Mercado Libre Taldeko finantza-erakundeak, Mercado Pagok, 139 milioi errealeko bezeroen zorra berreskuratu zuen 2025eko azken bi hilabeteetan, Limpa Nome-ren bidez, Serasaren zorrak birnegoziatzeko plataformaren bidez. Emaitza hau enpresen arteko lankidetzaren hedapenaren eta eragiketa-ereduaren bilakaeraren ondorioz sortu zen, datu-baseen aldizkako trukeetatik API bidezko integrazio zuzenera igaro baitzen, berreskuratze-estrategia eskalagarriagoa eta eraginkorragoa bihurtuz.
Aldaketak zordunen kopurua nabarmen handitu du, eragiketa-marruskadura murriztu du eta negoziazio-bidaia argiagoa eskaini dio kontsumitzaileari. Praktikan, eredu berriak estrategiaren irismena handitu du eta Mercado Pagorekin finantza-zorrak kitatu nahi dituztenen esperientzia hobetu du.
Eragina agerikoa da urte arteko konparazioan: 2024ko azken bi hilabeteetan, zorrak berreskuratzea 64 milioi errealekoa izan zen. Urtebete geroago, zenbatekoa bikoiztu baino gehiago egin zen, 139 milioi errealera iritsiz.
«Serasarekin dugun lankidetzaren bilakaera honek aurrerapen garrantzitsua izan da gure kreditua berreskuratzeko estrategian. Ikusi genuen Serasa aplikazioan erregistratuta zeuden kontsumitzaileen artean % 93ko bat-etortzea zegoela. Horrekin, API integrazio batera igaro ginen, eta horri esker eskalatu, oinarri egokia zabaldu eta bezero bakoitzaren finantza-egoerarekin bat datorren negoziazio-bidaia sinpleagoa eskaini ahal izan genuen», dio Eric Uemurak, Mercado Pagoko Kreditua Berreskuratzeko zuzendariak.
2025eko azken bi hilabeteetan, kontratuen balio osoa 205 milioi errealera iritsi zen, eta milioi bat bezero baino gehiagok zorrak berriz negoziatu zituzten Mercado Pagorekin. Guztira horretatik, 860.000 kontsumitzaile baino gehiagok egin zuten ordainketa.
«Mercado Pagorekin dugun lankidetzak erakusten du nola datuen, teknologiaren eta kanal digitalen integrazioak zorren berreskurapena eskala handian eraldatu dezakeen. Lankidetzaren lehen fasean lortutako emaitza positiboek API bidezko eredu integratu batera eboluzionatzeko aukera eman ziguten. Horri esker, gure irismena zabaldu, marruskadura murriztu eta kontsumitzailearen benetako beharrekin bat datorren birnegoziazio esperientzia eraginkorragoa eskaini ahal izan genuen», dio Samira Leitek, Serasako negozio zuzendari exekutiboak.
