Great Place To Work® (GPTW), una firma de consultoría líder a nivel mundial en cultura organizacional y entornos laborales saludables, acaba de publicar la 12.ª edición del Ranking de las Mejores Empresas para Trabajar™ – Comercio Minorista 2025.El estudio incluyó a 294 empresas, que impactan a más de 555 000 empleados en todo el país.
En total, 60 organizaciones fueron reconocidas por sus prácticas consistentes de gestión de personal. Entre los galardonados se encuentran 10 pequeñas empresas, 20 medianas, 20 grandes y 10 clasificadas como supergrandes.
Las empresas ganadoras se distribuyen en 16 estados brasileños. El estado de São Paulo lidera con 15 empresas premiadas, seguido de Paraná y Rio Grande do Sul, con siete cada uno. Santa Catarina cuenta con organizaciones reconocidas Ceará y el Distrito Federal tienen cinco cada uno.Mato Grosso y Minas Gerais tienen tres empresas premiadas cada uno, y Río de Janeiro tiene dos. Alagoas, Amazonas, Goiás, Maranhão, Pernambuco, Rondônia y Roraima tienen una empresa premiada cada uno.
Según la encuesta, las mejores empresas para trabajar en el sector minorista mostraron un crecimiento del 16% en los ingresos en 2025, superando el crecimiento del 3,4% del Producto Interno Bruto (PIB) de Brasil en el mismo período.
Perfil de edad
El análisis reveló cambios específicos en la distribución por edades de los empleados en 2025. Los profesionales de entre 45 y 54 años representan ahora el 12% del total, con una ligera variación de un punto porcentual, mientras que la participación de los mayores de 55 años creció un 2% en comparación con el año anterior. El de edad de 35 a 44 años se mantuvo estable, concentrando el 24% grupo de edad de 26 a 34 años, que era la mayoría en 2023 con el 33%, mostró una disminución de cuatro puntos porcentuales, alcanzando el 29% en 2025.Mientras tanto, los profesionales de 25 años o menos siguieron siendo el grupo más numeroso entre las empresas premiadas del sector, representando el 30% del total, incluso con una fluctuación de un punto porcentual en comparación con el año anterior.
Hora de volver a casa
La permanencia de los empleados en las empresas refuerza la alta rotación característica del sector minorista, que lidera entre los segmentos con mayor concentración de profesionales con corta antigüedad. En 2025, el 49 % de los empleados llevaba en la empresa hasta dos años, un aumento de 5 puntos porcentuales respecto a 2024. La participación de profesionales con entre dos y cinco años de servicio también creció, del 22 % al 24%. El grupo con entre seis y diez años de servicio registró un ligero incremento, alcanzando el 14 %.
Por otro lado, se observó una reducción en la proporción de empleados con mayor antigüedad: aquellos con entre 11 y 15 años de registraron una disminución de nueve puntos porcentuales en comparación con el año anterior. Además, los profesionales con largas trayectorias profesionales siguen siendo una minoría, con solo un 3% concentrado en el de 16 a 20 años o más .
Perfil por género
En este extracto, la investigación muestra que las empresas minoristas reconocidas en el ranking GPTW destacan por su mayor representación femenina, con un 53 % de mujeres en su plantilla. Este porcentaje sitúa al sector minorista entre los tres primeros del ranking sectorial con mayor presencia de mujeres. Aun así, el índice se sitúa dos puntos porcentuales por debajo del registrado en 2023.
Liderazgo
El análisis de la relación entre género y niveles directivos revela un progreso en la participación femenina para 2025. En los puestos de alta dirección, las mujeres ocuparán el 28% de los cargos, un aumento de cinco puntos porcentuales en comparación con el 23% registrado en 2023.
En los puestos de liderazgo intermedio, se registró un ligero aumento de un punto porcentual, volviendo al nivel de 2023 del 43%. En otros puestos de liderazgo, el progreso fue más significativo, alcanzando la participación femenina el 49% en 2025.
Los datos indican que, si bien las empresas premiadas en el ranking GPTW Retail 2025 destacan en comparación con la mayoría de las listas sectoriales debido a una mayor presencia femenina en puestos de liderazgo, aún existen desafíos que superar para fortalecer la diversidad de género en todos los niveles de gestión.
Índice de Innovación (IVR)
En 2025, el 42% de las empresas premiadas operarán en la etapa funcional de innovación, representa un aumento de cuatro puntos porcentuales con respecto al ranking anterior y del 12% con respecto a 2023. Sin embargo, el estudio también identificó una reducción de tres puntos porcentuales (14%) en comparación con el último ranking, en el número de empresas en las etapas aceleradas de innovación. La investigación refuerza que la capacidad de adaptación e innovación se está fortaleciendo entre las empresas premiadas, aunque las organizaciones en la etapa de fricción aún representan la mayoría con un 44%.
Factores de permanencia
La investigación reveló que la remuneración experimentó un crecimiento de cinco puntos porcentuales con respecto a 2024 y de siete puntos porcentuales con respecto a 2023. La calidad de vida también registró una mejora, con un aumento de cuatro puntos porcentuales entre 2024 y 2025, mientras que la estabilidad creció dos puntos porcentuales en el mismo período.
La alineación de valores se mantuvo estable en un 10%. Sin embargo, la oportunidad de crecimiento, si bien sigue siendo la principal razón para la retención de empleados en las empresas galardonadas, citada por el 36% de los encuestados, mostró una disminución de 11 puntos porcentuales en comparación con 2024.
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