Digitální marketing prochází rychlou transformací a tento rok, stejně jako roky nadcházející, představuje pro podnikatele horizont plný nových příležitostí a výzev. S vývojem technologií je potřeba neustálé adaptace ještě zřetelnější. Podle údajů společnosti Statista Brazílie předpokládá v příštích třech letech roční růst o 10 %, zejména v segmentu digitální reklamy a interaktivního obsahu.
Přesto, vzhledem k tomu, že 94 % společností volí digitální marketing jako strategii růstu, musí si podnikatelé být vědomi nadcházejících trendů, aby vynikli. Jedním z nich je personalizace. Díky využití stále sofistikovanější umělé inteligence (AI) budou organizace schopny nabízet jedinečné zážitky plně přizpůsobené potřebám a preferencím spotřebitelů.
Éra masového marketingu je sečtena a ustupuje modelu, v němž bude každá interakce navržena tak, aby vytvořila hlubší a smysluplnější spojení. „Pro podnikatele to znamená, že investice do automatizačních nástrojů a analýzy dat budou klíčové pro zajištění efektivnější a asertivnější komunikace,“ komentuje Danilo Mazuquin, marketingový specialista s více než desetiletou praxí a generální ředitel společnosti Mazukim.
Vzhledem k tomu, že komunitní marketing bude v nadcházejících letech jednou z nejúčinnějších strategií, jelikož nový profil spotřebitelů již nehledá jen produkty nebo služby, ale zážitky, které poskytují pocit sounáležitosti, budou značky, které dokážou vytvářet a pěstovat autentické komunity založené na hodnotách, v čele. „To se promítá do skutečné interakce s publikem a vytváření transformativních zážitků. Čím blíže, tím lépe,“ definuje expert.
Vývoj interaktivního obsahu bude v nadcházejících letech také milníkem v digitálním marketingu. „Imerzivní zážitky, jako jsou živé přenosy, krátká videa a dokonce i metaverzum, se stávají nezbytnými pro přilákání pozornosti a zapojení publika,“ zmiňuje Mazuquin. Nejnovější průzkum Global Consumer Insights Pulse uvedl, že 34 % spotřebitelů v Brazílii přitahují imerzivní digitální zážitky.
Podle organizace Descarbonize Soluções navíc 7 z 10 Brazilců dává přednost nákupům od společností se závazkem k ochraně životního prostředí. Tento průzkum zdůrazňuje další důležitý faktor: poptávku po osvědčených postupech. Mladší generace jsou stále více pozorné k postojům společností k etice a udržitelnosti, uvažuje generální ředitel. „Přijetí transparentních postupů není možností pro ty, kteří vlastní podnik, ale strategickou nutností k získání a udržení zákazníků, zejména u mladších generací.“
V každém případě expert zdůrazňuje, že definovat tipy jako trvalé není možné. Pro něj neustálá a rychlá adaptace. „Digitální marketing je dynamický obor a podnikatelé budou potřebovat myšlení neustálého učení. Investice do vzdělávání a neustálá otevřenost experimentování a novým nástrojům budou nezbytné pro ty, kteří chtějí v tomto konkurenčním prostředí vyniknout,“ uzavírá.
