شرکت Eu Entrego، یک شرکت فناوری لجستیک که خردهفروشان را به بزرگترین شبکه رانندگان مستقل تحویل در برزیل متصل میکند، در نیمه اول سال ۲۰۲۴ به نقطه عطف ۱۲ میلیون تحویل رسید. این شرکت همچنین در مدت مشابه، در مقایسه با سال ۲۰۲۳، به رشد ۳۶ درصدی دست یافت. بخشهای حیوانات خانگی، تلفن و مد با ثبت ارقامی بالاتر از میانگین کلی شرکت، در برخی از دستهها ۵۰ درصد افزایش یافتند.
از سال ۲۰۲۳، شرکت Eu Entrego اقدامات و سرمایهگذاریهای استراتژیک قابل توجهی را با تمرکز ویژه بر پیادهسازی فناوریهای هوش مصنوعی انجام داده است. علاوه بر این، این شرکت مدل «ارسال از فروشگاه» خود را به منطقه شمال شرقی برزیل گسترش داده و فروشگاههای بیشتری را ادغام کرده و عملیات خود را در این منطقه تقویت کرده است. بخش قابل توجهی از این موفقیت ناشی از پیادهسازی مراکز شهری در داخل سائوپائولو و منطقه جنوبی است که پوشش و سرعت تحویل را از طریق مسیرهای کارآمدتر بهبود میبخشد و همگی توسط الگوریتمهای هوش مصنوعی بهینهسازی شدهاند. برای بهبود تجربه کاربر، یک سیستم ارزیابی با ردیابی و NPS (امتیاز خالص مروجان) پیادهسازی شد که با استفاده از هوش مصنوعی، بازخورد دقیقتری از مشتری نهایی به دست میآورد.
وینیسیوس پسین، مدیرعامل شرکت Eu Entrego، با ابراز خرسندی میگوید: «ما از این عملکرد بسیار خرسندیم. هدف از توسعهها و سرمایهگذاریها، پاسخگویی به تقاضای رو به رشد بازار است و همواره بر رضایت مشتری تمرکز داریم.».
این شرکت همچنین بر رشد ناشی از صدور مجوز پلتفرم، که اکنون Envoy نامیده میشود، در مدل SaaS (نرمافزار به عنوان سرویس) تأکید میکند. با این کار، مشتریان از تمام ابزارهای قوی و کارآمدی که قبلاً منحصر به برنامههای بزرگ تحویل بود، استفاده میکنند. مدیر اجرایی تأکید میکند: «هدف ما به اشتراک گذاشتن فناوریهای پیشرفته هماهنگسازی تحویل در آخرین مایل است که همه شرکتها را قادر میسازد عملیات تحویل سرتاسری خود را بهینه کنند.».
