Enketado farita de la Instituto Locomotiva kaj PwC malkaŝis, ke 88% de brazilanoj jam uzis iun teknologion aŭ tendencojn aplikitajn al la komerca sektoro. La studo emfazis, ke aĉetado en merkatlokoj estas la plej adoptita tendenco, kun 66% de adhereco, sekvata de la prokribo en fizikejoj post interretaj aĉetoj (58%) kaj la aŭtomatizita malproksima helpo (46%).
La enketo ankaŭ montris, ke naŭ el ĉiu dek konsumantoj prioritas markojn, kiuj ofertas agrablajn aĉetokunvivon, praktikecon en liverado kaj agojn direktitajn al daŭripovo. Renato Meirelles, prezidanto de la Instituto Locomotiva, enfatigas, ke brazilanoj ankorau aĉetas multe en fizikaj butiko, malgraŭ preferante akiri certajn produktojn interrete.
Dum fizikaj butiko restas la plej oftaj spertoj, kelkaj produktoj jam montras dominadon en interreta aĉeto, variante laŭ la kategorio. Elektronikaj produktoj kaj diversaj kursoj havas pli altan adopton al e-komerco, dum supermerkatovojoj, konstruaj materialoj kaj higienaj kaj belaj produktoj ankoraŭ estas pli aĉetataj en fizikaj butiko.
Paralele, la merkato de e-komercaj aplikoj estas en altiĝado. Laŭ la ĉiujara raporto Mobile App Trends de Adjust, estis pliiĝo de 43% en instaloj kaj 14% en sesioj de virtualaj komercaj aplikoj en 2023. Bruno Bulso, COO de Kobe Apps, asertas, ke ĉi tiu kreskado reflektas la pliiĝantan preferon de konsumantoj por mobilaj aĉeta spertoj.
La Latin-Ameriko elstaris registrante pliiĝon en la meza tempo pasigita per sesio en e-komercaj aplikoj, kontraŭe al la tutmonda tendenco. Krome, la gvidado de Shein en la rangotabelo de la plej elŝutataj aplikoj en la mondo evidentigas la neceson por merkatoj vastigi siajn ciferecajn kanalojn al aplikoj.
Brazilio, klasifikita kiel la kvara lando en la mondo kun plej multaj elŝutoj de aplikoj en 2023, demonstras la pliiĝantan gravecon de moveblaj aparatoj en la vivo de brazilaj konsumantoj. Ekspertuloj emfazas, ke la omnichannel vojaĝo, integrante fizikajn butiko kaj aplikojn, estas determinanta faktoro por la fino de la aĉeto kaj fideligo de la konsumanto.
