Betrug ist immer noch eine große Herausforderung für Online-Shops in Brasilien

Im Einzelhandel ist die Sicherheit von E-Commerce-Transaktionen aufgrund der anhaltenden Betrugsgefahr ein ständiges Anliegen. Die von ClearSale veröffentlichte Fraud Map 2023 hat die wichtigsten Daten zu versuchten Online-Shopping-Betrügereien in Brasilien im letzten Jahr gesammelt, einschließlich der Produktkategorien, die von Betrügern, Zielgruppen und am stärksten betroffenen Zahlungsmitteln am meisten gesucht werden. 

Im letzten Jahr wurden mehr als 3,7 Millionen Betrugsversuche registriert, was einem Anteil von 1,41 TP3 T aller im E-Commerce getätigten Bestellungen entspricht, wobei in der Regel Männer das Hauptziel sind, deren Wert der Versuche 1,1 Milliarden Reais erreicht, wenn man das durchschnittliche Ticket der Einkäufe in Höhe von 1.042,09 R$ bedenkt Personen bis 25 Jahre sind im Vergleich zu anderen Altersgruppen ebenfalls am stärksten betroffen, zusammengenommen 1,91 TP3 T der Putschversuche. 

Aus dem Bericht geht auch hervor, dass sich die Bewegung auf die Leistung der Einzelhändlerverkäufe ausgewirkt hat: Das durchschnittliche Ticket für Betrugsversuche im Jahr 2023 von $925,44 R war doppelt so hoch wie das durchschnittliche Ticket für legitime Bestellungen.

Die erste Ausgabe der von Pagaleve io fintech in Auftrag gegebenen und von der Beratungsfirma GMattos durchgeführten Studie, die die Zahlungsmittel von Pix Parcelado IO anbietet, zeigt, dass im März 2024 die durchschnittlichen Kosten für das Betrugsmanagement eines Händlers etwa 1,91 TP3 T seines Umsatzes ausmachen, zwischen Kosten mit Rückbuchung und Betrugsbekämpfungsinstrumenten Somit sind Zahlungsformen, die das Risiko verringern, für den Ladenbesitzer noch relevanter.

Zahlungsmethoden gegen Betrug

Aus der Betrugskarte geht hervor, dass die Kreditkarte zu den am häufigsten genutzten Zahlungsmitteln bei Putschversuchen im Jahr 2023 gehört und 3,4 Millionen Versuche ausmacht, was 3,4 Milliarden Reais entspricht; Nur hinter dem Bankschein mit 121,7 Millionen Betrugsversuchen erreichte er einen Wert von 13,1 Millionen Reais.

Am Muttertag dieses Jahres weisen Clearsale-Daten beispielsweise darauf hin, dass Betrugsversuche etwa 92 Millionen R$ ausmachten, 4,1% mehr als im Vorjahr. 

“Es ist verständlich, dass die Verwendung von Kreditkarte häufig für Ratenkäufe verwendet wird, da es sich um eine Zahlungsform handelt, die unter Brasilianern weit verbreitet ist und nicht nur traditionell ist. Es ist jedoch wichtig zu bemerken, dass es bereits eine Ratenzahlungsmethode gibt, die dies nicht erfordert eine Kreditkarte: das Pix Parceledo. Die Zahlungsform erspart dem Händler Kosten im Zusammenhang mit Betrug und bietet gleichzeitig ein zusätzliches Zahlungsmittel, das es mehr Verbrauchern ermöglicht, im E-Commerce-Händler einzukaufen.”, erklärt Guilherme Romao, Chief Risk Officer von Pagaleve. 

Pix Paketado stellt eine Form der Inklusion für Verbraucher dar, die nicht vollständig mit Kreditkarte und SO versorgt werden, was zur Ausweitung des Angebots und zur Erhöhung der Umrechnungskurse von Händlern beiträgt.

“So wie man derzeit fast keine virtuellen Geschäfte ohne die verfügbare Form der Zahlungskreditkarte findet, glauben wir, dass in naher Zukunft diejenigen Einzelhändler zurückbleiben werden, die sich nicht an den Pix Paketado halten. Der Trend ist, dass diese Zahlungsform in den kommenden Jahren noch weiter wächst und sich als eines der am häufigsten genutzten Zahlungsmittel in unserem Land festigt”.