Daki, hornikuntza-katetik eta denda ilunetatik hasi eta bezeroen entregaraino funtzionatzen duen supermerkatu digitalen plataforma batek, Felipe Wanderleyren etorrera iragarri du Entrega Esperientziaren buru berri gisa. Izendapen honek enpresaren konpromisoa indartzen du esperientzia digitalean merkatuaren aurretik egoteko, eragiketa jabedunak, datuak eta IAren erabilera intentsiboa konbinatuz negozioaren geruza guztietan.
Dakiren bereizketa Brasilgo txikizkako merkataritzan ezohikoa den diseinu operatibo batetik dator: enpresak bidaiaren etapa guztiak kontrolatzen ditu, eskaintzatik hasi eta bilketaraino, entregatik bezeroarentzako arretaraino. Muturreko kontrol honek datu jabedunetan eta eredu prediktiboetan oinarritutako erabakiak hartzea ahalbidetzen du, SKUen esleipenetik hasi eta denbora errealeko optimizazio operatiboraino. Entrega Esperientzia azpiegitura hau kontsumitzaileak hautematen duen kalitatean islatzen den geruza da: entrega denbora, eskaeraren zehaztasuna, bezeroarentzako arreta eta bidaiaren koherentzia.
Felipek bere ibilbidea hazkunde azkarra eta eragiketa konplexutasuna zuten enpresetan garatu zuen, Uber eta Kavak-en eragiketekin, hazkundearekin eta bezeroen esperientziarekin lotutako postuetan lan eginez. Produktuaren ikuspegia, zorroztasun analitikoa eta prozesuak eskalatzeko gaitasuna uztartzen ditu, Dakiren misioarekin bat datorren profila, eta horrek Brasilgo supermerkatu digital nagusi gisa sendotzen du bere posizioa.
«Ilusioz nago Dakirekin bat egiteagatik negozioaren bilakaeraren une hain esanguratsu batean. Enpresak zerbait arraroa eraiki du: esperientziaren urrats guztiak kontrolatzen dituen eragiketa bat, hornikuntzatik hasi eta entregaraino, eta horrek aukera izugarria irekitzen du eragiketa-bikaintasuna esperientzia sinple, azkar eta harrigarri batekin konbinatzeko. Gure helburua Dakirekin dugun interakzio oro, lehenengo kliketik zure atean entregatzeraino, merkatuko onena izatea da», dio Felipe Wanderleyk.
Dakin, Feliperen misioa bidaia eboluzionatzea da, eragiketa-koherentzian, itxaropenei aurrea hartuz eta adimen artifizialaren bidezko pertsonalizazioan arreta jarriz.
