Maggu AI، یک استارتاپ برزیلی متخصص در هوش مصنوعی به کار رفته در بخش خرده فروشی دارو، از دور جدید سرمایهگذاری ۲۲ میلیون رئالی خبر داد که مجموع سرمایه جذب شده آن از زمان تأسیس را به بیش از ۲۸ میلیون رئال رساند. این دور سرمایهگذاری توسط DGF Investimentos و با مشارکت Norte Ventures، Latitud، IC Ventures و Airborne Ventures انجام شد. با این سرمایهگذاری، ارزش این شرکت اکنون ۱۳۸ میلیون رئال است.
شرکت Maggu که توسط فیلیپه ترویسان و لوئیز آندراده تأسیس شده و توسط پدرو ماگلا، رسلی گابریل و رریکا لینس - کارآفرینانی با سابقه ایجاد و فروش استارتاپها به شرکتهایی مانند Rappi، Infracommerce و Shopper - به صورت مشترک تأسیس شده است، یک زیرساخت دیجیتال یکپارچه با سیستمهای مدیریت داروخانه ایجاد کرده است که از هوش مصنوعی برای پشتیبانی از خدمات پیشخوان، یکی از حیاتیترین لحظات در سفر مصرفکننده، استفاده میکند.
در عمل، این سیستم به عنوان یک دستیار هوش مصنوعی برای تیم داروخانه عمل میکند و از تصمیمگیری در زمان واقعی در پیشخوان پشتیبانی کرده و مراقبتهای دارویی را تقویت میکند. به عنوان مثال، هنگام کمک به مشتری که به دنبال درمان آکنه شدید است، متصدی دستورالعملهای مربوط به استفاده و مراقبت - مانند اجتناب از قرار گرفتن در معرض آفتاب و استفاده از محصولات محافظ مناسب - را دریافت میکند. این امر توزیع دارو را برای بیمار ایمنتر و منسجمتر میکند و میتواند در صورت لزوم فروش اقلام مکمل را افزایش دهد.
در داخل داروخانهها، متصدیان داروخانه روزانه با هزاران قلم کالا - داروهای تجویزی و بدون نسخه، محصولات بهداشتی و زیبایی، آزمایشها و خدمات درمانی - در بستری از گردش مالی بالای کارکنان و سیستمهایی که اغلب هنوز صرفاً تراکنشی هستند، سروکار دارند. فیلیپه ترویسان، شریک بنیانگذار این شرکت، میگوید: «مگو برای حل یک مشکل ساختاری در بخش خردهفروشی داروسازی ایجاد شد: پیچیدگی عظیم خدمات مشتری، با پشتیبانی فنی اندک در نقطه تصمیمگیری.».
این مدیر اجرایی همچنین تأکید میکند که بخش خردهفروشی دارو در آمریکای لاتین یکی از پراکندهترین بخشها در جهان است، در منطقهای که حدود ۲۷۰،۰۰۰ داروخانه را در خود جای داده است و بیش از ۹۰،۰۰۰ داروخانه فقط در برزیل قرار دارند، که این تعداد بیشتر از بازارهایی مانند ایالات متحده است. او توضیح میدهد: «این حضور گسترده، داروخانه را به اولین نقطه تماس مردم با سیستم مراقبتهای بهداشتی، حتی قبل از کلینیکها یا بیمارستانها، تبدیل میکند، اما همچنین این بخش را بسیار پراکنده و از نظر عملیاتی، مقیاسپذیری آن را دشوار میکند.».
امروزه، مگگو در ۱۷۵۰۰ داروخانه که از طریق یکپارچهسازی سیستم به هم متصل هستند، حضور دارد. از این تعداد، ۲۲۰۰ فروشگاه در حال حاضر به طور فعال از این پلتفرم استفاده میکنند، در حالی که بقیه در مرحله فعالسازی فنی و راهاندازی هستند. این شرکت با حضور ملی، در درجه اول به داروخانههای مستقل و زنجیرههای کوچک و متوسط خدمات ارائه میدهد. مگگو به عنوان یک لایه اطلاعاتی تعبیه شده در جریان خدمات عمل میکند و استاندارد تصمیمگیری در پیشخوان و کیفیت سفر مصرفکننده را افزایش میدهد.
بودجه جمعآوریشده برای گسترش شبکه داروخانههای یکپارچه، پیشبرد کاربرد هوش مصنوعی در خدمات مشتری، تقویت فناوری این استارتاپ و رشد تیم استفاده خواهد شد. ماگو با بیش از ۱.۶ میلیون محصول ثبتشده در پایگاه داده خود و ادغام مستقیم با سیستم عامل داروخانهها، خود را به عنوان یک زیرساخت ضروری برای بخش خردهفروشی دارویی برزیل تثبیت میکند.
