Role systémů pro správu obsahu (CMS) se ve firmách rychle mění. Společnost Liferay, přední poskytovatel platforem pro digitální zážitky (DXP), zveřejnila výzkum, který ukazuje, že správa obsahu se stala širší a integrovanější. Průzkum ukazuje, že 63 % správců obsahu již spravuje kanály mimo firemní webové stránky, zatímco 60 % organizací používá stejnou obsahovou platformu ve třech nebo více týmech, což zdůrazňuje rozšíření digitálních strategií ve firmách.
Role systémů pro správu obsahu (CMS) se v podnicích rychle mění. Zveřejněná studie ukazuje, že správa digitálního obsahu se stala širší firemní funkcí, protože týmy koordinují obsah napříč různými kanály, odděleními, jazyky a pracovními postupy s pomocí umělé inteligence (AI).
Průzkum správy digitálního obsahu společnosti Liferay z roku 2026, provedený prostřednictvím platformy Pollfish s 500 profesionály, kteří spravují nebo dohlížejí na digitální obsah v organizacích po celých Spojených státech, identifikoval významnou transformaci ve způsobu, jakým společnosti produkují, distribuují a řídí informace. Zpráva zkoumá, jak se týmy pro tvorbu obsahu přizpůsobují expanzi digitálního obsahu napříč více kanály, více interními týmy, více nástroji a více pracovními postupy založenými na umělé inteligenci.
Dobrým příkladem ze studie je, že umělá inteligence je již součástí rutiny týmů, ale stále čelí významné překážce: důvěře. Podle průzkumu 86 % profesionálů využívá zdroje umělé inteligence ve svých pracovních postupech, ale pouze 14 % důvěřuje této technologii pro publikování obsahu bez lidské kontroly. Tato data ukazují, že ačkoli se umělá inteligence etablovala jako spojenec v urychlení produkce, otázky týkající se přesnosti, řízení a bezpečnosti i nadále kladou lidský faktor do centra redakčních rozhodnutí.
Podle Flávia Moitinha, generálního ředitele společnosti Liferay, současná situace vyžaduje nový přístup ke správě obsahu. „Platformy již neslouží výhradně marketingovým oddělením. Dnes musí propojovat různá oddělení, kanály a digitální zážitky a zajišťovat tak řízení, škálovatelnost a integraci. Společnosti, které této transformaci porozumí, budou lépe připraveny sloužit klientům a zaměstnancům ve stále více digitálním prostředí.“
Zpráva signalizuje novou fázi ve správě digitálního obsahu, kde obsahové platformy musí podporovat nejen publikování, ale také koordinaci mezi týmy, správu a řízení, vícejazyčný obsah, dohled nad umělou inteligencí a užší integraci do pracovního postupu, který se již nevejde do jedné platformy.
Mezi klíčová zjištění patří:
- Obsah se rozšířil i za hranice webových stránek. 63 % správců obsahu vytváří nebo spravuje obsah pro kanály mimo webové stránky. 60 % organizací má tři nebo více týmů, které používají stejný primární nástroj pro tvorbu obsahu.
- Umělá inteligence je přítomna v 86 % obsahovýchstacků. Ale na otázku ohledně autonomního publikování pouze 14 % respondentů plně důvěřuje umělé inteligenci při publikování obsahu bez lidské kontroly.
- 78 % respondentů přepíná mezi více nástroji, aby dokončili jeden úkol s obsahem. 22 % těchto respondentů přepíná nástroje „velmi často“.
- Týmy, které ve velké míře využívají umělou inteligenci, mají téměř třikrát vyšší pravděpodobnost, že budou spravovat vícejazyčný obsah. 57 % uživatelů umělé inteligence ve velké míře vytváří obsah ve více než jednom jazyce, ve srovnání s 20 % těch, kteří umělou inteligenci nepoužívají.
- CMS je cíl, nikoli pracovní prostor. Pouze 7 % správců obsahu píše obsah přímo na své primární obsahové platformě.
- Koordinace týmu je stejně stresující jako termíny. 32 % obsahových manažerů uvádí jako hlavní příčiny stresu týmovou spolupráci a krátké termíny, těsně následované „udržováním kroku s novými technologiemi“ s 30 %.
- Bezpečnost převyšuje inovace v poměru 2:1, když manažeři obsahu hodnotí nové nástroje. 27 % respondentů uvádí bezpečnost a důvěryhodnost jako hlavní faktory při hodnocení nových obchodních technologií, zatímco 14 % upřednostňuje inovace nebo možnosti umělé inteligence.
Úplné výsledky výzkumu a další poznatky naleznete ve zprávě Liferay o digitálním obsahu za rok 2026 na webových stránkách Liferay .
