Τι να μην κάνετε στον Μήνα Καταναλωτή: π

Η Zenvia, μια εταιρεία τεχνολογίας που προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης για την εμπειρία των πελατών, απαριθμεί τα πέντε λάθη που οι περισσότεροι απομακρύνουν τους πελάτες από τις αγορές σε εποχιακές ημερομη. 

1. Κορεσμός του καταναλωτή με διαφημιστικά μηνύματα

Η υπερβολική αποστολή ειδοποιήσεων μέσω email ή WhatsApp δημιουργεί μια αίσθηση εισβολή Σύμφωνα με την αναφορά Deloitte, εκτός από το 28% που μπλοκάρει τον αποστολέα, ένα άλλο 28% ακυρώνει τη συνδρομή στη βάση δεδομένων της εταιρ.

2. Αντιμετωπίστε το περιβάλλον συνομιλίας ως κανάλι μάρκετινγκ μέσω email

Η εφαρμογή λογικής μαζικής λήψης σε κανάλια όπως το WhatsApp είναι ένα στρατηγικό λάθο Σε αυτά τα περιβάλλοντα, η κεντρική μέτρηση είναι η εμπιστοσύνη, όχι το κλικ Η αποστολή προσφορών χωρίς αξιολόγηση περιβάλλοντος καταστρέφει το διαφορικό.

3. Αγνοήστε την κατάλληλη στιγμή και τη στρατηγική σιωπή

Η πιο εξελιγμένη χρήση δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης είναι να γνωρίζετε πότε να μην αλληλεπιδράτ Στρατηγική σιωπή, η οποία είναι η συνειδητή απόφαση για παύση των αποστολών σε ακατάλληλες στιγμές, προστατεύει την .

4. Προσφέρετε αργή ή αυτοματοποιημένη παρακολούθηση χωρίς πλαίσιο

Στις κορυφές ζήτησης, οι γενικές αυτόματες απαντήσεις μεταφέρουν παραμέληση και βλάπτουν την εμπειρία Η λειτουργία με ευελιξία και πλαίσιο στο κανάλι προτίμησης πελατών είναι κρίσιμη για τη διατήρηση Σε αυτό το πλαίσιο η με.

5. Προώθηση χωρίς διαφάνεια και αγνόηση μετά την πώληση

Οι κρυφές συνθήκες, η ανεπαρκής απογραφή και χρήση δεδομένων χωρίς σαφή συγκατάθεση δημιουργούν απογοήτευση και κινδύνους για την επωνυμία Καθώς ο καταναλωτής είναι πιο ενημερωμένος για τα δικαιώματά του, η αποτυχία στη διαφάνεια και την.

“Το επόμενο άλμα θα προέλθει από την ικανότητα ενσωμάτωσης αλληλεπιδράσεων με την τεχνητή νοημοσύνη και τα εταιρικά συστήματα Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να μετατραπούν οι διάλογοι σε ρευστές συναλλαγές και επεκτάσιμη επιχειρη.