Giuliana Flores verzeichnet an wichtigen Feiertagen einen durchschnittlichen Umsatzanstieg von 50 % im Vergleich zu normalen Monaten. In den letzten Jahren haben sich Anlässe wie Muttertag, Frauentag und Valentinstag zu den umsatzstärksten Tagen im Kalender der Marke entwickelt. Dieses Ergebnis spiegelt die zunehmende Bedeutung emotionalen Konsums im digitalen Zeitalter und die wachsende Beliebtheit von Blumen als Geschenk wider – ein Trend, der sich auch bei jüngeren Konsumenten, insbesondere der Generation Z, durchgesetzt hat und die Marktführerschaft des Unternehmens stärkt.
Der im Mai gefeierte Muttertag nimmt eine herausragende Stellung ein. Er ist der umsatzstärkste Tag für die Marke und übertrifft sogar Weihnachten, traditionell die umsatzstärkste Zeit im Einzelhandel. Im Durchschnitt verzeichnet der Muttertagsmonat ein um 15 % höheres Umsatzvolumen als andere Feiertage und etabliert sich damit als wichtigster Zeitpunkt des Jahres für den E-Commerce.
Zu den gefragtesten Produkten zählen Blumensträuße, die 40 % des Umsatzes ausmachen, gefolgt von Sträußen mit Accessoires (30 %) und Geschenkkörben (20 %). Das Unternehmen bietet ein vielfältiges Sortiment mit Büchern, Frühstückskörben, Pralinen und vielen weiteren Artikeln – insgesamt über 10.000 Produkte, die auf der Website erhältlich sind.
Das Kaufverhalten der Verbraucher variiert je nach Wochentag des jeweiligen Feiertags und laufenden Aktionen. Obwohl viele Kunden im Voraus planen, wartet ein erheblicher Teil bis zur letzten Minute, um Geschenke zu kaufen. Dies stellt eine Herausforderung dar, die logistische Flexibilität und die Fähigkeit zur Abwicklung großer Bestellmengen erfordert. In diesem Zusammenhang spielen Werbeaktionen und Gutscheine eine strategische Rolle, insbesondere in der Vorweihnachtszeit. Diese Maßnahmen wirken als Kaufanreize, fördern den Kauf von Geschenken mit sentimentalem Wert und solchen, die man gemeinsam beschenkt, und tragen zu einem Anstieg des Bestellvolumens in den Wochen vor wichtigen Feiertagen bei.
Feiertage und besondere Anlässe machen rund 12 % des Jahresumsatzes des Unternehmens aus. Bis 2025 plant das Unternehmen, über 800.000 Lieferungen zu realisieren, seine Präsenz in neuen Städten landesweit auszubauen, Partnerschaften mit Marken aus verschiedenen Segmenten zu stärken und seinen Abonnementclub zu erweitern. Mit einem Marktanteil in Brasilien investiert das Unternehmen weiterhin in den Ausbau seines Filialnetzes und Franchise-Netzwerks – ein Modell, das auf der diesjährigen ABF-Veranstaltung (Brasilianischer Franchiseverband) vorgestellt wurde – sowie in die logistische Effizienz seines 6.000 m² großen Distributionszentrums in São Caetano do Sul (SP), das 85 % der Bestellungen innerhalb einer Stunde abwickeln kann.
„Besondere Anlässe spielen für uns eine wichtige Rolle, nicht nur wegen der Umsatzsteigerung, sondern auch wegen ihrer symbolischen Bedeutung. Blumen gehören nach wie vor zu den aufrichtigsten Gesten der Zuneigung und Verbundenheit zwischen Menschen. Es ist erfreulich zu sehen, dass dieses Symbol der Zuneigung trotz des veränderten Konsumverhaltens für verschiedene Generationen aktuell und bedeutsam bleibt“, sagt Clóvis Souza, Gründer und CEO von Giuliana Flores.
