۶۰٪ از مصرفکنندگان، سرعت خرید در این فروشگاهها باید در ۱۲ ماه آینده ثابت بماند، در حالی که ۲۵٪ قصد افزایش خرید خود و ۱۵٪ میخواهند کمتر خرید کنند. رودریگو ریکو، بنیانگذار و مدیرعامل اکتادسک، میگوید: «مصرفکنندگان به طور فزایندهای به دنبال سهولت و راحتی هستند. قیمتها، تنوع محصول و کیفیت در نهایت بر تصمیمات خرید آنها در تجارت الکترونیک بینالمللی تأثیر میگذارد. این وضعیت چالشهای رقابتی ایجاد میکند، اما همچنین فرصتهایی برای کارآفرینان ملی نیز ایجاد میکند.».
۸۸٪ حداقل ماهی یک بار آنلاین خرید میکنند
گزارش روندهای تجارت الکترونیک ۲۰۲۵ همچنین نشان میدهد که مصرفکنندگان همچنان تمایل به خرید آنلاین دارند. از بین تمام پاسخدهندگان، ۸۸٪ اظهار داشتند که حداقل ماهی یک بار به صورت آنلاین خرید میکنند که نسبت به سال گذشته ۳٪ افزایش داشته است. فروشگاههای آنلاین (۶۵٪) و بازارها (۶۰٪) کانالهای ترجیحی هستند و پس از آنها اپلیکیشنهای خود فروشگاهها (۵۴٪) قرار دارند.
ارسال رایگان عامل اصلی در نظر گرفته شده توسط ۷۲٪ از پاسخ دهندگان هنگام انتخاب محل خرید است و پس از آن تبلیغات (۶۱٪) و زمان تحویل (۴۸٪) قرار دارند. علاوه بر این، قیمتهای پایینتر (۵۳٪)، راحتی (۵۸٪)، تبلیغات (۵۱٪) و سهولت مقایسه قیمت (۵۰٪) دلایل ترجیح تجارت الکترونیک هستند.
ریکو خاطرنشان میکند: «برای ۷۳ درصد از مصرفکنندگان، تلفن هوشمند وسیلهی ترجیحی برای خرید است. این موضوع، همراه با سایر دادههای تحقیقاتی مانند هزینههای حمل و نقل و سهولت مقایسهی قیمت، نشان دهندهی یک تغییر ساختاری در عادات مصرف است که ناشی از راحتی و اتصال است، ویژگیهایی که مصرفکنندگان به طور فزایندهای به دنبال آن هستند.».
فناوریهای جدید فروش لباس و کفش را افزایش میدهند
با رشد فناوریهای جدید، مانند اتاقهای پرو مجازی و فیلترهای واقعیت افزوده، همراه با تغییر عادات، مصرفکنندگان به طور فزایندهای لباس و لوازم جانبی را به صورت آنلاین خریداری میکنند. طبق این نظرسنجی، ۵۷٪ اظهار داشتند که قبلاً اقلام پوشاک را به صورت آنلاین خریداری کردهاند، در حالی که ۴۲٪ کفش، ۴۰٪ محصولات بهداشتی و زیبایی و ۳۹٪ لوازم الکترونیکی خریداری کردهاند.
قدرت افراد تأثیرگذار در تصمیمگیریهای خرید
طبق این مطالعه، ۴۵٪ از مصرفکنندگان قبلاً محصولاتی را که توسط اینفلوئنسرهای دیجیتال توصیه شدهاند، خریداری کردهاند. بزرگترین مخاطب تحت تأثیر، زنان (۵۲٪) هستند. از نظر سنی، این تأثیر حتی بیشتر است: ۵۵٪ از زنان جوان بین ۱۶ تا ۲۹ سال اظهار داشتند که خریدهای خود را تحت تأثیر تولیدکنندگان محتوا انجام میدهند. این درصد در گروه سنی ۳۰ تا ۴۹ سال به ۴۵٪ و برای افراد ۵۰ سال به بالا به ۳۴٪ کاهش مییابد. در میان مردان، تنها ۳۶٪ اظهار داشتند که تحت تأثیر قرار گرفتهاند، در حالی که ۵۴٪ گفتند که بر اساس توصیههای اینفلوئنسرها محصولات را خریداری نکردهاند و ۱۰٪ دیگر مطمئن نبودند.
پیکس در حال رشد است، اما کارتهای اعتباری همچنان شکل اصلی پرداخت هستند
پیکس همچنان در بین مصرفکنندگان محبوب است و ۸۸٪ اظهار داشتهاند که قبلاً از این سیستم پرداخت برای خریدهای آنلاین استفاده کردهاند. با این حال، کارتهای اعتباری با پرداخت اقساطی همچنان روش پرداخت اصلی هستند و ۵۲٪ از تراکنشها را تشکیل میدهند و پس از آن پیکس با ۲۴٪ قرار دارد که افزایشی ۲ درصدی نسبت به سال ۲۰۲۲ را نشان میدهد. پرداختهای کارت اعتباری برای پرداخت فوری توسط ۱۴٪، کارتهای نقدی توسط ۴٪ و فیشهای بانکی توسط ۲٪ استفاده میشوند.
*این مطالعه در ماه مه ۲۰۲۴، ۲۰۵۵ مصرفکننده ۱۶ سال به بالا، از سراسر برزیل و از همه طبقات اجتماعی را مورد بررسی قرار داد. همه پاسخدهندگان در شش ماه گذشته حداقل یک خرید آنلاین انجام داده بودند. حاشیه خطای این نظرسنجی ۲.۱ درصد است.
