Créer une boutique éphémère en quelques jours seulement, intégrer les stocks physiques et numériques, former le personnel à un nouveau système et garantir un service rapide lors d'un événement à forte affluence : tel est le défi auquel sont confrontées les marques qui misent sur les boutiques éphémères, les flagships temporaires et les concept stores pour interagir avec leurs clients.
FILA a trouvé une solution à ce problème lors de l'Open de Rio 2026. Pendant les neuf jours du tournoi, la marque a géré sa boutique officielle grâce à un système de gestion 100 % cloud, Myrp Enterprise, qui lui a permis d'ouvrir des caisses enregistreuses, de contrôler les stocks et d'enregistrer les ventes en temps réel sans installer aucun logiciel sur les machines. Une simple connexion internet suffisait.
Assemblage rapide sans sacrifier le contrôle
Le principal avantage des systèmes cloud pour les opérations temporaires réside précisément dans l'absence d'infrastructure lourde. Nul besoin de serveurs locaux, d'installations complexes ni de techniciens sur site. L'opération de FILA a été mise en place rapidement et a fonctionné de manière stable, même aux heures de pointe du tournoi, réduisant ainsi les files d'attente et accélérant le service.
« Être présent à cet événement va bien au-delà de la simple visibilité : il s’agit de construire des relations avec les consommateurs et de renforcer notre autorité dans la catégorie », déclare Adriana Negrão Magalhães David, responsable marketing chez FILA Brésil.
Ces résultats confortent la stratégie : les produits du segment féminin ont progressé de 11 % par rapport à la même période en 2025, tandis que les lancements de produits pour hommes ont enregistré une croissance de plus de 25 % par rapport à l’année précédente.
Rayon infini : le magasin physique vend ce qu'il n'a pas en stock
Un autre défi classique des boutiques éphémères est le stock limité. Avec un espace réduit et une gamme de produits restreinte, il arrive fréquemment que les consommateurs ne trouvent pas le produit recherché, et la vente est perdue.
L'intégration entre les aspects physiques et numériques de Myrp Enterprise a été réalisée grâce au concept d'« étagère infinie » : les consommateurs qui ne trouvaient pas un article disponible dans le magasin Rio Open pouvaient l'acheter sur place et choisir de se le faire livrer à domicile.
Tiberio Cesar Valcanaia, directeur technique et commercial de Myrp, explique que la proposition vise précisément à simplifier les opérations de vente au détail dans des formats temporaires — boutiques éphémères, boutiques phares et boutiques conceptuelles.
« Disposer d’une solution qui connecte harmonieusement le magasin physique et les canaux numériques aujourd’hui, c’est offrir une expérience d’achat fluide. Le consommateur moderne ne perçoit plus de frontière entre le monde en ligne et le monde physique : il recherche la commodité, la rapidité et la transparence à chaque interaction. Cela améliore considérablement l’expérience d’achat et réduit les interruptions de vente », explique-t-il.
FILA utilise déjà ce modèle dans d'autres initiatives outre l'Open de Rio, comme le Marathon FILA et la Maison des Coureurs.
