À l'approche du Carnaval, nombreux sont ceux qui se tournent vers les boutiques en ligne pour acheter leurs costumes, réserver leurs hôtels, voire même leurs billets pour profiter du long week-end de festivités. Selon une étude de la Confédération nationale du commerce des biens, des services et du tourisme (CNC), les festivités devraient générer plus de 12 milliards de reais de recettes. Si cette prévision se confirme, l'activité économique liée à cette période atteindra un volume financier supérieur de 2,1 % à celui de 2024.
Face à ces projections, les entreprises doivent être conscientes du risque de fraude durant cette période, car le nombre de transactions financières croît de façon exponentielle, augmentant ainsi les risques de pertes de revenus importantes. Pour relever ces défis, il est nécessaire d'adopter des stratégies d'optimisation et de facilitation des transactions financières, afin de garantir le contrôle des paiements effectués et reçus et d'offrir aux clients une expérience d'achat simple, objective et, surtout, sécurisée tout au long de leur parcours d'achat. Une autre étude menée par ClearSale a montré qu'en 2024, les fraudeurs pourraient engranger jusqu'à 10,6 millions de reais grâce à la fraude en ligne. Cela indique que, cette année, la vigilance doit être renforcée.
Plusieurs solutions ont été développées pour accompagner les professionnels non seulement en cette période de l'année, mais aussi tout au long de leur activité. Parmi celles-ci, d'orchestration des paiementspermettent d'intégrer tous les moyens de paiement disponibles au sein de chaque établissement dans une interface unique. Cette fonctionnalité améliore l'expérience d'achat, notamment grâce à une détection et un blocage intelligents et intégrés des comportements d'achat suspects.
Sa mise en œuvre permet la création de listes d'utilisateurs personnalisées, facilitant ainsi la détection et la réduction des risques de fraude. Ce système bloque les paiements provenant de certains utilisateurs et autorise ceux de sources fiables, éliminant le besoin de vérification et garantissant une expérience personnalisée aux commerçants. De plus, l'orchestration des paiements permet la création et la gestion de règles de vitesse de transaction adaptées à chaque modèle économique, contribuant ainsi à réduire les rejets de paiement et les coûts opérationnels.
Selon Walter Campos, directeur général de Yuno, plateforme leader mondiale d'orchestration des paiements, l'utilisation de cette technologie pendant les festivités du Carnaval pourrait révolutionner le secteur pour les détaillants, les commerçants et les prestataires de services. « Des technologies comme celle-ci permettent aux entreprises de maîtriser pleinement leurs stratégies de sécurité opérationnelle et de coordonner un large éventail de partenaires de prévention de la fraude, ce qui leur permet d'accroître leurs taux de conversion tout en réduisant les risques liés aux transactions », souligne le dirigeant.
Heureusement, l'expérience acquise lors des précédentes éditions du Carnaval nous permet d'investir et d'utiliser ces ressources plus facilement, plus simplement et de manière plus personnalisée. S'il est encore impossible de garantir l'élimination ou la réduction des tentatives de fraude à court terme, l'application de technologies telles que l'orchestration des paiements offre la possibilité de prévenir la plupart de ces escroqueries, notamment pendant une période cruciale pour les ventes en ligne.
