Mercado Libre Grupi finantsasutus Mercado Pago nõudis 2025. aasta viimase kahe kuu jooksul Serasa võla ümberläbirääkimiste platvormi Limpa Nome kaudu klientidelt sisse 139 miljoni Brasiilia reaali väärtuses võlgu. See tulemus tuleneb ettevõtete partnerluse laienemisest ja tegevusmudeli arengust, mis liikus perioodilisest andmebaaside vahetusest otsese integratsioonini API kaudu, muutes sissenõudmisstrateegia skaleeritavamaks ja tõhusamaks.
Muudatus on oluliselt laiendanud abikõlblike võlglaste arvu, vähendanud tegevusalaseid raskusi ja pakkunud tarbijale selgemat läbirääkimiste teekonda. Praktikas on uus mudel suurendanud strateegia ulatust ja parandanud kogemust neile, kes soovivad oma finantsvõlgu Mercado Pago kaudu lahendada.
Mõju on ilmne aastases võrdluses: 2024. aasta kahel viimasel kuul oli viivisvõlgade sissenõudmine 64 miljonit randi. Aasta hiljem see summa enam kui kahekordistus, ulatudes 139 miljoni randini.
„See partnerluse areng Serasaga tähistas olulist edasiminekut meie krediidiskoori taastamise strateegias. Nägime, et Serasa rakenduses juba registreeritud tarbijate vahel oli 93% vastavus. Sellega läksime üle API integratsioonile, mis võimaldas meil skaleerida, laiendada abikõlblikku baasi ja pakkuda lihtsamat läbirääkimisprotsessi, mis on kooskõlas iga kliendi finantsolukorraga,“ ütleb Eric Uemura, Mercado Pago krediidiskoori taastamise direktor.
2025. aasta viimase kahe kuu jooksul ulatus lepingute koguväärtus 205 miljoni Brasiilia reaalini ning enam kui miljon klienti pidas Mercado Pagoga võlgade ümberrääkimisi. Sellest kogusummast tegid makse üle 860 000 tarbija.
„Partnerlus Mercado Pagoga näitab, kuidas andmete, tehnoloogia ja digitaalsete kanalite integreerimine saab ulatuslikult muuta võlgade sissenõudmist. Partnerluse esimeses etapis saavutatud positiivsed tulemused võimaldasid meil API kaudu üle minna integreeritud mudelile. Selle abil suutsime laiendada oma haaret, vähendada hõõrdumist ja pakkuda tõhusamat läbirääkimiskogemust, mis on kooskõlas tarbija tegelike vajadustega,“ ütleb Serasa tegevjuht Samira Leite.
