Ostiral Beltza ez da jada azaroaren azken ostiralean kontzentratzen. Kontsumitzaileek prezioak ikertzen eta eskaintzak alderatzen dituztenez erosketa egin baino aste batzuk lehenago, saltzaileek erabaki komertzial eta operatiboak aurreikusi behar dituzte merkataritza elektronikoaren eskaera goreneko aldira iristeko beharrezko azpiegitura prestatuta.
Microsoften inkesta baten arabera, kontsumitzaileek batez beste 35 egun behar dituzte erosketa-prozesua osatzeko eta gutxi gorabehera 49 bilaketa egiten dituzte bihurtu aurretik. Gainera, azaroan erregistratutako online bihurketen % 55 urrian hasitako bilaketetatik sortu ziren.
«Praktikan, Ostiral Beltza ez da ostiral bakar batean sartzen. Kontsumitzaileak zorrotzagoak dira: prezioak jarraitzen dituzte, asteetan zehar eskaintzak alderatzen dituzte, iritziak ikertzen dituzte eta azarora iristen dira zer erosi nahi duten eta zenbat ordaintzeko prest dauden askoz argiago jakinda», azaldu du Claudio Diasek, Magis5eko zuzendari nagusiak, saltzaileak automatizatzeko eta Mercado Livre, TikTok Shop, Amazon, Magalu eta Shopee bezalako merkatuekin integratzeko gunea.
Portaera honek prezioen estrategiaren garrantzia ere azpimarratzen du data baino lehen. Serasak Opinion Boxekin lankidetzan 2025ean egindako inkesta batean, hamar kontsumitzailetik seik adierazi zuten prezioak ikertu eta alderatzen zituztela Ostiral Beltzeko eskaintzak aprobetxatu aurretik. Inkestak herrialde osoko 1.200 pertsona galdekatu zituen.
Saltzaileentzat, horrek esan nahi du merkataritza-prestaketa salmenten gailurra baino lehen hasten dela. Abuztua eta iraila garai garrantzitsuak bihurtzen dira prezioak ezartzeko, produktuak hautatzeko eta kanpainak egituratzeko, baina baita eragiketak probatzeko eta Ostiral Beltzean okerrera egin dezaketen arazoak konpontzeko ere.
«Goiz prestatzen hasten direnek denbora irabazten dute eragiketak probatzeko, zuzentzeko eta optimizatzeko. Eskaeren bolumena handitzen denean, txikia zirudien akats batek ehunka edo milaka salmentetan eragina izan dezake», azaldu du Diasek.
Kalkulatzen da Ostiral Beltzak 14.400 milioi erreal inguru sortuko dituela Brasilgo merkataritza elektronikoan 2026an. Bolumen hori xurgatzeko, prestaketak estrategia komertziala baino haratago joan behar du. Inbentarioa, diru-sarrerak, bidalketa eta salmenta-kanalen arteko integrazioa ere sartzen dira jokoan.
«Produktuen ikusgarritasunean aldez aurretik lan egiten dutenek, ospea eraikitzen dutenek eta prezioen estrategia koherentea mantentzen dutenek urteko garairik lehiakorrenera iristen dira merkatuetan eta bilatzaileetan kontsumitzaileen arreta lortzeko lehiatzeko indar gehiagorekin», dio zuzendariak.
Prestaketa prezioen estrategiarekin eta garrantzia eraikitzearekin hasten den arren, ez da amaitzen kontsumitzaileak erosketa klikatzen duenean. Hain zuzen ere, puntu horretatik aurrera hasten da Ostiral Beltzaren beste zati garrantzitsu bat: eragiketa osoa salmenten igoerarekin batera jarraitzea.
Claudio Diasek azaltzen du merkataritza elektroniko nazionaleko data nagusietako baten atzean aurkitzen diren oztopo ohikoenen artean daudela salmenta-kanal desberdinen arteko inbentarioaren sinkronizazio falta, fakturak eta bidalketa-etiketen jaulkipen motela eta bidalketa-akatsak. "Milaka eskaera denbora gutxian metatzen diren eragiketa batean, arazo txikiak azkar okerrera egin dezakete", azpimarratzen du.
Adibidez, bi merkatutan aldi berean saltzen den produktu bat stockaren eguneratze berehalakorik gabe, elementua eskuragarri egon gabe salmenta bat ekar dezake. Alderantziz, fakturazio motelak eta eskaeren prestaketan dauden akatsek atzerapenak, ezeztapenak eta produktu okerrak bidaltzea ekar ditzakete.
«Ehun eskaera dituen eragiketa batean funtzionatzen duten prozesuek agian ez dute funtzionatuko bolumena milara iristen denean. Ostiral Beltzean, erronka eragiketaren edukiera handitzea da, egitura proportzio berean biderkatu gabe», dio Magis5eko zuzendari nagusiak.
Egoera honetan, hiru puntu nabarmentzen dira saltzaileen prestaketan: salmenta-kanal desberdinak integratzea informazioa zentralizatzeko; fakturazioa eta zerga-jaulkipena automatizatzea bolumenaren igoerarekin jarraitzeko; eta inbentarioak sinkronizatuta mantentzea produkturik gabeko salmenten arriskua murrizteko.
Beraz, aurreikuspena gaitasun operatibo kontua ere bihurtzen da. Zenbat eta lehenago identifikatu saltzaileek oztopoak eta probatu beren prozesuak, orduan eta handiagoa izango da akatsak zuzentzeko aukera, urteko eskaera handiena den aldian kontsumitzaileen esperientzian eragin aurretik.
«Ostiral Beltzerako prestatuta egoteak esan nahi du eskaeren igoera xurgatu ahal izatea salmenten hazkundea arazo operatibo bihurtu gabe. Teknologiak saltzaileari eskala lortzen lagundu behar dio, inbentarioaren, fakturazioaren eta bidalketaren gaineko kontrola mantenduz», ondorioztatzen du Diasek.
Erreferentziak:
