Pipedrive-k , enpresa txiki eta ertainentzako CRM erraz eta adimendunak, proiektuen kudeaketa eta komunikazio funtzio berriak aurkeztu ditu, salmenta taldeei bezeroekiko harremanak eta salmenta osteko exekuzioa modu eraginkorragoan kudeatzen laguntzeko diseinatuta, guztia plataforma bakarrean .
Salmenta taldeak hazten diren heinean, itxitako akordio batetik entrega arrakastatsu baterako trantsizioa askotan atzeratzen da deskonektatutako tresnek eta informazio galerak eraginda. Pipedrive-ren azken bertsioak arazo hau konpontzen du salmenta osteko exekuzioa zuzenean CRM-ra eramanez.
«Salmentak ez dira gelditzen akordio bat ixten denean», dio Joe Futtyk, Pipedriveko Produktu eta Teknologia arduradun nagusiak (CPTO). «Uste dugu salmenta-taldeak deskonektatutako tresnen zamatik askatuz, beren errendimendu potentzial osoa lor dezaketela. Eguneratze hauek profesionalei konfiantza eman nahi diete beren salmenta osteko entrega hasierako aurkezpena bezain bikaina dela»
Proiektuekin negozioetatik haratago joatea
Salmenta-talde askorentzat, salmentetik entregarako trantsizioa "itsu" den transferentzia bat izaten jarraitzen du, eta horrek askotan testuinguruaren galera eta eragiketa-eraginkortasun eza dakar. Pipedrive Projects-ek salmenta osteko proiektuen kudeaketa zuzenean CRM-ra ekartzen du, taldeei akordioa itxi ondoren momentua mantentzen lagunduz.
Ezaugarri berrien artean daude:
- Adimen artifizialak sortutako proiektuen laburpenak: murriztu eskuzko prozesuak hitzorduak, oharrak eta fitxategiak salmenta-historiatik automatikoki ateraz;
- Proiektuaren xehetasunak: taldeei proiektuaren jardueraren, lan-kargen eta aurrerapen orokorraren ikusgarritasun handiagoa eman;
- Gantt diagrama interaktiboak: taldeei arazoak identifikatzen eta lehentasunak aldatzen diren heinean ordutegiak egokitzen laguntzen diete;
- Proiektuak mugikorrean: taldeek aplikazioaren bidez zereginetara eta eguneratzeetara sarbidea dutela ziurtatzen du, aurrerapena jarraitzeko eta lerrokatuta egoteko aukera emanez.
«Aurretik, bost inbutu ezberdin erabiltzen genituen gure entrega-zikloak kudeatzeko», azaldu du Justin Smithek, Boost Transport-. « Proiektuek dena leku bakarrean biltzen laguntzen digute. Aurrez esleitutako zereginekin hasierako txantiloiak abiarazteakorduakaurreztu dizkigu gure taldeari astero».
Automatizazioa fidagarriagoa egitea
Enpresek salmenta-prozesu gehiago automatizatzen dituzten heinean, gero eta garrantzitsuagoa da lan-fluxuen errendimenduaren ikusgarritasuna mantentzea. Pipedrive-k automatizazio-monitorizazio funtzio hobetuak aurkeztu ditu, taldeek sistemak kudeatzen denbora gutxiago eta bezeroengan arreta gehiago ematen laguntzeko. Ezaugarri berrien artean daude:
- Konfiantza eta ikusgarritasun aginte-panela: taldeei automatizazioaren errendimendua kontrolatzen eta arazoak goiz identifikatzen laguntzen die;
- Lan-fluxuaren osasunaren monitorizazioa: oztopoak, huts egindako automatizazioak eta prozesu ez-eraginkorrak detektatzen ditu, eragiketetan edo bezeroen esperientzian eragina izan aurretik.
- WhatsApp elkarrizketak CRM-ra txertatzea
Salmenta-taldeek gero eta gehiago erabiltzen dute WhatsApp bezeroekin komunikatzeko, baina elkarrizketa horietako asko CRMtik deskonektatuta jarraitzen dute. Integrazio berriak taldeei WhatsApp mezuak zuzenean CRMn kudeatzeko aukera ematen die, txatak automatikoki lotuz akordioekin, kontaktuekin eta bezero potentzialekin. Integrazioak taldeei aukera ematen die:
- Erantzun azkarrago tresnen artean aldatu gabe, elkarrizketak eraginkorragoak izan daitezen;
- Jarraipenak estandarizatu txantiloi eta lan-fluxu automatizatuak erabiliz , komunikazioa koherenteagoa izan dadin eta ondorengo urratsen galera murriztuz;
- Mantendu elkarrizketa-testuingurua salmenta eta salmenta osteko interakzio guztietan, bezeroen historiaren ikusgarritasuna eta taldeen arteko lankidetza hobetuz.
WhatsApp integrazioa beta bertsio irekian dago eskuragarri Hazkunde planak edo goragokoak dituzten bezeroentzat. Datozen funtzioak eta produktuen eguneraketak aurreikusteko interesa duten bezeroek Pipedrive beta programan garatzen ari diren funtzionalitateetarako sarbide goiztiarra lortzeko.
