Eu Entrego, ein Logistikunternehmen, das Einzelhändler mit dem größten Netzwerk unabhängiger Zusteller in Brasilien verbindet, erreichte im ersten Halbjahr 2024 die Marke von 12 Millionen Lieferungen. Im Vergleich zu 2023 verzeichnete das Unternehmen im selben Zeitraum ein Wachstum von 36 %. Besonders hervorzuheben sind die Bereiche Heimtierbedarf, Telekommunikation und Mode, die mit überdurchschnittlichen Zahlen und Zuwächsen von bis zu 50 % in einigen Kategorien den Gesamtdurchschnitt des Unternehmens übertrafen.
Seit 2023 hat Eu Entrego bedeutende strategische Maßnahmen und Investitionen durchgeführt, insbesondere im Bereich der Implementierung von KI-Technologien. Darüber hinaus hat das Unternehmen sein „Ship From Store“-Modell auf den Nordosten Brasiliens ausgeweitet, weitere Filialen integriert und die Geschäftstätigkeit in der Region intensiviert. Ein wesentlicher Teil dieses Erfolgs ist auf die Einrichtung von Logistikzentren im Hinterland von São Paulo und im Süden Brasiliens zurückzuführen. Durch effizientere Routen, die mithilfe von KI-Algorithmen optimiert wurden, konnten die Reichweite und die Liefergeschwindigkeit verbessert werden. Um das Kundenerlebnis zu optimieren, wurde ein Bewertungssystem mit Tracking und NPS (Net Promoter Score) implementiert, das mithilfe von KI präziseres Feedback von den Endkunden erhält.
Vinicius Pessin, CEO von Eu Entrego, freut sich: „Wir sind mit diesem Ergebnis äußerst zufrieden. Die Expansionen und Investitionen zielen darauf ab, den wachsenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden, wobei die Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt steht.“.
Das Unternehmen hebt zudem das Wachstum hervor, das auf der Plattformlizenzierung unter dem Namen Envoy im SaaS-Modell (Software as a Service) basiert. Dadurch können Kunden alle leistungsstarken und effizienten Tools nutzen, die zuvor großen Liefer-Apps vorbehalten waren. „Unser Ziel ist es, fortschrittliche Technologien für die Orchestrierung der Zustellung auf der letzten Meile bereitzustellen und so allen Unternehmen die Optimierung ihrer gesamten Lieferprozesse zu ermöglichen“, betont der Manager.
