C6 Bank lancerer AI-værktøj til kunde &conversar‘ med kortfaktura

C6 Bank har netop udvidet funktionaliteten af C6 Assistant, den kunstige intelligens integreret i bankens ansøgning, og begynder at tilbyde kunderne en ny oplevelse af finansiel organisation.Startende tirsdag, 26/5, bankens kunder vil være i stand til at “konvertere” med kreditkort faktura og checkkonto til bedre at forstå deres udgifter og forbrug vaner.Løsningen, som er baseret på generativ kunstig intelligens, krydser de oplysninger, der er relateret til finansielle transaktioner til at levere udførlige svar.

Det er for eksempel muligt at anmode om en fuldstændig tilbagetrækning af udgifter med levering af mad, apotek, tøj og andre kategorier i de seneste måneder. Når du spørger “Hvor meget bruger du på levering?”, vil kunden være i stand til at se ikke kun det beløb, der er udbetalt i perioden, men detaljer, der kan hjælpe dig med at forstå endnu mere din rutine, såsom den dag i ugen, hvor du mest bestiller mad pr ansøgning, typen af mad, restauranter, blandt andre kuriositeter. Svaret vil afhænge af spørgsmålet, som det sker i enhver dialog med kunstig intelligens assistenter.

I samspil med checkkontoen, kan kunden anmode om en undersøgelse af de vigtigste sedler betalt i de seneste måneder, såsom el, vand, ejerlejlighed og gas konti, eller konsultere, hvor mange Pix foretaget til en bestemt tjenesteudbyder. AI af C6 Bank kan svare på, for eksempel, hvor meget der blev overført til den personlige træner eller til engelsklæreren i en bestemt periode, blot ved at brugeren uddyber spørgsmålet naturligt og herunder navnet på modtageren. Værktøjet er i stand til at gøre detaljeret analyse af eventuelle finansielle transaktioner foretaget på kontoen, undvære behovet for at navigere i menuer eller manuelt søge efter oplysninger.

“O vi bygger er en ny måde at forhold til banken. C6 Assistenten udvikler sig til at blive en de facto assistent, i stand til at hjælpe kunden med bedre at forstå deres økonomi og bruge banken på en stadig mere enkel og intuitiv måde”,”, gustavo Torres, innovationschef i C6 Bank. “AI fungerer som et lag af intelligens, der hjælper kunden med ikke kun at udføre opgaver, men forstå deres økonomiske vaner og træffe beslutninger mere klart”

Med værktøjet kan du for eksempel spørge om en analyse af bevægelsen af den aktuelle konto i de sidste 30 dage og modtage en oversigt med poster og udgange, betalte sedler, hovedudgifter og kvitteringer. Guiden informerer også summen af Pix lavet i måneden, identificerer modtagerne af de største overførsler og giver dig mulighed for at lokalisere specifikke transaktioner lettere, såsom at finde en Pix sendt til en bestemt kontakt gemt i applikationen, selv uden at huske datoen eller den nøjagtige mængde af operationen. Hvis du ønsker det, kan kunden generere en x ray af sit økonomiske liv i banken, opdage mønstre eller opdage vaner, som selv han ikke havde bemærket.

Løsningen skabt af C6 Bank adskiller sig fra traditionelle økonomistyringsværktøjer, der kun organiserer udgifter efter kategori eller leverer sammenfattende rapporter. Udover at være indlejret i bankens egen applikation, hvilket er en ekstra sikkerhed for kunden, C6 Bank AI muliggør mere flydende interaktioner og har evnen til at besvare specifikke spørgsmål, hvilket bidrager til forståelsen af finansielle vaner.

At investere

Ud over nye værktøjer rettet mod finansiel organisation lancerede C6 Bank i denne måned en funktionalitet, også afsendt på C6 Assistant, at forenkle processen med at investere i fast indkomst. nu kan kunden finde investeringsprodukter, stille spørgsmål til dem og starte applikationer i en simpel samtale med bankens generative kunstige intelligens.

Nyheden, som ikke erstatter investeringsrådgiveren, er, gør investeringsrejsen mere intuitiv og det hjælper især de kunder, der føler sig tabt i lyset af den brede vifte af produkter og tekniske oplysninger. Ved at skrive kun “quero invest”, C6 Assistant allerede præsenterer fast indkomst muligheder kompatibel med investorprofilen. Ved afslutningen af interaktionen, hvis der er interesse i ethvert produkt præsenteret, kan kunden vælge den ønskede mulighed, angive investeringsbeløbet og fuldføre bidraget uden at forlade chatten.

Assistenten ikke fremsætte anbefalinger eller foreslå investeringsporteføljer, aktivitet begrænset til certificerede fagfolk. Værktøjet fungerer som informationsstøtte, supplere, ikke erstatte, rollen som rådgivere. Klienter, der har dedikeret rådgivning kan endda anmode om direkte kontakt med deres rådgiver fra assistentens egen grænseflade. 

Mere om C6 Assistant  

Siden slutningen af 2024 har med lancering af C6 Assistant, kan bankkunder udføre bankoperationer, såsom Pix og betalinger, ved hjælp af generativ AI. Værktøjet modtager filer, fotos eller udskrifter, registrerer den ønskede transaktion og anmoder om bekræftelse fra brugeren. Varer kan videresendes til guiden fra enhver applikation eksternt i forhold til bankappen eller i selve chatten.

Du kan også sende Pix til kontakter, der er gemt i bankappen, ved kun at bruge stemmekommando eller en skriftlig meddelelse, såsom “Pix af 100 til Julia”. C6 Assistenten er 100% indlejret i C6 Bank-appen og kræver adgangskode eller ansigtsbiometri ved videresendelse af indhold fra eksterne apps til guiden, hvilket giver kunderne total sikkerhed.