Eu Entrego, una empresa de tecnología logística que conecta a minoristas con la mayor red de repartidores independientes de Brasil, alcanzó el hito de 12 millones de entregas en el primer semestre de 2024. La compañía también logró un crecimiento del 36% en el mismo período, en comparación con 2023. Los sectores de mascotas, telefonía y moda destacaron, registrando cifras superiores al promedio general de la compañía, con incrementos del 50% en algunas categorías.
Desde 2023, Eu Entrego ha llevado a cabo importantes acciones e inversiones estratégicas, con especial énfasis en la implementación de tecnologías de IA. Además, la empresa expandió su modelo de envío desde tienda a la región noreste de Brasil, integrando más tiendas e impulsando las operaciones en la zona. Gran parte de este éxito se debe a la implementación de centros urbanos en el interior de São Paulo y en la región sur, lo que mejoró la cobertura y la velocidad de entrega mediante rutas más eficientes, optimizadas por algoritmos de inteligencia artificial. Para mejorar la experiencia del usuario, se implementó un sistema de evaluación con seguimiento y NPS (Net Promoter Score), utilizando IA para obtener comentarios más precisos del cliente final.
Vinicius Pessin, consejero delegado de Eu Entrego, celebra: «Estamos muy satisfechos con este resultado. Las ampliaciones e inversiones tienen como objetivo satisfacer la creciente demanda del mercado, siempre con la satisfacción del cliente como prioridad».
La compañía también destaca el crecimiento derivado de la concesión de licencias de plataforma, ahora llamada Envoy, en el modelo SaaS (Software como Servicio). Gracias a esto, los clientes utilizan todas las herramientas robustas y eficientes que antes eran exclusivas de las grandes aplicaciones de reparto. "Nuestro objetivo es compartir tecnologías avanzadas de orquestación de entrega de última milla, lo que permite a todas las empresas optimizar sus operaciones de reparto de principio a fin", subraya el ejecutivo.
