آدیلسون باتیستا، متخصص هوش مصنوعی و مشاوره کسب و کار، در حال راهاندازی یک سرویس نوآورانه است که نویدبخش تحول در نحوه دسترسی سازمانها به دانش تخصصی است. او با بیش از ۱۴ سال تجربه به عنوان کارآفرین و مشاور برای برندهای بزرگ، راهکاری را توسعه داده است که شیوههای کاری خودش را از طریق پلتفرمی که از طریق واتساپ پشتیبانی ارائه میدهد، تکرار میکند.
او به عنوان یکی از پیشگامان پیادهسازی اینترنت در برزیل، با تجربه گسترده در پروژههای برندهای مشهور، سمتهای رهبری در آژانسهای تبلیغاتی بزرگ را بر عهده داشته و بیش از یک دهه است که صاحب آژانس شخصی خود است. باتیستا در ۴۸ سالگی همچنان به نوآوری در زمینه فناوری و مشاوره تجاری ادامه میدهد و اکنون در حال کاوش در هوش مصنوعی است.
این سرویس جدید پاسخی به محدودیتهای زمانی است که او و دیگر متخصصان این حوزه هنگام تلاش برای خدمترسانی به چندین مشتری با آن مواجه هستند. او خاطرنشان میکند: «من همیشه یک مشاور کسبوکار بودهام، اما زمان موجود اغلب یک عامل محدودکننده است. ایده «شبیهسازی» خودم و توانایی خدمترسانی به شرکای بیشتر بدون افت کیفیت خدمات، همیشه در ذهن من بود. با ظهور هوش مصنوعی مولد، فرصتی برای ایجاد راهکاری ایجاد شد که به شرکتها اجازه میدهد به دانش و توصیههای من به روشی مقیاسپذیر دسترسی داشته باشند.».
این پلتفرم از یک «عامل هوش مصنوعی» استفاده میکند که به مشتریان اجازه میدهد با آواتار دیجیتالی صاحب کسبوکار، چه از طریق متن، صدا یا تصویر، تعامل داشته باشند. «مشتری میتواند به سادگی یک پیام یا صدا ارسال کند که وضعیت را توصیف میکند و هوش مصنوعی من با توصیههای دقیق پاسخ میدهد، گویی شخصاً آنجا هستم. ما در مرحله آزمایشی هستیم و با حدود ۶۰ کاربر در حال آزمایش هستیم تا بازخوردها را جمعآوری کرده و خدمات را بهبود بخشیم.».
مخاطب اصلی این نوآوری، بخشهای بازاریابی، استارتاپها و کارآفرینانی هستند که به دنبال خدمات مشاورهای ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته هستند. آدیلسون توضیح میدهد: «ما میخواهیم به کسانی که بیشترین نیاز را دارند، بدون عبور از فرآیندهای بوروکراتیک یا درگیر شدن با ابزارهای پیچیده، کمک کنیم. دسترسی مستقیم از طریق واتساپ و با دنیایی از خدمات امکانپذیر است.».
این ابزار به صورت رایگان در اختیار کاربران اولیه قرار میگیرد که میتوانند آن را امتحان کرده و بازخورد خود را ارائه دهند. خالق آن در پایان میگوید: «ما دائماً در حال بهبود قابلیتهای هوش مصنوعی هستیم و اطمینان حاصل میکنیم که میتواند طیف وسیعی از مسائل را حل کند و پشتیبانی ارزشمندی را برای کسبوکارها فراهم کند.».
