Giuliana Flores zaznamenává během hlavních svátků průměrný nárůst tržeb o 50 % ve srovnání s běžnými měsíci. V posledních letech se příležitosti jako Den matek, Den žen a Valentýn staly jedny z nejsilnějších v kalendáři značky. Tento výsledek odráží posílení emocionální konzumace v digitálním prostředí a rozšíření zvyku darovat květiny, což je trend, který sílí i mezi mladšími spotřebiteli, zejména generací Z, a posiluje vedoucí pozici společnosti na trhu.
Den matek, který se slaví v květnu, zaujímá prominentní postavení. Toto datum je pro značku nejreprezentativnější a dokonce předčí Vánoce, tradičně nejsilnější období pro maloobchod. V průměru zaznamenává Den matek objem prodeje o 15 % vyšší než jiná pamětní data, čímž se upevňuje jako hlavní okamžik roku pro e-commerce.
Mezi nejžádanější produkty patří kytice, které představují 40 % prodeje, následované kyticemi s doplňky s 30 % a speciálními koši, které tvoří 20 % objemu prodeje. Společnost nabízí rozmanité portfolio, které zahrnuje knihy, snídaňové koše, čokolády a různé další položky, celkem tedy na webových stránkách více než 10 000 produktů.
Nákupní chování spotřebitelů se liší v závislosti na dni v týdnu, na který jednotlivé svátky připadají, a na probíhajících kampaních. Ačkoli mnoho zákazníků plánuje dopředu, značná část z nich čeká s nákupem dárků na poslední chvíli, což je výzva, která vyžaduje logistickou agilitu a schopnost plnit objednávky ve velkém měřítku. V této souvislosti hrají strategickou roli propagační akce a kupóny, zejména v sezónních obdobích. Tyto akce fungují jako spouštěče spotřeby, stimulují nákup sentimentálních a sdílených dárků a přispívají ke zvýšení objemu objednávek v týdnech předcházejících velkým oslavám.
Svátky a zvláštní příležitosti tvoří přibližně 12 % ročních příjmů společnosti. Do roku 2025 společnost plánuje přesáhnout 800 000 dodávek a rozšířit svou přítomnost v nových městech po celé zemi, posílit partnerství se značkami z různých segmentů a rozšířit svůj klub předplatitelů. S 65% podílem na trhu v Brazílii společnost nadále investuje do expanze kamenných prodejen a franšíz, což je model představený během letošní akce ABF (Brazilská franšízová asociace), a do logistické efektivity zaručené jejím distribučním centrem o rozloze 6 000 m² v São Caetano do Sul (Španělsko), které je schopno vyřídit 85 % objednávek do jedné hodiny.
„Zvláštní data pro nás hrají zásadní roli, a to nejen kvůli nárůstu prodejů, ale i kvůli tomu, co představují. Květiny jsou i nadále jedním z nejupřímnějších projevů náklonnosti a spojení mezi lidmi. Je potěšující vidět, že i přes proměny ve spotřebě zůstává tento symbol náklonnosti aktuální a smysluplný pro různé generace,“ říká Clóvis Souza, zakladatel a generální ředitel společnosti Giuliana Flores.
