Παρά την πρόοδο της τεχνητής νοημοσύνης στις επιχειρήσεις, η εφαρμογή της στην εφοδιαστική εξακολουθεί να εξαρτάται από την ενσωμάτωση με εξειδικευμένους συνεργάτες. Σύμφωνα με τη 2η έκδοση της έρευνας «On the E-commerce Route», που διεξήγαγε η Loggi σε συνεργασία με την Opinion Box, το 33% των επιχειρηματιών αποδίδουν μεγάλη σημασία στους συνεργάτες εφοδιαστικής που χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνηκαι περίπου το 50% τη θεωρεί μέτρια σημαντική, γεγονός που υποδηλώνει ότι η τεχνολογία αποτελεί ολοένα και περισσότερο ανταγωνιστικό διαφοροποιητικό παράγοντα στην επιλογή προμηθευτών, ειδικά σε πιο σύνθετες και προσανατολισμένες στην αποτελεσματικότητα λειτουργίες.
«Η εφοδιαστική παίζει ολοένα και πιο στρατηγικό ρόλο στην ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένας από τους κύριους μοχλούς αυτού του μετασχηματισμού. Πιστεύω ότι η χρήση της τεχνολογίας χρησιμεύει για να φέρει μεγαλύτερη προβλεψιμότητα, αποτελεσματικότητα και κλίμακα στους επιχειρηματίες, συνδέοντας δεδομένα και λειτουργίες από άκρο σε άκρο. Πέρα από την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης, το διαφοροποιητικό στοιχείο έγκειται στην έξυπνη ενσωμάτωσή της στο ταξίδι της εφοδιαστικής, δημιουργώντας πραγματικό αντίκτυπο στην επιχείρηση», επισημαίνει η Juliana Fracchia, Εκτελεστική Διευθύντρια Εσόδων και Πελατών στην Loggi.
Η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης εξακολουθεί να υποδηλώνει την ανάγκη για ανθρώπινη αλληλεπίδραση
Η εμπιστοσύνη στην εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στην εφοδιαστική αλυσίδα είναι ήδη μια πραγματικότητα μεταξύ των επιχειρηματιών: το 93% θα εμπιστευόταν την τεχνολογία για την υποστήριξη πιο αποτελεσματικών λειτουργιών. Αυτά τα δεδομένα δείχνουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει πάψει να θεωρείται απλώς μια τάση και έχει αρχίσει να κατέχει σημαντικό ρόλο στις επιχειρησιακές ρουτίνες, ειδικά σε περιβάλλοντα που απαιτούν μεγαλύτερη ευελιξία και ανάλυση δεδομένων.
Ωστόσο, αυτή η εμπιστοσύνη εξακολουθεί να είναι μερική: μόνο το 13% δηλώνει ότι εμπιστεύεται πλήρως την Τεχνητή Νοημοσύνη, ενώ το 47% εξακολουθεί να απαιτεί ανθρώπινη επικύρωση και το 33% θα χρησιμοποιούσε την τεχνολογία μόνο ως υποστήριξη. Αυτό το σενάριο αποκαλύπτει ότι, αν και η υιοθέτηση προχωρά, η λήψη αποφάσεων εξακολουθεί να είναι σε μεγάλο βαθμό υβριδική, δηλαδή ένας συνδυασμός τεχνητής νοημοσύνης και ανθρώπινης εποπτείας, γεγονός που υποδηλώνει μια ευκαιρία για εξέλιξη στην ωριμότητα, την ενσωμάτωση και την αξιοπιστία των λύσεων.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει τη δυνατότητα να παρέμβει σε περιπτώσεις όπου τα λάθη είναι δαπανηρά για τους επιχειρηματίες
Στην πράξη, η χρήση της τεχνολογίας θα μπορούσε να επηρεάσει άμεσα την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων. Η μείωση των σφαλμάτων ηγείται των δυνατοτήτων χρήσης (50%), ακολουθούμενη από την εξυπηρέτηση μετά την πώληση (38%), την οργάνωση παραγγελιών (35%), τον έλεγχο αποθεμάτων (33%) και την πρόβλεψη ζήτησης (33%).
Πέρα από την απλή δημιουργία κερδών, τα δεδομένα δείχνουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα πρέπει να κατευθύνεται προς την υποστήριξη σημαντικών επιχειρησιακών πτυχών.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο εξακολουθεί να χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη με επιφανειακό τρόπο
Ενώ η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) προχωρά στον πυρήνα των λειτουργιών της εφοδιαστικής, στο ηλεκτρονικό εμπόριο η χρήση της εξακολουθεί να επικεντρώνεται στις στρατηγικές μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών. Σύμφωνα με την έρευνα, το 44% των επιχειρηματιών χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να δημιουργήσουν ή να βελτιώσουν περιγραφές προϊόντων, το 32% για να δημιουργήσουν τίτλους ή διαφημίσεις και το 27% για να αυτοματοποιήσουν την εξυπηρέτηση πελατών.
Συγκρίνοντας τα δεδομένα, είναι δυνατόν να διερευνηθεί ότι ενώ η εφοδιαστική έχει ήδη λειτουργικά οφέλη με τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης, το ηλεκτρονικό εμπόριο εξακολουθεί να χρησιμοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη με πιο τακτικό τρόπο, με σημαντικό περιθώριο εξέλιξης στην επιχειρηματική ευφυΐα.
Σχετικά με την έρευνα «Στη διαδρομή του ηλεκτρονικού εμπορίου»
έρευνας «Στη διαδρομή του ηλεκτρονικού εμπορίου» διεξήχθη από την Loggi, σε συνεργασία με την Opinion Box, και στοχεύει στην κατανόηση του προφίλ, των προκλήσεων και των στρατηγικών που υιοθετούν οι Βραζιλιάνοι επιχειρηματίες σχετικά με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στις επιχειρήσεις.
Η έρευνα διεξήχθη μεταξύ Φεβρουαρίου και Μαρτίου 2026 και σε αυτήν συμμετείχαν περισσότεροι από 150 επιχειρηματίες ηλεκτρονικού εμπορίου σε όλη τη Βραζιλία, οι οποίοι έχουν μέσο ετήσιο εισόδημα μεταξύ 80.000 και 5 εκατομμυρίων R$.
Για να έχετε πρόσβαση στο πλήρες υλικό, επισκεφθείτε την επίσημη σελίδα του Loggi στον σύνδεσμο.
