Havan johtaa Instagram-sitoutumisen rankingia brasilialaisten vähittäiskauppiaiden keskuudessa vuonna 2025

Havan-tavarataloketju saavutti ensimmäisen sijan Instagram-sitoutumismäärässä kansallisten vähittäiskauppabrändien joukossa vuonna 2025. Tiedot perustuvat Zeeng BR:n, markkinointimarkkinoihin keskittyvän big data- ja analytiikka- alustan, tekemään tutkimukseen, jossa seurattiin alan johtavien yritysten suorituskykyä ja vuorovaikutusta ympäri vuoden

Analyysin mukaan vähittäiskauppiaan johtajuus on seurausta viestintästrategiasta, joka asettaa etusijalle läheisyyden yleisöön, käyttää puhekieltä ja sisältöä, joka kannustaa käyttäjien aktiiviseen osallistumiseen, ja siirtyy pois tiukasti yritysmallista.

"Ihmiset pitävät meistä" -tekijä

Ketjun perustajalle Luciano Hangille mittari heijastaa harkittua brändinhallintavalintaa: viestinnän mukauttamista asiakkaan äänensävyyn.

”Havan painottaa ihmisten kanssa keskustelemista, kuuntelemista, vastaamista, vitsailemista, motivointia ja myös kannanottoa. Puhumme samaa kieltä yleisömme kanssa ja olemme läsnä kaikilla kanavilla, koska niin luodaan todellinen yhteys”, liikemies sanoo.

Brändin digitaalista läsnäoloa tukevat vankat luvut. Havanin virallinen Instagram-profiili ylittää 10 miljoonan seuraajan. Lisäksi perustajan itsensä luku toimii katalysaattorina tavoittavuudelle: Hangilla on noin 8 miljoonaa seuraajaa henkilökohtaisella Instagram-profiilillaan ja hän on LinkedInin seuratuin brasilialainen liikemies yli miljoonalla seurannallaan.

Kulttuuri ja luova vapaus

Tutkimus osoittaa, että onnistunut sitoutuminen ei johdu pelkästään mediainvestoinneista, vaan myös sisällön aitoudesta. Yrityksen markkinointitiimillä on vapaus luoda teoksia, jotka yhdistävät huumoria ja rutiineja, ja jotka ovat linjassa yli 40 vuoden aikana rakennetun organisaatiokulttuurin kanssa, joka on läsnä verkoston yli 180 fyysisessä myymälässä.

”Kun joku kommentoi, jakaa tai samaistuu sisältöön, se johtuu siitä, että hän tuntee olevansa osa brändiä. Se on aina ollut tavoitteemme: tuoda ihmiset lähemmäksi, ottaa heidät mukaan, saada heidät tuntemaan, että Havan on myös heidän”, Hang päättää.