El mercado de belleza y cosmética en Brasil registró un crecimiento significativo, con un aumento del 5,8% en las ventas en 2023, según datos de la Asociación Brasileña de la Industria de Higiene Personal, Perfumería y Cosmética (ABIHPEC). Se prevé que el sector alcance los 33.140 millones de dólares en 2024, con una expansión esperada hasta los 44.030 millones de dólares en 2029, según un estudio de Mordor Intelligence.
Impulsada por el dinamismo del mercado e inspirada por los valores de la salud integral y la transparencia, Alva se fundó en 2008 para ofrecer productos naturales para el cuidado personal, basados en los principios de pureza, calidad, practicidad y responsabilidad. Si bien contaba con claros elementos diferenciadores respecto a otras marcas del mercado, el año pasado se enfrentó a importantes desafíos en el comercio electrónico, al formar parte de una categoría altamente competitiva dominada por grandes empresas.
Para maximizar sus resultados en la plataforma, Alva decidió buscar una agencia especializada en Retail Media, una estrategia publicitaria que promociona productos de forma segmentada dentro de los marketplaces, con el objetivo de aumentar las ventas directamente en el punto de venta. Así fue como eligieron a ProfitlogiQ, una agencia de Retail Media especializada en optimización mediante inteligencia artificial.
“La alianza con ProfitlogiQ supuso un punto de inflexión para Alva. Pudimos implementar estrategias integrales que no solo aumentaron nuestra visibilidad, sino que también nos ayudaron a captar nuevos clientes y a fidelizar a los existentes”, afirma Alexandre Luz, director financiero de Alva.
La estrategia diseñada se centró en aumentar el reconocimiento de marca, captar nuevos usuarios y prepararse para eventos estacionales importantes como el Black Friday. «Alva tenía un gran potencial de crecimiento que se explotó; fuimos mucho más allá del nicho en el que la marca operaba inicialmente. Esto solo fue posible mediante la implementación de estrategias específicas de Retail Media. Nuestro objetivo no era solo aumentar las ventas, sino también asegurar que la marca obtuviera un retorno de la inversión significativo», destaca Alexandra Avelar, Country Manager para Brasil en ProfitlogiQ.
Los resultados fueron impresionantes. Comparando el período anterior, agosto de 2023, con noviembre de 2023, durante el Black Friday, Alva vio aumentar sus ventas 56 veces y el número de pedidos 70 veces. Durante el período de la campaña, la marca se destacó como la más vendida en la categoría de desodorantes, compitiendo directamente con grandes empresas tradicionales del mercado. También registró un aumento de 22 veces en las ventas de productos y un ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) del 183%. Además, el costo por conversión se redujo en un 53%, lo que demuestra la efectividad de las estrategias adoptadas. En la Prime Week (la importante semana promocional de Amazon), los resultados ya superaron los del Black Friday de 2023, con la marca posicionándose nuevamente como líder en la categoría, lo que demuestra que aún tiene un gran potencial de crecimiento.
Basándose en estos resultados, Alva planea seguir expandiendo sus operaciones de Retail Media. La compañía ya se está preparando para lanzar campañas con Amazon DSP y prevé lanzar nuevas líneas de productos, incluyendo una línea infantil y una línea de protección solar. Este año, Alva volverá a aprovechar la estacionalidad del Black Friday, con expectativas aún más ambiciosas.
“El éxito que hemos logrado hasta ahora es solo el comienzo. Estamos entusiasmados por explorar nuevas oportunidades y seguir creciendo en el sector de los medios de comunicación minoristas con el apoyo de ProfitlogiQ”, concluye Alexandre Luz.
