Le commerce électronique est en tête de la croissance du commerce de détail pendant la fête des mères 2026

Après une semaine de fête des mères, les chiffres montrent déjà la force de cette période pour le commerce électronique Selon l'indice Cielo du commerce de détail étendu (ICVA), entre le 4 et le 10 mai, les ventes sur internet ont atteint un sommet de 11,21TP3 T, soit plus de trois fois supérieur à la croissance du commerce de détail total, qui était de 3,61TP3 T. Selon l'entité, le résultat marque la troisième année consécutive d'expansion des transactions du secteur au cours de la période.

Selon la projection de l'Association brésilienne d'intelligence artificielle et de commerce électronique (Abiacom), la date a fait progresser R$ de 11,06 milliards dans le commerce électronique, en hausse de 10,821TP3 T par rapport à l'année dernière Déjà le nombre de commandes atteignait 18 millions, soit une augmentation de 101TP3 T, maintenant la tendance de croissance observée au cours des six dernières années En 2025, selon l'indice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), les ventes via internet ont augmenté de 11,81TP3 T par rapport à 2024.

“Le commerce électronique brésilien ”O a de plus en plus étendu sa présence, en particulier dans les grandes dates de vente au détail. Il est donc important que les détaillants agissent avec des stratégies à toutes les étapes du parcours d'achat qui, en plus d'attirer de nouveaux clients, contribuent à stimuler la rétention. Un exemple efficace est celui des programmes d'avantages sociaux, qui gagnent de plus en plus d'adhésion des consommateurs et placent les marques dans un avantage concurrentiel”, explique Eduardo Esparza, vice-président directeur général de Tenerity Iberia et LATAM, une entreprise spécialisée dans l'engagement qui augmente la valeur de la relation entre les entreprises et leurs clients.
 

Préférence pour les programmes de prestations
 

Le rapport E-Consumer 2026, par Opinion Box, souligne que l'acheteur brésilien recherche des avantages au moment de l'achat Les programmes de prestations et les offres exclusives figurent parmi les principales priorités, puisqu'ils peuvent livrer un retour direct tout au long du parcours du consommateur, y compris après l'achat L'étude indique également que la confiance de la marque et la clarté quant aux avantages pèsent autant que le prix dans la décision finale Ce scénario oblige le détaillant à utiliser des points de contact stratégiques pour répondre à cette demande et offrir une valeur immédiate au consommateur.
 

“O Retail Media est devenu une solution stratégique clé pour maintenir les niveaux de rentabilité des entreprises en compensant les marges réduites par la forte activité promotionnelle typique de ces dates. De plus, parier sur des formats tels que les programmes-bénéfices, qui génèrent des revenus supplémentaires, n'interfèrent pas avec le processus d'achat et ajoutent une réelle valeur à l'utilisateur, améliore considérablement l'expérience client”, conclut Eduardo.