Brasiilia idufirma Maggu AI, mis on spetsialiseerunud tehisintellekti rakendamisele farmaatsiatoodete jaemüügisektoris, teatab uuest investeerimisvoorust summas 22 miljonit Brasiilia reaali, millega ettevõtte asutamisest saadik kaasatud kogumaht ületab 28 miljonit reaali. Investeerimisvooru juhtis DGF Investimentos ning selles osalesid Norte Ventures, Latitud, IC Ventures ja Airborne Ventures. Selle investeeringuga on ettevõtte väärtus nüüd 138 miljonit reaali.
Felipe Trevisani ja Luiz Andrade asutatud ning Pedro Magela, Reslley Gabrieli ja Rérica Linsi – ettevõtjate, kellel on ajalugu idufirmade loomisel ja müümisel sellistele ettevõtetele nagu Rappi, Infracommerce ja Shopper – kaasasutajad Maggu arendas digitaalse infrastruktuuri, mis on integreeritud apteegi haldussüsteemidega ja kasutab tehisintellekti lettide teenindamise toetamiseks, mis on tarbijateekonna üks kriitilisemaid hetki.
Praktikas toimib süsteem apteegimeeskonna tehisintellekti kaaspiloodina, toetades reaalajas otsuste langetamist leti ääres ja tugevdades ravimihooldust. Näiteks raske akne ravi otsiva kliendi abistamisel saab teenindaja asjakohaseid kasutus- ja hooldusjuhiseid – näiteks päikese käes viibimise vältimine ja sobivate kaitsevahendite kasutamine. See muudab väljastamise patsiendi jaoks ohutumaks ja järjepidevamaks ning võib vajadusel suurendada täiendavate toodete müüki.
Apteekides tegelevad töötajad iga päev tuhandete kaupadega – retsepti- ja käsimüügiravimite, hügieeni- ja ilutoodete, testide ja tervishoiuteenustega – suure personalivoolavuse ja sageli endiselt puhtalt tehingupõhiste süsteemide kontekstis. „Maggu loodi farmaatsiatoodete jaemüügisektori struktuurilise probleemi lahendamiseks: klienditeeninduse tohutu keerukus ja vähene tehnoloogiline tugi otsustushetkel,“ ütleb ettevõtte asutajaliige Felipe Trevisan.
Juht rõhutab ka, et Ladina-Ameerika farmaatsiatoodete jaemüügisektor on üks maailma killustatumaid, piirkonnas, kus on umbes 270 000 apteeki, millest ainuüksi Brasiilias on üle 90 000, mis on rohkem kui sellistel turgudel nagu Ameerika Ühendriigid. „See laialdane kohalolek muudab apteegi elanikkonna esimeseks kokkupuutepunktiks tervishoiusüsteemiga, isegi enne kliinikuid või haiglaid, kuid see muudab sektori ka väga killustatuks ja operatiivsest seisukohast raskesti skaleeritavaks,“ selgitab ta.
Tänaseks on Maggu esindatud 17 500 süsteemiintegratsiooni kaudu ühendatud apteegis. Neist 2200 kauplust juba opereerivad platvormi aktiivselt, ülejäänud on tehnilise aktiveerimise ja juurutamise faasis. Üleriigilise kohalolekuga teenindab ettevõte peamiselt sõltumatuid apteeke ning väikeseid ja keskmise suurusega kette. Maggu toimib teenindusvoogu integreeritud intelligentsuse kihina, tõstes otsustusprotsesside taset leti ääres ja tarbijateekonna kvaliteeti.
Kogutud vahendeid kasutatakse integreeritud apteekide võrgustiku laiendamiseks, tehisintellekti rakendamise edendamiseks klienditeeninduses, idufirma tehnoloogia tugevdamiseks ja meeskonna kasvatamiseks. Oma andmebaasis registreeritud üle 1,6 miljoni toote ja otsese integratsiooniga apteekide operatsioonisüsteemidega on Maggu ennast kehtestamas Brasiilia farmaatsiatoodete jaemüügisektori olulise infrastruktuurina.
