El periodo previo al Día del Padre de 2025 genera preocupación entre consumidores y empresas del comercio electrónico brasileño. Según un estudio sin precedentes realizado por Serasa Experian, la primera y mayor empresa de tecnología de datos de Brasil y líder en soluciones antifraude, se registraron casi 90 000 (87 557) intentos de fraude en sitios de comercio electrónico entre el 27 de julio y el 10 de agosto, los quince días previos a la festividad. Esta cifra equivale a aproximadamente 6 000 incidentes por día, o un intento cada 15 segundos.
Este volumen representó casi el 4 % de todos los intentos de fraude registrados a lo largo de 2025, lo que evidencia cómo los delincuentes pueden aprovecharse de las atractivas festividades comerciales, sacando partido del aumento de las compras en línea, la búsqueda de promociones y la urgencia de los consumidores por elegir regalos. El riesgo de fraude observado durante este periodo fue del 1,1 %, lo que significa que, por cada 100 transacciones analizadas en el comercio electrónico, poco más de una presentaba indicios de intento de fraude.
“Las fiestas impulsan el comercio electrónico y generan importantes oportunidades para empresas y consumidores, pero también aumentan la exposición a estafas y fraudes. Los estafadores suelen aprovechar el mayor volumen de acceso, la prisa por comprar y la búsqueda de ofertas para intentar eludir los sistemas de seguridad. Por lo tanto, la prevención debe estar presente en todo el proceso, desde la identificación del usuario hasta la aprobación de la transacción”, afirma Rodrigo Sánchez, director de Autenticación y Prevención de Fraude de Serasa Experian.
Además del volumen de casos, la encuesta muestra que los intentos de fraude tuvieron un valor promedio superior al de las compras legítimas. El precio promedio de los boletos fraudulentos fue de R$ 989,83, mientras que el de las transacciones legítimas fue de R$ 547,53. Esta diferencia indica que los intentos de fraude tuvieron un valor un 80,8% mayor.
Consulta los consejos de Serasa Experian para que los consumidores eviten el fraude en las compras en línea:
• Desconfíe de las ofertas con precios significativamente inferiores a la media del mercado;
• Verifique que el sitio web o la aplicación pertenezca realmente a la tienda oficial;
• Evite hacer clic en los enlaces recibidos por SMS, correo electrónico, aplicaciones de mensajería o redes sociales;
• Verifique la reputación de la tienda antes de ingresar información personal o bancaria;
• Utilice tarjetas virtuales para compras en línea siempre que sea posible;
• No compartas contraseñas, códigos de autenticación ni datos de la tarjeta;
• Revise su CPF (Número de Identificación Fiscal Brasileño) con frecuencia para detectar actividades sospechosas.
Consulta estas recomendaciones para que las empresas refuercen su seguridad digital:
• Invierta en soluciones de prevención de fraude por capas;
• Combinar análisis de registro, autenticación, biometría, validación de documentos e inteligencia del dispositivo;
• Supervisar el comportamiento sospechoso durante todo el proceso de compra;
• Revise las normas antifraude antes de las vacaciones y los períodos de mayor afluencia de público;
• Reducir las dificultades para los clientes legítimos sin comprometer la seguridad;
• Utilizar datos y tecnología para anticipar riesgos y proteger las transacciones en tiempo real.
