Společnost Eu Entrego, která se zabývá logistickými technologiemi a propojuje maloobchodníky s největší sítí nezávislých doručovatelů v Brazílii, dosáhla v první polovině roku 2024 milníku 12 milionů doručení. Ve stejném období společnost také dosáhla 36% růstu ve srovnání s rokem 2023. Vynikaly sektory pro domácí mazlíčky, telefonii a módu, které zaznamenaly čísla nad celkovým průměrem společnosti, s nárůstem v některých kategoriích až o 50 %.
Od roku 2023 společnost Eu Entrego provádí významné strategické akce a investice se zvláštním zaměřením na implementaci technologií umělé inteligence. Společnost navíc rozšířila svůj model „Ship From Store“ do severovýchodní části Brazílie, integrovala více prodejen a posílila provoz v této oblasti. Významná část tohoto úspěchu pochází z implementace městských center ve vnitrozemí São Paula a v jižním regionu, čímž se zlepšilo pokrytí a rychlost doručení prostřednictvím efektivnějších tras, to vše optimalizovaných algoritmy umělé inteligence. Pro zlepšení uživatelské zkušenosti byl implementován systém hodnocení se sledováním a NPS (Net Promoter Score), který využívá umělou inteligenci k získání přesnější zpětné vazby od koncového zákazníka.
Vinicius Pessin, generální ředitel společnosti Eu Entrego, oslavuje: „S tímto výsledkem jsme nesmírně spokojeni. Expanze a investice mají za cíl uspokojit rostoucí požadavky trhu a vždy se zaměřit na spokojenost zákazníků.“.
Společnost také zdůrazňuje růst plynoucí z licencování platformy, nyní nazývané Envoy, v modelu SaaS (Software as a Service). Díky tomu klienti využívají všechny robustní a efektivní nástroje, které byly dříve exkluzivní pro velké doručovací aplikace. „Naším cílem je sdílet pokročilé technologie orchestrace doručování na poslední míli, což všem společnostem umožní optimalizovat jejich komplexní doručovací operace,“ zdůrazňuje manažer.
