Evolução do Pix com o MED 2.0 exige nova postura de segurança e gestão de riscos do e-commerce

O Pix alcançou uma escala que transformou a forma como empresas e consumidores movimentam dinheiro no Brasil. Segundo dados divulgados pelo Banco Central em 2026, mais de 170 milhões de pessoas físicas já utilizam o sistema, que registrou bilhões de transações e movimentou trilhões de reais em um único mês. Ao mesmo tempo em que o meio de pagamento se consolida como peça central do comércio digital, o aprimoramento do Mecanismo Especial de Devolução, conhecido como MED 2.0, amplia a necessidade de atenção das empresas para riscos relacionados a fraude, rastreabilidade e gestão financeira.

Para Nassor de Oliveira Ramos, membro da equipe de Risco/Compliance da UNICOPAG, a evolução do mecanismo muda a percepção de segurança que acompanhou a expansão do Pix e exige uma nova postura das empresas que recebem pagamentos digitais. “Durante muito tempo, o Pix foi tratado pelas operações como um meio de pagamento em que a liquidação imediata representava também uma espécie de encerramento definitivo da transação. Com o avanço dos mecanismos de devolução e de rastreamento, essa percepção precisa ser revista. O negócio passa a precisar de processos capazes de acompanhar a transação para além do momento em que o dinheiro entra em conta, com mais controle, rastreabilidade e capacidade de resposta diante de situações de fraude ou contestação.”

O movimento ocorre justamente quando o Banco Central amplia as ferramentas de segurança do sistema. O MED 2.0 foi desenvolvido para permitir o rastreamento de recursos transferidos em fraudes para além da primeira conta que recebeu o dinheiro, enquanto o autoatendimento do MED passou a facilitar a contestação de transações fraudulentas diretamente pelos aplicativos das instituições financeiras. Para o e-commerce, a evolução reforça a importância de estruturas de monitoramento e gestão de risco, principalmente em operações de alto volume e margens reduzidas, nas quais ocorrências isoladas podem gerar impactos financeiros relevantes.

Nesse contexto, a discussão deixa de estar restrita à segurança bancária e passa a alcançar a própria sustentabilidade das operações digitais, que precisam equilibrar velocidade de recebimento com capacidade de controle e resposta. Na avaliação de Nassor, a mudança representa um amadurecimento do ecossistema de pagamentos e exige que lojistas, plataformas e intermediadores repensem seus processos. “O avanço do MED não deve ser interpretado apenas como um aumento de risco para quem vende, mas como um sinal de amadurecimento do mercado. A velocidade do Pix continua sendo uma vantagem competitiva, mas ela precisa estar acompanhada de inteligência transacional, monitoramento e parceiros preparados para atuar diante de eventos que podem impactar diretamente o caixa e a continuidade da operação.