S velkou odhodlaností a plánováním je možné zvýšit zisk i v krizových časech. Přes politické a ekonomické klima v Brazílii, spolu s post-pandemií, se brazilský podnikatel ukazuje jako odolný. Podle Zprávy o mapě firem, v roce 2022, země dosáhla rekordního počtu nových firem, včetně mikrofirem a MEI. V prvních čtyřech měsících roku vzniklo 1,3 milionu nových společností.
Pro ty, kteří se zabývají e-commerce, došlo v tomto roce k poklesu prodeje, po boomu on-line během sociálního izolace a uzavření fyzických obchodů. Výzkum Brazislké asociace pro elektronický obchod (ABComm) naznačuje, že v prvním pololetí roku 2022 došlo k nárůstu o 5%, i když se očekávalo více než 6% pro on-line prodeje.
V této situaci musí ti, kteří působí v segmentu, investovat do strategií, které se zaměřují na expanze nad rámec prodeje přes internet. Ve snaze oslovit širší publikum, které se zaměřuje na uspokojení poptávky na různých platformách. Je důležité rozšířit možnosti, propojením e-commerce s alternativou fyzických obchodů, kiosky v nákupních centrech a marketplaces.
Prodejny, které prodávají osobně, nabízejí možnost posoudit produkt, ověřit materiál a mít kontakt s položkou před investicí. Podněcování různých smyslů, jako je hmat, čich, sluch, zrak a dokonce i chuť, může změnit nákupní zkušenost. Osobní kontakt je pohostinnější a zvyšuje důvěryhodnost podniku. Rozhovor se prodavačem je faktor, který ovlivňuje nákupní cestu zákazníka, proto mají fyzické obchody tuto výhodu.
Když je obchod na ulici, nabízí se možnost vytvořit osobnější zkušenost, zaměřenou na produkt a zákazníka. Ale kiosky v nákupních centrech a obchodních centrech také představují stejné výhody a získávají body z pohledu praktičnosti, protože spotřebitel může vyřešit i další záležitosti na stejném místě.
marketplace je na druhou stranu obchodní model, který revolucionalizoval online maloobchod propojením různých obchodníků se zákazníky. Podle průzkumu Ebit Nielsen, tyto spolupracující prostředí nyní mají 78% podíl na elektronickém obchodě v Brazílii. Kromě toho je tento prodejní model jedním z nejoblíbenějších u spotřebitelů.
Podle výzkumu francouzské společnosti Mirakl, 86% Brazilců považuje marketplaces za nejspokojenější způsob online nakupování. Je to další příležitost, jak podnikatel může posílit a jít za rámec tradičního e-commerce – spojení různých možností se svým podnikem.
