Εν μέσω συζητήσεων σχετικά με τη φορολογία, οι διεθνείς ιστότοποι συνεχίζουν να κερδίζουν έδαφος στις προτιμήσεις των καταναλωτών και 7 στους 10 Βραζιλιάνους πραγματοποιούν ήδη αγορές σε ξένους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου. Μεταξύ των αγαπημένων είναι η Shopee (52%), η Shein (43%) και η Aliexpress (39%). Αυτά τα δεδομένα προέρχονται από τη μελέτη E-commerce Trends 2025*, που διεξήχθη από την Octadesk, LWSA, σε συνεργασία με την Opinion Box, η οποία προβλέπει τις τάσεις του κλάδου για το επόμενο έτος. Κάντε κλικ εδώ για να κατεβάσετε τη μελέτη.
Για το 60% των καταναλωτών, ο ρυθμός αγορών σε αυτά τα καταστήματα θα πρέπει να παραμείνει ο ίδιος τους επόμενους 12 μήνες, ενώ το 25% σκοπεύει να αυξήσει τις αγορές του και το 15% θέλει να αγοράσει λιγότερα. «Οι καταναλωτές αναζητούν όλο και περισσότερο ευκολία και ευκολία. Οι τιμές, η ποικιλία προϊόντων και η ποιότητα καταλήγουν να επηρεάζουν τις αγοραστικές τους αποφάσεις στο διεθνές ηλεκτρονικό εμπόριο. Αυτή η κατάσταση δημιουργεί ανταγωνιστικές προκλήσεις, αλλά και ευκαιρίες για τους εθνικούς επιχειρηματίες», λέει ο Rodrigo Ricco, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Octadesk.
Το 88% ψωνίζει ηλεκτρονικά τουλάχιστον μία φορά το μήνα
Η έκθεση E-commerce Trends 2025 δείχνει επίσης ότι οι καταναλωτές εξακολουθούν να έχουν την τάση να αγοράζουν ηλεκτρονικά. Από όλους τους ερωτηθέντες, το 88% δήλωσε ότι αγοράζει ηλεκτρονικά τουλάχιστον μία φορά το μήνα, σημειώνοντας αύξηση 3% σε σύγκριση με πέρυσι. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα (65%) και οι αγορές (60%) είναι τα προτιμώμενα κανάλια, ακολουθούμενα από τις εφαρμογές των καταστημάτων (54%).
Η δωρεάν αποστολή είναι ο κύριος παράγοντας που λαμβάνει υπόψη το 72% των ερωτηθέντων όταν επιλέγουν πού θα αγοράσουν, ακολουθούμενη από τις προσφορές (61%) και τον χρόνο παράδοσης (48%). Επιπλέον, οι χαμηλότερες τιμές (53%), η ευκολία (58%), οι προσφορές (51%) και η ευκολία σύγκρισης τιμών (50%) είναι λόγοι για την προτίμηση του ηλεκτρονικού εμπορίου.
«Για το 73% των καταναλωτών, το smartphone είναι το προτιμώμενο μέσο πραγματοποίησης αγορών. Αυτό, μαζί με άλλα ερευνητικά δεδομένα, όπως το κόστος αποστολής και η ευκολία σύγκρισης τιμών, δείχνει μια διαρθρωτική αλλαγή στις καταναλωτικές συνήθειες, η οποία οφείλεται στην ευκολία και τη συνδεσιμότητα, χαρακτηριστικά που οι καταναλωτές αναζητούν ολοένα και περισσότερο», επισημαίνει ο Ricco.
Οι νέες τεχνολογίες ενισχύουν τις πωλήσεις ρούχων και υποδημάτων
Με την ανάπτυξη νέων τεχνολογιών, όπως τα εικονικά δοκιμαστήρια και τα φίλτρα επαυξημένης πραγματικότητας, σε συνδυασμό με τις μεταβαλλόμενες συνήθειες, οι καταναλωτές αγοράζουν όλο και περισσότερο ρούχα και αξεσουάρ online. Σύμφωνα με την έρευνα, το 57% δήλωσε ότι είχε ήδη αγοράσει είδη ένδυσης online, ενώ το 42% αγόρασε παπούτσια, το 40% αγόρασε προϊόντα υγιεινής και ομορφιάς και το 39% αγόρασε ηλεκτρονικά είδη.
Η δύναμη των influencers στις αγοραστικές αποφάσεις
Σύμφωνα με τη μελέτη, το 45% των καταναλωτών έχει ήδη αγοράσει προϊόντα που προτείνονται από ψηφιακούς influencers. Το μεγαλύτερο επηρεασμένο κοινό αποτελείται από γυναίκες (52%). Όσον αφορά την ηλικία, η επιρροή είναι ακόμη μεγαλύτερη: το 55% των νέων γυναικών ηλικίας μεταξύ 16 και 29 ετών δήλωσαν ότι πραγματοποιούν αγορές επηρεασμένες από δημιουργούς περιεχομένου. Το ποσοστό μειώνεται στο 45% στην ηλικιακή ομάδα 30-49 ετών και στο 34% για όσους είναι 50 ετών και άνω. Μεταξύ των ανδρών, μόνο το 36% δήλωσε ότι επηρεάστηκε, ενώ το 54% δήλωσε ότι δεν αγόρασε προϊόντα με βάση τις συστάσεις των influencers, και ένα άλλο 10% δεν ήταν σίγουρο.
Η Pix αναπτύσσεται, αλλά οι πιστωτικές κάρτες παραμένουν η κύρια μορφή πληρωμής
Η Pix παραμένει δημοφιλής στους καταναλωτές, με το 88% να δηλώνει ότι έχει ήδη χρησιμοποιήσει το σύστημα πληρωμών για να πραγματοποιήσει ηλεκτρονικές αγορές. Ωστόσο, οι πιστωτικές κάρτες με δόσεις παραμένουν η κύρια μέθοδος πληρωμής, αντιπροσωπεύοντας το 52% των συναλλαγών, ακολουθούμενες από την Pix με 24%, σημειώνοντας αύξηση 2 ποσοστιαίων μονάδων σε σύγκριση με το 2022. Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα για άμεση πληρωμή χρησιμοποιούνται από το 14%, οι χρεωστικές κάρτες από το 4% και οι τραπεζικές αποδείξεις από το 2%.
*Η μελέτη διεξήχθη τον Μάιο του 2024 σε δείγμα 2.055 καταναλωτών, ηλικίας 16 ετών και άνω, από όλη τη Βραζιλία και από όλες τις κοινωνικές τάξεις. Όλοι οι ερωτηθέντες είχαν πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία διαδικτυακή αγορά τους τελευταίους έξι μήνες. Το περιθώριο σφάλματος για την έρευνα είναι 2,1 ποσοστιαίες μονάδες.
