La période précédant la Fête des Pères 2025 suscite l'inquiétude des consommateurs et des entreprises du e-commerce brésilien. Selon une enquête inédite menée par Serasa Experian, première et plus importante entreprise de technologies de données au Brésil et leader des solutions antifraude, près de 90 000 (87 557) tentatives de fraude ont été enregistrées sur les sites de e-commerce entre le 27 juillet et le 10 août, soit les quinze jours précédant la fête. Cela représente environ 6 000 incidents par jour, soit une tentative toutes les 15 secondes.
Ce volume représentait près de 4 % de toutes les tentatives de fraude enregistrées en 2025, confirmant ainsi l'attrait commercial des fêtes pour les criminels. Ces derniers profitent de l'essor du commerce en ligne, de la recherche de promotions et de l'empressement des consommateurs à choisir leurs cadeaux. Le risque de fraude observé durant cette période était de 1,1 %, ce qui signifie que sur 100 transactions analysées en ligne, un peu plus d'une présentait des signes de tentative de fraude.
« Les fêtes de fin d'année dynamisent le commerce en ligne et offrent d'importantes opportunités aux entreprises comme aux consommateurs, mais elles accroissent également le risque d'escroqueries et de fraudes. Les fraudeurs profitent souvent de l'afflux massif de connexions, de l'engouement pour les achats et de la recherche de bonnes affaires pour tenter de contourner les systèmes de sécurité. C'est pourquoi la prévention doit être présente tout au long du parcours utilisateur, de l'identification de l'utilisateur à l'approbation de la transaction », explique Rodrigo Sanchez, directeur de l'authentification et de la prévention de la fraude chez Serasa Experian.
Outre le nombre d'incidents, l'enquête révèle que les tentatives de fraude ont généré une valeur moyenne supérieure à celle des achats légitimes. Le prix moyen d'une transaction frauduleuse s'élevait à 989,83 R$, contre 547,53 R$ pour les transactions légitimes. Cet écart représente une différence de 80,8 % par rapport à la valeur réelle des tentatives de fraude.
Consultez les conseils de Serasa Experian pour aider les consommateurs à éviter les fraudes lors d'achats en ligne :
• Méfiez-vous des offres dont les prix sont nettement inférieurs à la moyenne du marché ;
• Vérifiez que le site web ou l'application appartient bien à la boutique officielle ;
• Évitez de cliquer sur les liens reçus par SMS, courriel, applications de messagerie ou réseaux sociaux ;
• Vérifiez la réputation du magasin avant de saisir des informations personnelles ou bancaires ;
• Utilisez des cartes virtuelles pour vos achats en ligne chaque fois que cela est possible ;
• Ne partagez pas vos mots de passe, codes d'authentification ou informations de carte bancaire ;
• Surveillez fréquemment votre CPF (numéro d'identification fiscale brésilien) afin d'identifier toute activité suspecte.
Voici quelques recommandations pour aider les entreprises à renforcer leur sécurité numérique :
• Investissez dans des solutions de prévention de la fraude à plusieurs niveaux ;
• Combiner l’analyse d’enregistrement, l’authentification, la biométrie, la validation de documents et l’intelligence des appareils ;
• Surveiller les comportements suspects tout au long du parcours d'achat ;
• Revoir les règles anti-fraude avant les fêtes et les périodes de forte affluence ;
• Réduire les obstacles pour les clients légitimes sans compromettre la sécurité ;
• Utiliser les données et la technologie pour anticiper les risques et protéger les transactions en temps réel.
