Καθώς η εταιρική σχέση υφίσταται έναν ισχυρό μετασχηματισμό, η εκτίμηση των μοντέλων που βασίζονται στην εμπειρία και τη συμβουλευτική αυξάνεται Το 2025, 891 TP3T εταιρειών ισχυρίζονται ότι ανταγωνίζονται π.
Αυτή η συμπεριφορά αντικατοπτρίζεται επίσης στις διαπραγματεύσεις B2B, όπου η πίστη εξαρτάται από πολύ περισσότερα από την τεχνολογία εξυπηρέτησης πελατώ Σύμφωνα με την Aline Swensson, CSO της Unentel.
Το τρέχον κίνημα ενώνει την έξυπνη αυτοματοποίηση και εξατομίκευση, λέει η Forrester Research, οι εταιρείες που δίνουν προτεραιότητα στην εμπειρία των πελατών επιτυγχάνουν έως και διπλάσια αύξηση εσόδων σε σύγκριση.
Και δεν είναι μόνο πρόσωπο με πρόσωπο που η συμβουλευτική έχει αξία Το B2B Pulse 2025, από την McKinsey & Company, επισημαίνει ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο αντιπροσωπεύει ήδη 34% των παγκόσμιων εσόδων B2B και ότ.
Εκτός από τα εργαλεία, η αξία είναι στην προσμονή των σεναρίω “Αντί να απλώς ανταποκρινόμαστε, επιδιώκουμε να προβλέψουμε απαιτήσεις και να προτείνουμε εξατομικευμένες λύσεις πριν καν διατυπώσουμ.


