Aro gero eta digitalagoan, sare sozialak gero eta presenteago daude enpresa handien autoritatea eraikitzeko eta ospea finkatzeko. Mugimendu honek ez du esan nahi soilik xede-publikoarekin zuzeneko loturarik, baizik eta irudi koherente eta benetakoa sortzeko beharrezkoak diren balioak eta helburuak transmititzen dituela ere. Mundu osoan 4.800 milioi erabiltzaile baino gehiagorekin, Small Business Trends-en arabera, sare sozialek enpresei aukera ematen diete beren publikoarekin konektatzeko eta ingurune interaktibo honetan parte hartzeko bideak irekitzeko.
Sare sozialetako irudi bat eraikitzea autoezagutza, sormena eta estrategia uztartzen dituen bidaia bat da. Bere helburua definitu, eduki baliotsua sortu eta publikoarekin harremanetan jarriz, enpresa batek ez du soilik mundu digitalean nabarmentzen, baita marka osoan islatuko diren lotura iraunkorrak ere eraikitzen ditu. Instagramen 600.000 jarraitzaile baino gehiagorekin, Fritz Paixãok, CleanNew-eko zuzendari nagusiak, Brasilgo tapizeria garbiketa eta mantentze frankizia handienetako bat, adierazi du online estrategiak aplikatzeko alderdi garrantzitsuenetako bat helburua eta xede-publikoa definitzea dela. "Dena nitxo bat aukeratzearekin hasi behar da, zer biral bihur daitekeen edo joera bihur daitekeen ulertzeko. Sare sozialetan egoteak komunikazio garden eta azkarra ahalbidetzen du, eta horrek publikoarekiko konfiantza handiagoa sortzen du. Sare sozialek funtsezko zeregina dute dauden oztopoak hausteko, marka hurbiltzeko eta interesak humanizatzeko", azaldu du enpresariak.
Hilean 9 milioi ikustaldiko irismenarekin, zuzendari nagusiak uste du negozioa online eskalatzea hazkunde estrategia nagusietako bat dela. "Edozein enpresarentzat eta edozein pertsonarentzat eskuragarri dauden doako tresnak erabiliz, jende gehiagorengana irits zaitezke interneten bidez. Marketin mota honek kontsumitzaileekin benetako loturak sortzeko ahalmena du, istorio pertsonalen kontakizunaren eta identifikazio emozionalaren indarra erabiliz, markari bihurketa-tasak, bezeroen leialtasuna handitzeko eta ikusgarritasuna, sinesgarritasuna eta garrantzia espazio horietan zabaltzeko aukera emanez", gaineratu du Paixãok.
