Δημιουργία ενός καταστήματος από την αρχή σε λίγες μόνο ημέρες, ενσωμάτωση φυσικού και ψηφιακού αποθέματος, εκπαίδευση προσωπικού σε ένα νέο σύστημα και διασφάλιση γρήγορης εξυπηρέτησης κατά τη διάρκεια μιας εκδήλωσης υψηλής επισκεψιμότητας. Αυτή είναι η πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι μάρκες που βασίζονται σε pop-up καταστήματα, προσωρινά flagship καταστήματα και concept stores ως κανάλι για την εμπλοκή των πελατών.
Η FILA βρήκε μια λύση σε αυτό το πρόβλημα στο Rio Open 2026. Κατά τη διάρκεια των εννέα ημερών του τουρνουά, η μάρκα λειτούργησε το επίσημο κατάστημά της στη διοργάνωση με ένα σύστημα διαχείρισης 100% βασισμένο στο cloud — Myrp Enterprise — το οποίο της επέτρεπε να ανοίγει ταμειακές μηχανές, να ελέγχει το απόθεμα και να καταγράφει τις πωλήσεις σε πραγματικό χρόνο χωρίς να εγκαθιστά κανένα λογισμικό στα μηχανήματα. Απλώς απαιτούσε πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Γρήγορη συναρμολόγηση χωρίς να θυσιάζεται ο έλεγχος
Το κύριο πλεονέκτημα των συστημάτων που βασίζονται στο cloud για προσωρινές λειτουργίες είναι ακριβώς η απουσία βαριάς υποδομής. Δεν υπάρχει ανάγκη για τοπικούς διακομιστές, πολύπλοκες εγκαταστάσεις ή τεχνικούς επί τόπου. Η λειτουργία της FILA δομήθηκε γρήγορα και λειτούργησε σταθερά ακόμη και κατά τις ώρες με τη μεγαλύτερη κίνηση του τουρνουά, μειώνοντας τις ουρές και επιταχύνοντας την εξυπηρέτηση.
«Η παρουσία στην εκδήλωση υπερβαίνει κατά πολύ την προβολή: πρόκειται για την οικοδόμηση σχέσεων με τους καταναλωτές και την ενίσχυση της εξουσίας μας στην κατηγορία», λέει η Adriana Negrão Magalhães David, Επικεφαλής Μάρκετινγκ στη FILA Βραζιλίας.
Τα αποτελέσματα ενισχύουν τη στρατηγική: τα προϊόντα στον γυναικείο τομέα αυξήθηκαν κατά 11% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2025, ενώ οι κυκλοφορίες για άνδρες ξεπέρασαν την αύξηση του 25% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Ατελείωτο ράφι: το φυσικό κατάστημα πουλάει ό,τι δεν έχει σε απόθεμα
Μια άλλη κλασική πρόκληση για τα pop-up καταστήματα είναι το περιορισμένο απόθεμα. Με μειωμένο χώρο και περιορισμένο μείγμα προϊόντων, είναι σύνηθες οι καταναλωτές να μην βρίσκουν το προϊόν που αναζητούν και η πώληση χάνεται.
Η ενσωμάτωση μεταξύ των φυσικών και ψηφιακών πτυχών του Myrp Enterprise επιτεύχθηκε με την έννοια ενός «άπειρου ραφιού»: οι καταναλωτές που δεν μπορούσαν να βρουν κάποιο προϊόν διαθέσιμο στο κατάστημα Rio Open μπορούσαν να το αγοράσουν απευθείας εκεί και να επιλέξουν να το παραλάβουν στο σπίτι τους.
Ο Tiberio Cesar Valcanaia, τεχνικός και εμπορικός διευθυντής της Myrp, εξηγεί ότι η πρόταση είναι ακριβώς αυτό: η απλοποίηση των λειτουργιών λιανικής πώλησης σε προσωρινές μορφές — pop-up καταστήματα, flagship καταστήματα και concept stores.
«Το να έχουμε μια λύση που συνδέει άψογα το φυσικό κατάστημα και τα ψηφιακά κανάλια σήμερα σημαίνει ότι προσφέρουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών. Ο σύγχρονος καταναλωτής δεν βλέπει πλέον όρια μεταξύ του τι είναι online ή του τι είναι αυτοπροσώπως — θέλει ευκολία, ταχύτητα και διαφάνεια σε κάθε σημείο επαφής. Αυτό βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία αγορών και μειώνει τις διακοπές στις πωλήσεις», λέει.
Η FILA χρησιμοποιεί ήδη αυτό το μοντέλο σε άλλες πρωτοβουλίες εκτός από το Rio Open, όπως ο Μαραθώνιος της FILA και το House of Racer.
