شرکتهای Wicomm و Wigoo از خرید حساب دیجیتال Lojas Colombo، یک فروشگاه زنجیرهای خردهفروشی سنتی برزیلی، در یک همکاری استراتژیک که در مارس 2026 رسمیت یافت و با هدف تسریع رشد تجارت الکترونیک این برند که 25 سال سابقه دارد، صورت گرفت، خبر دادند. این توافقنامه نشاندهنده آغاز یک رویکرد یکپارچه در اکوسیستم دیجیتال شرکت است که بر عملکرد، هوش دادهها و تکامل مداوم عملیات آنلاین تمرکز دارد.
این شرکتها پس از یک فرآیند رقابتی شامل آژانسهای متخصص در بازاریابی عملکردی انتخاب شدند. این همکاری با هماهنگی استراتژیک بین شرکتها در طول بحثها انجام شد. در طول این فرآیند، ویکوم به همراه ویگو، یک آژانس بازاریابی دیجیتال، چشمانداز خود را برای عملکرد چندکاناله و یک مدل کاری مبتنی بر داده و نتیجهگرا ارائه دادند. رابطه قبلی فیلیپه کوئلیو، مدیرعامل ویکوم، با لوخاس کلمبو، جایی که قبلاً در آن کار میکرد، نیز در تقویت اعتماد و جذب مشتری نقش داشت.
علاوه بر این، تصمیم این خردهفروش، ترکیبی از چشمانداز استراتژیک، ظرفیت اجرایی و رویکردی یکپارچه به رشد دیجیتال را در نظر گرفته است. در ساختار کاری جدید، Wicomm و Wigoo به صورت یکپارچه در محیط دیجیتال برند فعالیت خواهند کرد و مسئولیتهایی شامل رسانههای عملکردی، استراتژی رشد تجارت الکترونیک، هوش داده، CRM، سئو و ابتکاراتی برای بهینهسازی تبدیل و تکامل وبسایت برند را بر عهده خواهند داشت. هدف، ساختاردهی یک عملیات دادهمحور با تمرکز بر کارایی سرمایهگذاریهای بازاریابی و رشد پایدار فروش دیجیتال است.
در آغاز این همکاری، استراتژیهای ارتباطی و بازاریابی عمدتاً بر تسریع گسترش کانال دیجیتال، افزایش کارایی کمپینهای رسانهای و تقویت رابطه برند با مصرفکنندگانش در محیط آنلاین متمرکز خواهند بود. این رویکرد، اقداماتی را برای جذب مشتریان جدید، افزایش نرخ تبدیل و بهرهبرداری بهتر از پایگاه مشتریان موجود ترکیب میکند. این ابتکار در چارچوب تکامل یک عملیات تثبیتشده در لوخاس کلمبو، که بیش از دو دهه در محیط دیجیتال ساخته شده است، رخ میدهد و اکنون به دنبال گسترش دامنه فعالیت، دستیابی به مخاطبان جدید و افزایش حضور خود در مناطق مختلف کشور است.
مارچلو کانابال، مدیر تجارت الکترونیک، بازار و فروش تلفنی در لوخاس کلمبو، میگوید: «ما در برههای مهم از تکامل تجارت الکترونیک خود هستیم و به دنبال شرکایی هستیم که چشمانداز استراتژیک و قابلیتهای اجرایی مبتنی بر داده را ارائه دهند. ما معتقدیم که همکاری با Wicomm و Wigoo به تسریع رشد دیجیتال ما و بهبود بیشتر تجربه مشتری در کانالهای آنلاین ما کمک خواهد کرد.».
کسب این موفقیت، گسترش Wicomm و Wigoo را در بازار تقویت میکند. در سالهای اخیر، این دو شرکت که هم به صورت جداگانه و هم در همکاری استراتژیک فعالیت میکنند، کار خود را با خردهفروشان و صنایع بزرگ گسترش دادهاند. ورود Lojas Colombo به این حرکت میافزاید و به تثبیت بیشتر حضور این آژانسها در پروژههای تحول دیجیتال و شتابدهی مرتبط کمک میکند.
بخش خردهفروشی در حال گذار از یک تحول دیجیتال قابل توجه است که فرصتهایی را در رابطه با بهبود عملکرد، شخصیسازی و استفاده استراتژیک از دادهها برای تصمیمگیری فراهم میکند. در این زمینه، برنامهریزی یکپارچهتر بین رسانه، فناوری، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تجربه مشتری برای تسریع رشد تجارت الکترونیک اهمیت پیدا میکند.
«ما از شروع این همکاری بسیار هیجانزدهایم. لوخاس کلمبو یک برند بسیار مطرح در خردهفروشی برزیل است و یکی از پیشگامان ایجاد عملیات تجارت الکترونیک خود در اوایل دهه ۲۰۰۰ بود و در طول سالها حضور قابل توجهی در کانال دیجیتال داشته است که اکنون وارد مرحله جدیدی از گسترش شده است و ما معتقدیم که پتانسیل زیادی برای رشد وجود دارد. هدف ما این است که در کنار آنها، یک استراتژی بلندمدت و محکم با تمرکز بر عملکرد و ایجاد ارزش برای کسبوکار ایجاد کنیم.» این گفته فیلیپه کوئلیو است.
گوستاوو سانتانا، مدیرعامل مشترک ویگو، اضافه میکند: «تیمهای ما در حال حاضر کار بر روی بهکارگیری دادهها، فناوری و اطلاعات رسانهای را برای پشتیبانی از تکامل وبسایت و تقویت نتایج دیجیتال این زنجیره خردهفروشی در سراسر کشور، مطابق با اهمیتی که لوخاس کلمبو در جنوب کشور دارد، آغاز کردهاند.».
