Το Καρναβάλι είναι μια από τις πιο αναμενόμενες εποχές του χρόνου για τους Βραζιλιάνους μετά τις εορταστικές εκδηλώσεις του τέλους του έτους. Κάποιοι εκμεταλλεύονται την εορτή για να ταξιδέψουν, ενώ άλλοι προετοιμάζονται για να παρακολουθήσουν πάρτι στο δρόμο ή να περάσουν χρόνο με τις οικογένειές τους. Αυτή η αυξημένη δραστηριότητα καθίσταται σημαντική για τους εμπόρους, ειδικά για εκείνους που δραστηριοποιούνται στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Για τις μάρκες που στοχεύουν σε επιτυχημένες πωλήσεις κατά τη διάρκεια του φετινού Καρναβαλιού, είναι ζωτικής σημασίας να ξεκινήσουν τη χάραξη στρατηγικής και τον προγραμματισμό όσο το δυνατόν νωρίτερα, ειδικά στο ηλεκτρονικό εμπόριο, το οποίο έχει γίνει το κύριο μέσο αγοράς για τους καταναλωτές. Η Daniela Torres, Partner και CEO της Simples Inovação, μιας εταιρείας που επικεντρώνεται στην επιχειρηματική μοντελοποίηση για το ηλεκτρονικό εμπόριο, πιστεύει ότι αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να ξεπεράσουν τον ανταγωνισμό.
«Είναι σημαντικό για τις μάρκες να εκμεταλλευτούν αυτόν τον χρόνο για να δομήσουν τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα. Τα πρώτα βήματα για να οργανώσουμε το μέλλον είναι να εξετάσουμε τα δεδομένα του περασμένου έτους, να δούμε τι μπορεί να γίνει διαφορετικά, να δώσουμε προσοχή στις τάσεις, τις νέες τεχνολογίες και τις κύριες αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών», σχολιάζει.
Με στόχο να βοηθήσει τους επιχειρηματίες και τους λιανοπωλητές με αυτή την προετοιμασία, η Daniela έχει συγκεντρώσει μερικές ακόμη απλές συμβουλές για αυτήν την περίοδο. Δείτε τες:
Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στη ροή μετρητών
Από οικονομικής άποψης, αυτή είναι η πιο σημαντική διαδικασία για τις επιχειρήσεις, καθώς καθορίζει την οικονομική τους ευρωστία. Σε περιόδους όπως το Καρναβάλι, όταν τείνει να υπάρχει υψηλότερη ταμειακή ροή, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή στις εισροές και εκροές χρημάτων για να αποφευχθεί οποιαδήποτε απώλεια ελέγχου. Οι πτυχές του σχεδιασμού, όπως οι τιμές προώθησης και έκπτωσης, η δωρεάν αποστολή, η μέση αξία παραγγελίας, οι πληρωμές προμηθευτών και οι επενδύσεις, θα πρέπει να έρχονται πρώτα.
«Είναι πολύ δύσκολο να γνωρίζουμε τι θα συμβεί σε ένα μήνα, ειδικά όταν μιλάμε για διαδικτυακές πωλήσεις. Δεν μπορούμε να έχουμε μια ακριβή εικόνα για το πόσοι άνθρωποι θα αγοράσουν, ποια προϊόντα θα είναι τα best-seller, τον πληθωρισμό, μεταξύ άλλων μετρήσεων. Έτσι, η ιδέα είναι να σκιαγραφηθούν πιθανά οικονομικά σενάρια, ώστε να έχετε μεγαλύτερο έλεγχο της επιχειρηματικής σας κατάστασης», εξηγεί η Ντανιέλα.
Οργανώστε το απόθεμά σας
Η διαχείριση αποθεμάτων δεν είναι εύκολη υπόθεση, ειδικά όταν πρόκειται για μεγάλο αριθμό παραγγελιών σε σύντομο χρονικό διάστημα. Για να αποφύγετε προβλήματα όπως ελλείψεις προϊόντων, σπατάλη εμπορευμάτων, καθυστερήσεις στην αποστολή και άλλες δυσκολίες, είναι ιδανικό να προετοιμάζετε εκ των προτέρων την εφοδιαστική αποθήκευσης και διανομής.
Η χαρτογράφηση των δεδομένων αποθέματος μπορεί να βοηθήσει στον προσδιορισμό των προϊόντων που πωλούνται καλύτερα και της συχνότητας αναπλήρωσης κάθε είδους. Μια άλλη συμβουλή είναι να έχετε καλή σχέση με τους προμηθευτές, καθώς αυτοί θα είναι υπεύθυνοι για την προμήθεια και την παράδοση αγαθών, ακόμη και επειγόντως. Όσον αφορά τα προϊόντα που είναι σε απόθεμα, είναι επίσης απαραίτητο να δοθεί προσοχή στην ποιότητα και τις ημερομηνίες λήξης, καθώς αυτό επηρεάζει την εμπειρία του πελάτη.
«Η επένδυση σε λύσεις διαχείρισης αποθεμάτων είναι μια εξαιρετική επιλογή για εταιρείες που μόλις ξεκινούν ή που αντιμετωπίζουν δυσκολίες σε αυτόν τον τομέα. Οι τεχνολογικές εξελίξεις απαιτούν εργαλεία για να συμβαδίζουν με αυτήν την εξέλιξη», λέει το στέλεχος.
Διαχειριστείτε την εφοδιαστική των αποστολών σας
Το στάδιο της αποστολής είναι επίσης ένα σημαντικό σημείο στην απόφαση αγοράς του καταναλωτή. Οι εταιρείες πρέπει να ασχολούνται με την εφοδιαστική παράδοσης, καθώς η προσδοκία του πελάτη να παραλάβει το προϊόν του εύκολα, γρήγορα και σωστά θα είναι υψηλή.
Ορισμένες συμβουλές για αποτελεσματική εφοδιαστική αποστολών περιλαμβάνουν: τον σχεδιασμό των διαδικασιών παράδοσης, τη χαρτογράφηση πιθανών απρόβλεπτων συμβάντων στην πορεία και την ανάπτυξη εναλλακτικών διαδρομών· την επένδυση σε τεχνολογίες παρακολούθησης προϊόντων, οι οποίες καθησυχάζουν και ενδυναμώνουν τον πελάτη, συμβάλλοντας σε μια θετική εμπειρία· και την εστίαση στην αντίστροφη εφοδιαστική, η οποία διευκολύνει την ανταλλαγή και την επιστροφή αγαθών, αποφεύγοντας σημαντικά προβλήματα και βελτιώνοντας περαιτέρω το ταξίδι αγοράς.
