جام جهانی 2026: چرا خرده‌فروشی باید در دو زمان بازی کند

تصور کنید که طرفدار جلوی تلویزیون، تلفن همراه در دست، عجولانه تصمیم به خرید محصولی می‌گیرد که بین یک پیشنهاد تا پیشنهاد بعدی تبلیغ شده است. این صحنه، که قبلاً ثانویه بود، به منبع درآمدی تبدیل شده است که بخش بزرگی از خرده‌فروشی‌های برزیل هنوز نمی‌دانند چگونه با آن روبرو شوند. و دومین دوره از دو دوره مصرفی است که جام جهانی 2026 بر برندها تحمیل خواهد کرد.

نظرسنجی اخیر توسط Rakuten Advertising نشان می دهد که 91% برزیلی قصد خرید محصول یا خدماتی را با انگیزه رقابت دارند. این عدد زیاد است، اما هر کسی را که آن را به عنوان یک تقاضا می خواند گمراه می کند. این به دو رفتار مجزا تقسیم می‌شود و دقیقاً همین تقسیم‌بندی است که شرکت‌ها را ملزم می‌کند تا برنامه‌ریزی دقیق‌تری برای موجودی، فناوری و تحویل در طول مسابقات داشته باشند.

اکثریت بازار، 63% از مصرف کنندگان، خرید را برای هفته ها و ماه های قبل از شروع پیش بینی می کنند. مصرف برنامه ریزی شده، متمرکز بر کالاهای با ارزش بالاتر - تلویزیون، لوازم خانگی، وسایل تزئینی برای دریافت در خانه. در اینجا خریدار وقت دارد و تحقیق می کند، قیمت ها را مقایسه می کند و مسیری قابل پیش بینی را دنبال می کند. برندها می توانند مانند همیشه با بازاریابی محتوا و جذب ترافیک طولانی مدت کار کنند.

چالش واقعی در 16% دیگر نهفته است، که تنها تصمیم می‌گیرند در بازی‌ها چه چیزی را انتخاب کنند. این مخاطب به انگیزه ای پاسخ می دهد که توسط یک هدف، یک الگوی رفتاری یا تبلیغی که در آن لحظه روی صفحه ظاهر می شود، ایجاد می شود. برای او فاصله بین تحقق خواسته و تکمیل سفارش از روزها به چند دقیقه کاهش می یابد.

در گوشی هوشمند است که این فروش برنده یا باخته است. هواداران با دستگاهی که در کنارشان است، مسابقه را از تلویزیون تماشا می کنند و آنجاست که تصمیم می گیرند. صفحه ای که بارگذاری آن زمان می برد و الف پرداخت امروزه در چند مرحله دلیل مستقیم رها شدن یک گاری در زمان استراحت مسابقه است و دیگر یک مشکل ساده قابل استفاده نیست.

و هیچ یک از اینها بدون تحویل قابل دوام نیست. در رقابتی که مسابقات در هفته‌ها پخش می‌شود، تبلیغاتی که فقط چند دقیقه طول می‌کشد بی‌معنی می‌شود اگر ضرب‌الاجل با عجله مصرف‌کننده هماهنگ نباشد. تحویل همان روز, ، ارسال روز بعد و کلیک کنید و جمع آوری کنید امروزه، اینها استدلال های فروش هستند که در واقع تبدیل و ایجاد وفاداری می کنند. لجستیک بخشی از قیف شد، نه جانشین آن.

برای جذب این مخاطبان لحظه آخری، بازارها تمایل دارند که تسلط داشته باشند. آنها تنوع، قیمت های رقابتی و مهلت های کوتاه را در یک مکان جمع می کنند، جایی که مشتری معمولاً قبلاً یک ثبت نام و کارت ذخیره شده دارد. برای صنعت و خرده‌فروش، موقعیت خوب و ادغام سهام در این پلتفرم‌ها تعیین‌کننده خواهد بود، در نهایت، جستجو برای کالای لحظه آخری تقریباً هرگز در کانال خود برند آغاز نمی‌شود.

جام جهانی 2026 باید در خرده فروشی، بلوغی را تکرار کند که جمعه سیاه قبلاً خواستار آن بوده است: تاریخ های بزرگ دیگر تنها در بازاریابی قابل حل نیستند. آنها به همگام سازی بین فناوری، کانال ها و عملیات بستگی دارند. هرکسی که به این مسابقات وارد شد و فکر کرد که رسانه کافی است، گلوگاه تحویل را کشف خواهد کرد پرداخت. کسانی که درک می کنند که در این جام جهانی، ترجیحات مشتری با هر سوت دوباره تعریف می شود، جلوتر می آیند.

*الکساندر مندز شریک مدیر عامل شرکت Lope Digital Commerce است, ، شرکتی متعلق به گروه TTX متخصص در تحول دیجیتال با مدیریت کامل و یکپارچه کل عملیات. بر اساس برنامه ریزی استراتژیک، اکوسیستم های دیجیتال را با فناوری (اختصاصی و متعارف)، مدیریت کانال، عملیات لجستیک، خدمات مشتری و هوشمندی بازار توسعه می دهد.