Aproximadamente el 74 % de los líderes de compras a nivel mundial citan la diversificación de proveedores como la principal estrategia para reducir los riesgos de la cadena de suministro, según la edición 2025 de la Encuesta Global de Directores de Compras de Deloitte. En consecuencia, la necesidad de ampliar las alternativas de suministro y tener mayor control sobre las operaciones ha llevado a las empresas a adoptar plataformas B2B, que reúnen a proveedores, acuerdos e información en un único lugar.
Este modelo ha ido ganando terreno en el ámbito de las compras al simplificar los procesos, reducir los pasos operativos y facilitar el seguimiento de las adquisiciones. Al centralizar la información sobre proveedores, pedidos y negociaciones, estas plataformas ayudan a las empresas a mejorar su gestión de compras y a tomar decisiones más fundamentadas.
Para Mônica Granzo, CEO de Smarkets, este escenario refuerza la necesidad de herramientas capaces de conectar empresas, proveedores e información en una única operación. «Las empresas han comenzado a ver las compras como una actividad estratégica. Cuanto mayor sea la visibilidad sobre proveedores, negociaciones e indicadores, mayor será la capacidad de tomar decisiones con confianza, identificar oportunidades de mejora y responder rápidamente a los cambios del mercado», comenta la CEO.
Uno de los impactos de este cambio se observa en la productividad del equipo. Los datos de Smarkets muestran que la automatización de procesos puede reducir el SLA para la atención de solicitudes hasta en un 90 % y automatizar aproximadamente el 80 % de las demandas de autoservicio, disminuyendo las actividades manuales y permitiendo que los profesionales se dediquen a negociaciones, análisis y planificación.
Teniendo esto en cuenta, el ejecutivo enumeró 5 razones que explican la consolidación de los mercados B2B en las operaciones de compra:
Mayor competitividad en las negociaciones
Tener acceso a diferentes proveedores en una sola plataforma amplía las posibilidades de negociación y facilita la comparación de precios, plazos, especificaciones técnicas y condiciones comerciales. Con una visión más completa del mercado, las empresas pueden negociar de forma más estratégica e identificar oportunidades de reducción de costes sin comprometer la calidad de las adquisiciones.
Mayor productividad para los equipos
Una parte importante de la rutina diaria en los departamentos de compras aún se dedica a actividades operativas, como solicitar cotizaciones, hacer seguimiento de pedidos y mantener el contacto con los proveedores. Centralizar estos pasos reduce la repetición de tareas, organiza los flujos de compra y libera a los equipos para actividades de mayor valor añadido, como la planificación, la negociación y la gestión de categorías.
Mayor control y gobernanza
A medida que aumenta el volumen de compras, el seguimiento de aprobaciones, contratos y proveedores se vuelve una tarea más compleja. Los marketplaces B2B ayudan a organizar esta información en un único entorno, ofreciendo mayor trazabilidad de las operaciones, estandarización de procesos y un mejor cumplimiento de las políticas internas de compras.
Gestión de proveedores más estratégica
La centralización de la información también facilita las relaciones con los proveedores. El historial de rendimiento, las condiciones comerciales y los criterios de aprobación están disponibles para su consulta, lo que permite evaluaciones más consistentes y respalda decisiones que reducen los riesgos a lo largo de la cadena de suministro.
Decisiones basadas en datos
Cada negociación genera información que permite descubrir patrones de consumo, el desempeño de los proveedores y oportunidades de mejora. Con estos datos organizados, los departamentos de compras pueden realizar un seguimiento más preciso de los indicadores, planificar futuras negociaciones y dirigir las inversiones de manera más eficiente
“El acceso a información fiable transforma la forma en que las empresas compran. Cuando el área puede realizar un seguimiento de los indicadores, evaluar a los proveedores y comprender el comportamiento de las compras, comienza a actuar de manera más estratégica, fortaleciendo la gobernanza, reduciendo el desperdicio y respaldando las decisiones que impactan a todo el negocio”, concluye Mônica.
